着物レンタル なら小町

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レンタルの流れ


レンタルの流れ

レンタル商品には必要なものがすべて揃っているので安心です。
基本的に、着物、半襟付き長襦袢、衿芯、帯、帯締め、帯揚げ、帯板、帯枕、腰紐5本、コーリンベルト、補正用タオル5枚、伊達締め2本、扇子、髪飾り、ぞうり、バッグの計16点セットになります。

傷や汚れなどを心配せず、安心してご利用いただくために安心保証サービスのご加入をおすすめしております。
ご加入される場合、カートに入れてレンタル商品とあわせてご購入ください。


レンタル期間は、約4泊5日となります。ご使用日の翌日中にご返送ください。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談ください。

レンタルの流れ

1.商品の予約状況を確認する

各商品ページにある予約状況をご確認してください。ご利用になりたいご希望日が期間に含まれている場合は、お手数ですが他の商品をお選びください。

2.希望予約日を選ぶ

ご希望日に予約が可能でしたら、ご使用の月、日をプルダウンで選んで「買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

3.お支払方法を選び予約注文をする

楽天の買い物かごで、下記お支払方法を選択してください
・クレジットカード
・楽天バンク
・銀行振り込み
・代金引き換え

詳しくはお支払方法の詳細をご確認ください。

4.予約注文の確定

レンタルお申込み後、楽天からの自動配信メールとは別に当店から2営業日以内に【レンタルご予約成立】メールを送信させて頂きますので内容をご確認下さい。
・メールが届かない場合はお手数ですが、当店までご連絡下さい。
・メールが届きましたら、ご予約の成立となります。

5.お届け(ご使用日の3日前)

商品をご利用日の3日前にお届けします。 商品が届きましたら、チェックリストで内容のご確認をお願いします。 もしご予約いただいた商品が違っていたり、不足していましたら当店までご連絡ください。

6.返却(ご使用日の1日後)

ご使用後は、商品をお届け時の箱に入れ、ご利用日の翌日までの発送(返却)をしてください。 返却の送料も当店が負担いたしますので商品の返却には同封の日本郵便の配送伝票(当店返却先記入済)をご利用下さい。最寄の日本郵便営業所の集荷連絡先を同封いたしております。 商品が届きましたらご確認ください。

レンタル商品の遅延料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は、1日につきレンタル料金の30%を延滞金として別途ご請求申し上げます。次に使用されるお客様もいらっしゃいますので、ご返却が遅れてしまう場合は必ずご連絡ください。

レンタル商品の破損・紛失について

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をしないでください。擦ったりされると汚れが落ちにくくなったり、生地を傷めたりしてしまいますので、メモ等に書き留めてご返却ください。著しく汚損・破損された場合は、修理費等の実費をお支払いいただく場合があります。また、商品を紛失された場合も実費をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

安心保証サービス

保証内容

万が一、レンタル商品を汚されてしまった場合(食べ物や飲み物の汚れやシミ等)安心保証サービスに加入していただいてると修理代等は一切いただきません。
下記に該当するものは、安心保証サービスに加入していても実費負担をいただきます。
(※保証サービスの返金は出来かねます。)

・故意に著しい汚れや修繕不可能な破損が見受けられた場合
・紛失された場合(付属の小物等含む)

料金

商品一点に付き一律1000円

返品・キャンセル

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

レンタル商品につきましては次の場合のみ返品・交換におうじます。
1.商品が不良の場合
2.配達途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
3.ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセルは配達予定日の1週間前までにご連絡ください。商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

万が一キャンセルの場合は、ご使用日の1ヶ月前までにご連絡ください。

・15日〜30日前までのキャンセル料金→レンタル料金の30%
・8日から14日前までのキャンセル料金→レンタル料金の50%
・1週間以内のキャンセル料金→レンタル料金の100%

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