称号 | 株式会社NAKED |
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所在地 | 〒653-0812 兵庫県神戸市長田区長田町5-3-6 神戸スカイタワー5F |
連絡先 | TEL: 050-3138-5128 FAX: 078-771-3767 |
店舗運営責任者 | 平松 民次 |
店舗セキュリティ責任者 | 平松 民次 |
ネットでのご注文は年中無休24時間お受付いたしております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
営業時間 平日 11:00−17:00
※休業日:土曜日、日曜日、祝祭日、GW、夏季、年末年始
休業日及びその前日のご注文・お問合せ・ご返品への返答は翌営業日以降となります。ご了承くださいませ。
通常は佐川急便(宅配便)またはヤマト運輸(宅急便)で発送いたしますが、
商品名に「ネコポス便発送」と記載された商品はヤマト運輸のネコポスでの発送となります。
ただし、以下の場合は記載があっても宅配便または宅急便で発送いたします。
ネコポス発送について詳しく知りたい方は、【ネコポスについて】の欄を御覧ください。
◆特にご指定がない場合
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
◆あす楽をご希望の場合 (あす楽対応エリアに限ります。)
営業日正午12時までのご注文で当日発送いたします。
ヤマト運輸で発送の商品については、以下より希望の配達時間帯をご指定頂けます。
【午前中】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜20時】・【19時〜21時】
佐川急便で発送の商品については、以下より希望の配達時間帯をご指定頂けます。
【午前中】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・【16時〜18時】・【18時〜21時】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
翌日配送「あす楽」利用条件 | 12:00までのご注文で翌日お届け。 |
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翌日配送 対応可能エリア (※離島など例外地域もございます) | |
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関東 | 東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・群馬 |
北陸 | 富山・石川・福井 |
東海 | 愛知・岐阜・静岡・三重 |
関西 | 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 |
中国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口 |
四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 |
送り状の依頼主の欄は、
〒653-0812
兵庫県神戸市長田区長田町5-3-6 神戸スカイタワー5F
株式会社 NAKED
と記載して発送しております。
なおご注文者ご本人以外に配送を希望された場合、
ご注文者様のお名前を配送伝票(送り状)の「送り主」欄に記載いたします。
当店では納品書及び領収書の発行をエコロジー推進、個人情報保護の観点からペーパーレス化により、
電子発行とさせていただき、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
詳しくはこちらからご確認ください。
発送通知メールにダウンロード用URLを記載しお送りさせていただきます。
何卒お客様のご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんが、複数注文の同梱発送は承れません。
複数の商品をご購入をされる場合は、必ず同一のカート内に入れ、まとめてご注文ください。
地域 | 都道府県 | 購入金額 0 ~ 3,979円 |
購入金額 3,980 ~ 9,799円 |
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北海道 | 北海道 | 770円 | 0円 |
北東北 | 青森・岩手・秋田 | 550円 | |
南東北 | 宮城・山形・福島 | ||
関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉 千葉・東京・神奈川・山梨 |
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信越 | 新潟・長野 | ||
北陸 | 富山・石川・福井 | ||
東海 | 岐阜・静岡・愛知・三重 | ||
関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫 奈良・和歌山 |
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中国 | 鳥取・島根・岡山・広島 山口 |
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四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | ||
北九州 | 福岡・佐賀・長崎・大分 | ||
南九州 | 熊本・宮崎・鹿児島 | ||
沖縄 | 沖縄 | 1,500円 | 1,000円 |
地域 | 購入金額 0 ~ 3,979円 |
購入金額 3,980円以上 |
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全国一律 | 240円 | 0円 |
当店では海外転送サービスを利用してのご注文は承り致しかねます。
転送サービスをご利用いただいた場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、
誠に申し訳ございませんがご理解、ご了承お願い致します。
当店では一部商品については通常の宅配便ではなくヤマト運輸のネコポスにて発送しております。
商品名に【ネコポス便発送で送料無料】または【ネコポス対応可】と記載された商品が対象です。
ネコポス発送の場合、以下の点にご注意下さい。
尚、以下のいづれかの場合は通常の宅配便での発送となります。
取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 | 支払方法 |
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VISA | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
MASTER | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
JCB | リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) |
Diners | リボ |
AMEX | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) |
振込先 | |
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銀行名 | 楽天銀行(ラクテンギンコウ) |
支店名 | 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) |
口座種別・番号 | 普通 2388009 |
口座名義 | ラクテン(NAKEDSTORE |
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
手数料 | 250円 |
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後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
【業者】ヤマト運輸
詳細 | |
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代引手数料料金 | 全国一律料金: 330円 |
まとめ買い計算規則 | 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、 代引手数料は上記料金表の金額になります。 |
代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
代引業者指定 | 宅配便(佐川急便) |
注意事項 | 発送方法がネコポス便の場合はご利用になれません。 |
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
発送後のキャンセルはお受け出来かねます。
商品を受け取りいただけない場合は、発送時の送料と荷物返送の際にかかります送料として、
往復分1100円(550円×2)をお客様にご請求させていただく事となりますのでご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、まず商品到着後7日以内に当店までメールかお電話にてご連絡をお願いします。
当店から改めてご案内のメールをお送り致します。
ご連絡無く商品をご返送されました場合はご対応致しかねます。
また、お届けから8日以上経過致しますと返品・交換につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
※商品ご使用後の場合は、7日以内であってもお受け致しかねますのでご注意下さいませ。
商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いがないか、また状態に不備がないかご確認ください。
万一、不良品や注文と違っている商品、また配送中の事故等で破損が生じた商品がお届けされました場合は、
誠にお手数ですが、対応期間内にメールかお電話にて当店までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
当店都合による返品、交換扱いとして送料手数料は当店にて負担いたしまして、
同一商品での交換またはご返金にてご対応をさせていただきます。
ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
お客様都合による返品の場合はご返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
また、決済手数料、代引手数料はご返金対象外となります。
クレジットカード決済のご請求取消をいたします。
お客様都合による返品の場合は、商品お届け時の当店負担送料分のみ別途ご請求させていただきます。
(配送方法が宅配便の場合は550円、ネコポス便の場合は240円となります。)
楽天市場が返金のお手続きを行います。
楽天市場からご注文時のメールアドレス宛に返金手段・返金先の口座情報を
お伺いするメールが送信されますので、ご確認いただき申請をお願い申し上げます。
お客様都合による返品の場合は、商品お届け時の当店負担送料分と振込手数料を
差し引いた金額でご返金させていただきます。
(配送方法が宅配便の場合は550円、ネコポス便の場合は240円となります。)
当店よりお客様ご指定の銀行口座へのご返金をいたします。
お客様都合による返品の場合は、
商品お届け時の当店負担送料分と振込手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。
(配送方法が宅配便の場合は550円、ネコポス便の場合は240円となります。)
なお、代引手数料はご返金対象外となります。
ご連絡の際はまずは下記事項を当店までお知らせください(NAKED-STORE naked_6@shop.rakuten.co.jp)
ご注文日時:
受注番号:
お名前:
お電話番号:
交換希望サイズ(交換のお客様のみ):
返品・交換についての詳細内容:
返品・交換のご連絡を確認いたしましたら、2営業日内にご返信をさせて頂きます。
(土日祝祭日は休業日となります)
653-0812
兵庫県神戸市長田区長田町5-3-6 神戸スカイタワー5F
株式会社 NAKED
050-3138-5128
当店では、お客様の個人情報を厳重に管理しています。裁判所、警察機関等の公共機関より要請がありました場合以外は、第三者に譲渡又は公開することは一切ございません。安心してご利用くださいませ。
悪質な類似サイトにご注意下さい
近頃、当店の画像や説明文を無断で使用した悪質な類似サイトが発見されています。
このようなサイトでは偽造品・コピー品を販売したり、【銀行振込】にて
代金を支払ったにも関わらず、商品を発送しないなどの手口が用いられているようです。
弊社は楽天市場以外にも、他の有名オンラインショッピングモール及び自社サイトで
出店しておりますが、このような悪質な類似サイトとは一切関係ございません。
お客様には誤ってご注文になられませんよう、ご注意お願い申し上げます。