ご利用ガイド

お支払い方法詳細

  • クレジットカード

    一括・分割・リボ払い

  • 代金引換

    代引手数料330円が加算されます。
    (配送方法がネコポス便の場合はご利用になれません。)

  • 銀行振込

    ご入金確認後に商品を発送いたします。
    振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

  • 後払い決済

    手数料250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。

  • セブンイレブン(前払)

    ご入金確認後に商品を発送いたします。決済手数料は無料です。

  • ローソン、郵便局ATM等(前払)

    ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

    ご入金確認後に商品を発送いたします。決済手数料は無料です。

配送方法詳細

  • 宅配便(佐川急便)

    通常の商品は佐川急便の宅配便で発送いたします。

    (配達日・時間帯の指定および代金引換でのお支払いがご利用になれます。)

  • ネコポス(ヤマト運輸)

    商品名に【ネコポス便】の記載がある商品のみネコポス便で発送いたします。

    (ポスト投函のため、配達日・時間帯の指定および代金引換でのお支払いはご利用になれません。)

発送のタイミング

営業日正午12時までのご注文で、あす楽をご指定の場合は当日発送いたします。
(当店の定休日は土、日曜日、祝日となっております。)
(あす楽対応エリアはこちらからご確認ください。)


特にご指定がない場合は、

  • 銀行振込・コンビニ決済

    ご入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。

  • クレジットカード、代金引換

    ご注文確認後、2-3営業日以内に発送いたします


返品・交換について詳細

初期不良の場合は商品の返品や交換を致します。ご連絡やお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡下さい。尚、お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換につましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

お客様ご都合による商品交換の際の商品のご返送と交換商品のお届けに必要な送料はお客様にご負担いただきます。こちらもご了承下さい。

在庫状況について

在庫状況について在庫管理には細心の注意を払っておりますが、当サイトでは複数の店舗と在庫を共有している為、売り違い等により、お品切れする場合がございます。

万が一、お品切れの場合には早急にご連絡させて頂きますので、予めご了承の上、ご注文いただけますよう宜しくお願い致します。

メールが届かないお客様へ

当店では、通常ご注文から翌営業日以内に【naked@shop.rakuten.co.jp】より【注文確認メール】をお客様に送信しております。
しかしながら、フリーメールのアドレスや携帯メールアドレスをご利用のお客様からメールが正常にお届けできていないとのお声が多数寄せられています。

このような場合、サーバー側によって当店のメールが迷惑メールとして弾かれてしまっている可能性が考えられます。
お手数ではございますが、【naked@shop.rakuten.co.jp】からのメールを受信出来ますよう設定をお願い致します。