名古屋の百貨店 丸栄

各種ご要望について 一覧

お問い合わせについて

メールにてご連絡を頂く場合は下記の【お問い合わせの際の必須事項】を必ずご明記ください。返答につきましては営業日1~2日以内を予定しておりますが遅れる可能性もございますので予めご了承くださいませ。また、お急ぎの場合はお電話にてご連絡頂ければ幸いでございます。
 ※お問い合わせの際の必須事項※

・お名前
・連絡先(メールアドレスまたはお電話番号)
・ご注文後の場合は注文番号

▼メールでのお問い合わせはこちらから▼

メールアドレス inf@maruei.ne.jp
▼お急ぎの場合はお電話から▼

電話番号 052-264-1211(代表)

お問い合わせ対応時間:10時~18時まで

【休業日について】
誠に勝手ながら、下記の日程は休業日とさせて頂きます。
2017年1月1日、8月23日
2018年1月1日、2月21日
※2018年3月以降の休業日につきましては、未定でございます。

お届け希望日時がある場合

お届け希望日時がある場合は、備考欄にご記入下さい。ご対応させて頂きます。(一部対象外の商品もございます。各商品ページをご確認下さい。)

包装形態にご希望がある場合(二重包装、個別包装、手提げ袋など)

お届け希望日時がある場合は、備考欄にご記入下さい。ご対応させて頂きます。(一部対象外の商品もございます。各商品ページをご確認下さい。)

送料について

「送料無料対象商品」と一緒にご注文頂いた「送料無料対象外商品」は送料無料ではございません、同梱の場合も通常通り全国一律400(税抜)です。 送料は商品の個数・種類は関係なく送付先1箇所につき全国一律400円(税抜)です。

領収書の発行方法

楽天サイト丸栄に頂いたご注文につきましてお客様ご自身で領収書を発行して頂けるようになりました!カンタン・お気軽に発行できますのでぜひ、ご利用くださいませ。

 手順 1 入力画面へのアクセス

ご注文時のメールにお送りしたメールに記載されているURLへアクセスしてください。下記のURLからもご利用頂けます。

▼入力画面はこちらから▼
http://link.rakuten.co.jp/0/051/889

 手順 2 注文番号と電話番号下4桁を入力する

領収書が必要な「受注番号」と、お客様本人確認のため、お申し込み時の注文者様の「電話番号下4桁」を入力し、「表示する」をクリックします。
入力画面

 手順 3 領収書を発行する

【宛名】【商品名】が編集できます。 内容を確認したうえで右下の【発行する】ボタンをクリックし、領収書を発行してください。
領収書の確認画面

 手順 4 領収書を印刷・ダウンロードする

■印刷 ➡ 右下の「プリンタのアイコン」をクリックで印刷できます。

■ダウンロード ➡ 「下矢印のアイコン」をクリックでPDF形式の領収書をダウンロードできます。
※その他明細書や納品書に関して※
お買上明細書・納品書などは、基本的に同梱いたしません。弊社の取扱い商品はギフト商品が多く、ほとんどが業者間ではなく個人でのご注文であり、また紙資源保護の為にも不必要な納品書等は発行しておりませんので ご了承ください。

1ヶ月以上先のご注文について

1ヶ月以上先のお届け日を希望のご注文は配達伝票などの作成ができない都合上、承りが難しいためご了承くださいませ。(予約販売の場合は除く)

ご注文者様とお届け先が異なる場合

ご注文者様とお届け先が異なる場合は代引き支払いはお受けできません。予めご容赦下さい。

在庫について

テレビ放映等で紹介された商品に急にご注文が殺到する場合がございます。食品などは在庫が毎日変化する為、在庫データ上の個数設定が実質できません。急なご注文の大量集中による商品在庫切れの場合、誠に遺憾ながらご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、何卒ご了承下さい。

メールについて

・誠に勝手ながら、配送完了メールはお送りいたしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
・弊社からのご注文確認メールが届かない方へ  すべてのご注文におきましてシステム上、弊社からご注文確認メールは発信しておりますが、残念ながら受信設定によりメールがもどってしまったり、迷惑メール判定などでゴミ箱へ入ってしまう場合がございます。その場合永遠にメールが通じませんので、確実な確認が必要な場合は、必ずお電話等でご確認いただければ幸いです。

ギフト対応について

ギフト対応については詳細ページでご確認下さい。

機種依存文字について

機種依存文字の例
ご注文の際に上記のような機種依存文字をご使用されると例のような文字化けを起こす可能性がございます。ご使用を控えて頂きますようお願い申し上げます。
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