着物レンタル館

レンタル商品について

【レンタル商品につきまして】
初めて当店【楽天】名古屋貸衣装でレンタルされる方へ下記のように色々な疑問や分からないこと等を説明しております。ご一読いただきまして、ショッピングをお楽しみいただけたらと思います。


レンタルから返却までの流れ

●まずは当ショップ内にてお客様の用途にあった衣裳をごゆっくりと お選び下さい。
※どんな衣裳が良いかわからない場合や、なかなか、お決まりにならない 時は、お気軽にご相談下さい。

●ご希望の衣裳がお決まりになりましたら商品ページ内のご予約状況カレンダーにて予約の空き状況をご確認下さい。
※当ショップは実店舗でのご予約もございますので ご注文順にご予約を承ります。
時間の誤差でご希望商品が店舗などでお申込み予約済みの場合 メールにてお知らせさせていただきます。

●商品ページのレンタル予約状況で他のご予約が入っている場合、ご予約日の前後6日間はご予約できませんので、7日目からのご予約ができます。
空きを確認できましたら【買い物かごに入れる】のボタンを押して下さい。
※楽天さんのシステムのために購入と同じ文章になります。
ご理解の程よろしくお願い申しあげます。
●続いて【注文画面に進む】のボタンをクリックして、お支払い方法などをお選び下さい。
●ご注文確定直後にご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文内容をご確認いただき不明な場合等は速やかに当店までご連絡をいただけますよう、お願いいたします。
また、ご確認メールが届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合せいただけますよう、お願いいたします。

●お申込み頂きましたら、通常2日以内に当店担当者より 「注文承りメール」を送らせていただきます。 ※合計金額などのお知らせや、商品の配達予定日、ご住所などの 再確認です。

●このメールの内容をご確認頂き正式にご予約の確定となります。

●「注文承りメール」の内容をご確認いただきご指定のお支払い 方法にて決済をお願い致します。

●お客様の配達希望日時(基本的にご使用日の2日前)に、 ご指定の住所へお送り致します。
※商品発送後、「商品発送メール」にて、伝票番号をお知らせします。
●商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認 下さい。 お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品を お送りいたします。場合によっては発送できない事もありますので その際はレンタル料金を全額ご返金致します。それ以上の責務は 負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。 ※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合は ご容赦願います。

●思い出に残る時間をゆっくりとお楽しみください。
●着用後はしみ汚れなどをチェック(ご返却シートにご記入下さい) して、小物などと一緒にケースに入れて下さい。
※クリーニングは不要です。

●レンタル商品のご返却は必ず同封の着払い伝票にて ご利用日~翌日中 までに発送をお願いします。

※同封の送り状以外をご使用頂く場合は送料はお客様の負担となりますのでご注意下さい。

当店返却先が記入済みですので、手間いらずでとっても便利。

●商品が当店へ戻りましたら、「ご返却完了」メールをお送り致し ます。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。

ご予約状況カレンダーの見方

●商品ページの【ご予約状況はこちらクリック】をクリックしてください。

●下のようなカレンダーが表示されます。このカレンダーは各商品のレンタルご予約状況が表示されています。

●マークの意味は以下のようになります。

●カレンダーの見方は以下のようになります。

●複数商品のカレンダーの見方は以下のようになります。

レンタル送料・キャンセル

【レンタル品送料】  

全レンタル商品往復送料無料 :0円
※北海道・沖縄地区のお客さまは、片道送料分だけご負担頂いております。
オーダー後に再度送料を訂正したメールを送付させていただきますので、 再度ご確認いただけるようお願い申し上げます。

【商品の発送について】

特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後ご利用日の2日前に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後ご利用日の2日前に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

宅配便 【業者】日本郵便
【備考】●ご返却は同封いたしました着払いゆうパック伝票にて商品を発送いただけます。

※同封の送り状以外をご使用頂く場合は送料はお客様の負担となりますのでご注意下さい。

お届け時間帯画像

【レンタル期間について】

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から3泊4日となりますので、 ご利用日の翌日には必ずご発送下さい。 ※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

【延滞料金について】

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10%を延滞料と延滞で生じた料金を別途ご請求させて頂きます。 ※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

【レンタル商品の汚損、破損について】

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。 ご返却シートに書き込みそのままご発送下さい。 著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。

※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

【ご予約確定後のキャンセル料について】

◆お申し込み日より7日間以内【無料】

◆お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】

◆お申し込み日より30日以上経過【レンタル料金の40%】

◆お届け指定日4日前まで【レンタル料金の40%】

◆お届け指定日2日前まで【レンタル料金の80%】

◆お届け指定日前日以降【レンタル料金の100%】

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受けできません。 但し、お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等は、 恐れ入りますが当日中にご連絡いただきますようお願い致します。

即日、正しい商品をお送りいたします。 場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額
ご返金致します。 それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

※掲載画像はインターネット環境、モニターの種類、カラーバランスなどにより実際の 商品の色と違って見える場合もございます。 あらかじめご了承くださいませ。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

【プライバシー・ポリシーについて】

●お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されてお守りします。
●当社では収集したお客様の個人情報は「商品の発送」「サービスのご案内」「ご請求」のために利用いたします。

レンタル期間・安心パックとは

レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2日前)から3泊4日となりますので、
ご利用日の翌日には必ずご返却下さい。
※長期レンタルをご希望の場合はご予約の際にご相談下さい。

 

レンタル商品の返品、交換について

お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
早急に正しい商品をお送りいたします。
商品によっては発送できない場合もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

 

キャンセルについて

ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

◆お申し込み日より7日間以内【無料】

◆お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】

◆お申し込み日より30日以上経過【レンタル料金の40%】

◆お届け指定日4日前まで【レンタル料金の40%】

◆お届け指定日2日前まで【レンタル料金の80%】

◆お届け指定日前日以降【レンタル料金の100%】

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

 

延滞料金について

お客様の都合によりご返却が遅れた場合は一日につきレンタル料の10%を延滞料として、また延滞で生じた料金を別途ご請求させて頂きます。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

 

レンタル商品の汚損、破損について

レンタル商品を汚してしまった場合等、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
ご返却シートに書き込みそのままご返却下さい。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承下さい。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

 

レンタル品あんしんパック

挙式・ウェディングパーティー・成人式等の晴れの日のお衣装をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
レンタルご利用案内に記載しておりますように、汚してしまったり破損させてしまった場合は、
修理代として別途料金をご請求させていただくことになっております。
例えば…お料理をこぼしてしまった!
子供がジュースでシミをつけてしまった…等、
そんな時に安心なのが、まさに「あんしんパック」。
お衣装1点に付きプラス1000円~2,000円の安心料金をお支払いいただければ修理代は頂きません。
安心して当日お過ごしいただく為に、レンタル衣装をご利用いただく全ての皆様に
それぞれご加入いただきますようお勧め申し上げます。
※下記の「あんしんパック」規定を良くお読みくださいませ。

あんしんパック規定

1.「あんしんパック」は当店(名古屋貸衣装)にてご予約いただいた全てのお客様が
 それぞれ加入する事ができます。
2.「あんしんパック」に加入していただきますと予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の
 汚れ、メンテナンス代・修理代を当店(名古屋貸衣装)から請求する事はありません。

注意事項

次に該当する場合「あんしんパック」の適用はございません。
1.著しい汚れ・破損。
2.紛失の場合。

あんしんパック料金

留袖レンタルフルセット(1点につき)1,000円

色留袖レンタルフルセット(1点につき)1,000円

振袖レンタルフルセット(1点につき)1,000円

訪問着レンタルフルセット(1点につき)1,000円

産着(1点につき)1,000円

七五三(1点につき)1,000円

女袴(1点につき)1,000円

「あんしんパック」のご利用は、各レンタル商品、項目選択肢(要)をお選びください。

レンタル品のご返却

商品のご返却について

※ご返却は【ゆうパック】をご利用下さい。必ず同封の【着払伝票】を使用してご返却をお願い致します。

同封の送り状以外をご使用頂く場合は送料はお客様の負担となりますのでご注意下さい。

◆返却期限:商品の発送はご利用日当日~翌日にお願い致します。

◆返却方法:電話での集荷依頼返却とコンビニ(ローソン・ミニストップのみ)と郵便局窓口へのご返却がございます。

集荷依頼での返却方法
お送りするケースの中に返却用の説明書きが同封しております。
集荷依頼の電話番号は0800-0800-111にご連絡してください。

東京23区のお客様集荷専用電話番号(無料)  東京23区以外のお客様集荷専用電話番号(無料)

お電話をして頂きますとガイダンスが流れます。
その際に集荷先の郵便番号をプッシュしていただきます。
その後にオペレーターに繋がりますので、住所と電話番号が必要となります。
何時頃に集荷に来ていただけるかなどのご相談をよろしくお願い致します。
ご指定の場所(ご自宅・ホテル・式場)への集荷サービスもご利用頂けます。

お客様ご指定の場所(ご自宅・ホテル・式場)への、

・ 式場やホテルから送り返す場合

お送りするケースの中に返却用の説明書きが同封しております。
集荷依頼の電話番号は0800-0800-111にご連絡してください。
お電話をして頂きますとガイダンスが流れます。
その際に集荷先の郵便番号をプッシュしていただきます。
その後にオペレーターに繋がりますので、式場・ホテルの名前と住所と電話番号が必要となります。
ホテル・式場のスタッフ様に何時頃の集荷がご希望かを聞いてからのご相談をよろしくお願い致します。
上記のことを式場やホテルの従業員の方にお話して、商品をフロントに預かって頂き、ゆうパックの集荷スタッフが集荷に伺った時に返却して頂くようお願いして頂きます。
・持込返却・・・お近くのコンビニ(ローソン・ミニストップのみ)・郵便局窓口よりご発送できます。 ◆注意点: 期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。
なお、延滞料金が1日につき10%(商品代金の)かかりますのでくれぐれもご注意下さい。
また、ご返却前に全ての商品が揃っているかを必ずご確認ください。


是非皆様のお声レビュー記入をお願いいたします。

楽天名古屋貸衣装でお買物いただき誠にありがとうございます。皆様の声を是非お聞かせくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


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