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よくあるご質問

「受注確認メール」は通常、ご注文時から翌営業日以内にお送りいたします。
「発送確認メール」は通常、発送日の夕方にお送りいたします。

誠に申し訳ございません。
メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
大変お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
⇒鍋守ミートセンター:06-4708-6301(月~金 10:00~18:00)

ご注文いただいた商品が発送準備に入りますと、変更及びキャンセルはできませんが、発送準備前であれば変更及びキャンセルが可能です。
発送準備に入っているか確認が必要ですので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
⇒鍋守ミートセンター:06-4708-6301(月~金 10:00~18:00)

納品書、領収書等の金額が分かるものは同封いたしませんので、ご安心ください。

お客様にご依頼いただいた場合に限り、発行しております。
当店では電子領収書のみの対応となりますのでその旨予めご了承ください。
ご注文商品の納品確認後、翌営業日にPDF形式の電子領収書をメールで送付させていただきます。

領収書が必要のお客様は、ご注文の際の備考欄にお書き添えください。
例)領収書希望 宛名 鍋守ミートセンター 楽天市場店 但し書き お品代として

ヤマト運輸にてお届けいたします。

基本的にはご注文より2~3営業日以内に発送となります。

発送日の翌日~翌々日
※一部地域・離島は3日以上かかります事ご了承ください。

ご指定は可能です。
お届け日は、ご注文日の4日目以降からご指定ください。
お時間帯は(午前中)(14:00~16:00)(16:00~18:00)(18:00~20:00)(19:00~21:00)からご指定ください。
※離島など一部に、配達不可能な地域がございます。

運送会社の営業所に荷物を保管しておりますので、運送会社の不在連絡票より再配達の依頼をお願いいたします。

ご注文商品の出荷後に伝票番号を記載したメールを送信しておりますので、そちらでご確認ください。

申し訳ございません、日本国内のみのお届けとなっております。

返品・交換は商品到着後3日以内に必ずご一報の上ご返送ください。

※お客様のご注文と違っていたり不備がございましたら責任をもってお取替えいたしますので、弊社までご連絡ください。その際の返送料は当社にて負担いたします。
※お客様理由の返品・交換に関しましては、生鮮品につきご遠慮お願い致します。
※一度開封した商品の返品はお断りいたします。
※お届け先の方が一週間以上ご不在の場合、商品はご依頼主様宛にご返送いたします。

大阪のもつ鍋店として20年の歴史のある当店では、もつは厳選した国産牛の小腸を提供しております。

冷凍で約3週間となります。賞味期限はもつ鍋の箱側面に記載しております。

大変申し訳ございませんが、もつ・スープのみでの注文は受け付けておりません。

店舗では、キャベツ・ニラ・ごぼう(ささがき)・豆腐を使用しております。
※白のもつ鍋 2~3人前の場合のおおよその量は下記の通りです。

  • ・キャベツ 約半玉(約500g)
  • ・ニラ 約1/2束(約60g)
  • ・ごぼう(ささがき) 約1/2~1本(約90g)
  • ・豆腐 約半丁

詳しくは商品に同梱しております、作り方をご覧ください。

美味しい作り方の手順をご用意しております。
こちらのページをご覧ください。

 
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