お客様に、よりよい商品をできうる限りの低価格でお届けするため、 弊社商品は、インターネット上のみでの販売とさせて頂いております。
商品詳細など、ご不明な点につきましては、メールやお電話にてご質問頂けましたら可能な限りの情報をお伝えさせて頂きたいと思っておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
商品に関するお問い合わせは類似商品が複数ございますので、【商品番号】(例：F123_G1234など)をお控えの上、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
※各商品ページ毎にお問い合わせフォームを設けておりますので、そちらもご活用頂けましたら幸いです。
お問い合わせフォームはこちら 年中無休 当日16時迄のメールは当日中にご返信
一部商品につきましては完売となり、ご購入頂けない場合がございます。その場合はショッピングカートボタンに「完売しましたx」表記をさせて頂いておりますので、ご確認下さい。
「完売しました」表記の無い商品の、次回入荷情報につきましては、お電話又はメールにてお問い合わせ下さいますようお願いいたします。
※お問い合わせの際は【商品番号】をご記入くださいませ。
なお、次回の入荷時期がおおよそ確定しましたら、一部商品を除き、ご予約販売を開始いたします。「商品をかごに追加」ボタン付近に、ご予約商品の旨（「○月○旬より順次出荷」などの表記）を表示させていただきますので、納期等をご確認の上、ご注文お手続きを行って頂けますようお願いいたします。
※予約販売の場合には、「残り在庫数」が次回再入荷する予約販売数でございます。
※一般的には、上旬（1日~9日）、中旬（10日~19日）、下旬（20日~月末）です。製造元の都合や運送の都合により若干入荷日が前後する場合が御座います。 納期が変更になり次第、速やかにお電話又はメールにてご連絡させて頂いておりますが、その際はどうぞご了承ください。
予約商品は入荷次第の手配となりますので、現時点で配達指定日を承ることはできません。 ご注文時に日付を入力された場合は無効となりますのでご注意ください。
お届け日に関しては、ご注文後、発送手配完了のご案内にてご確認をお願いいたします。
※予約商品と即時出荷品を同時にご注文いただいた場合の発送手順につきましては、事前連絡がなければ、予約商品と同時に出荷します。
入荷日が確定した時点でページ内には出荷予定の日付を記載させて頂いております。ご覧頂いておりますページに「○月上旬入荷予定」等の表記になっている場合につきましては、まだメーカーより詳しい日付案内がなく弊社でも記載の情報以外お答えすることが出来ないこととなっております。ご理解いただけますようお願い致します。
はめこみ式のキャスターに関しましては抜け防止のため、差込み口径が少し小さめに作られております。そのため差込み時には少し力をかけて垂直に押し込むように差込んでいただく必要がございます。 万が一、力では差込みが不可能な場合はお手数とは存じますがキャスターに傷がつかないよう布をあて、金槌等で軽く叩いて落としこんでください。
※キャスター側にストッパーとなる金具（輪）がとりつけてありますが、絶対にそれを取り外さないようにお願いします。
【ロッキング】とは
チェア部分をゆらゆら前後に揺り動かせる機能。揺りイス機能のことです。
通常椅子の下側についているロッキングレバーを解除（ON）やロック（OFF)を行い操作をします。
＜万が一、うまくロッキングをしない場合は＞
操作不備の可能性もございますため、以下の点につきましてもう一度ご確認ください。
• ロッキングレバーを解除しているか
• ロッキング調整ノズルを最大限までゆるめているか
※ロッキングの角度につきましては、機能の特性上お使いいただく方の体格差によって差が出てまいります。
上記をご確認頂き、問題が解決しない場合は、お手数とは存じますが弊社までご連絡いただけますようお願い致します。
【昇降機能】とは
椅子等の座面の高さを調整する機能のことです。
通常椅の下側にあるレバーを上に引き上げ操作を行います。
＜万が一、うまく昇降をしない場合は＞
操作不備の可能性もございますため、以下の点につきましてもう一度ご確認ください。
• 昇降レバーを引く時に椅子から腰をうかせているか
• 昇降レバーをきちんと上まで引いているか
※昇降レバーは個体差により若干固い場合がございます。
上記をご確認頂いても問題が解決しない場合は、組立て不備の場合もございますので、何度か座面に少し勢いをつけて腰を落として頂き、シリンダーと座面の接合部をしっかりとはめこんでください。 それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが、弊社までお問い合わせ頂けますと幸いです。
お問い合わせフォームはこちら ※24時間受付
※なお昇降機能は、限りなくいつまでも継続出来るものではありません。
ガス圧シリンダーを用いており、一定期間のご利用をもって作動終了する可能性がございますので予めご理解ください。
クッションの耐久性につきましては、ご使用される方の体格や使用頻度により異なってまいるため、一概にご案内が出来ない状況となっております。 へたれにつきましては消耗品という性質上必ず生じるものとなっておりますため、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
ロッキング固定のレバーを解除へ動かし、カチっと音がするまで背面に加重をおかけ下さい。ロッキング固定のロックがはずれ通常通りロッキング出来るようになるかと思います。それでも問題が解決しない場合は、お手数とは存じますが弊社までご連絡いただけますようお願い致します
商品の価格につきましては、その時々のキャンペーンや在庫状況で変わってまいります。日々変動する可能性がございますので何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
基本、部品のバラ売りや無償配布は行っておりません。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。 ※やむをえないご事情等の場合につきましては、商品によってはご対応できる可能性もございます。ご希望に副えない事が多いとは思いますが、緊急を要する場合等には一度ご相談いただければ幸いです。
保証書に関しましては、弊社よりの出荷メールが保証書の代わりとなりますので、必ず保存いただけますようお願い致します。
天然木を材料（突板を含む）として使用した商品は、1点1点木目や木肌の表情が異なります。その為、下記の様な理由での返品や交換は承ることが出来かねますことを、予めご了承ください。
・ ・節や、木肌の色味、木目の模様、色合いについて、商品写真と異なる
・ ・板の場所により、色に濃淡の差がある（木地の仕上や木目によって、塗装の着色度合いが異なる事があります。）
製造ならびに輸送段階において、若干の小キズなどが生じる可能性がございます。予めご容赦下さい。
商品の改良や仕様変更を実施することは、確かにございます。
その為、以前お買い求めいただいたものと同じ商品番号であっても、若干仕様の異なる商品をお届けする可能性もあります。ご不安なお客様は、商品番号をもとに事前にお問合せ下さい。
01.お手入れの方法
①ビニールレザー/スチールパイプ部のお手入れ
柔らかい布で空拭きしてください。化学ぞうきんなどは使わないでください。汚れが著しい場合はうすめた中性洗剤で拭き取り、洗剤が残らないように水拭きした後、乾いた柔らかい布で空拭きしてください。
②樹脂部のお手入れ
硬く絞った濡れぞうきんなどで拭いてください。汚れが著しい場合には、うすめた中性洗剤で拭き取り、洗剤が残らないように水拭きした後、乾いた柔らかい布で空拭きしてください。
③布地部のお手入れ
布地部を手でたたいた後、掃除機でホコリを吸い取ってください。汚れが著しい場合は、市販の専用しみ抜きをご利用ください。
02.安全上の注意
①商品のご使用にあたっては、取扱説明書をよくお読みの上、正しくご使用ください。また、取扱説明書は大切に保存してください。
②直射日光の当たる場所でのご使用は避けてください。変色や変形の原因になります。
③製品は必ず屋内で使用し、屋外での使用は避けてください。変色・変形等の原因になります。
④使用中にボトルやネジのゆるみによるガタツキが生じたときは、販売店又は当社営業担当までご連絡ください。ガタツキが生じたままで使用されますとけがの原因となります。
警告1.ガススプリングは、分解、注油しないでください。爆発してけがをすることがあります。
2.ガススプリングを火に入れないでください。爆発してけがをすることがあります。
3.滑りやすい床面で使わないでください。転倒してけがをすることがあります。
4.座面以外の部分に腰をかけないでください。転倒してけがをすることがあります。
5.座面の先端や逆向きに座らないでください。転倒してけがをすることがあります。
6.体の全体重を肘掛にかけないでください。肘掛が折れて転倒してけがをすることがあります。
7.12 歳以下のお子様のご使用はご遠慮ください。
注意1.椅子の用途以外には使用しないでください。けがをすることがあります。
2.可動部のすき間に手を入れないでください。けがの原因になります。
3.リクライニングの状態で睡眠をとってないでください。けがの原因になります。
4.空席のままで座面の上下調節レバーを操作しないでください。座面が急上昇してけがをすることがあります。
5.分解や改造をしないでください。破損やけがをすることがあります。
6.異常を発見したまま使わないでください。本体が壊れてけがをすることがあります。
上記に限らず、製品本体の問題ではなく、商品の購入・不適切なご使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。この点について、ご理解の程お願い申し上げます。
01.お手入れの方法
①ビニールレザー/スチールパイプ部のお手入れ
柔らかい布で空拭きしてください。化学ぞうきんなどは使わないでください。汚れが著しい場合はうすめた中性洗剤で拭き取り、洗剤が残らないように水拭きした後、乾いた柔らかい布で空拭きしてくださ い。
②樹脂部のお手入れ
硬く絞った濡れぞうきんなどで拭いてください。汚れが著しい場合には、うすめた中性洗剤で拭き取り、洗剤が残らないように水拭きした後、乾いた柔らかい布で空拭きしてください。
③布地部のお手入れ
布地部を手でたたいた後、掃除機でホコリを吸い取ってください。汚れが著しい場合は、市販の専用しみ抜きをご利用ください。
02.安全上の注意
①商品のご使用にあたっては、取扱説明書をよくお読みの上、正しくご使用ください。また、取扱説明書は大切に保存してください。
②直射日光の当たる場所でのご使用は避けてください。変色や変形の原因になります。
③製品は必ず屋内で使用し、屋外での使用は避けてください。変色・変形等の原因になります。
④使用中にボトルやネジのゆるみによるガタツキが生じたときは、販売店又は当社営業担当までご連絡ください。ガタツキが生じたままで使用されますとけがの原因となります。
注意1.机の用途以外には使用しないでください。けがの原因になります。
2.上に乗らないでください。転倒し、けがの原因になります。
3.机を移動するときは施錠や、テープ等でラックの固定を行ってください。ラックを固定せずに移動すると物の飛び出しや落下により、けがの原因になります。
4.机を移動するときは、天板や取手を持たず、机の下側を持って 2 人以上で移動してください。天板や取手を持って移動すると、天板の外れや取手の破損等により、けがの原因になります。
5.可動部のすき間に手を入れないでください。けがの原因になります。
6.分解や改造をしないでください。破損やけがをすることがあります。
7.異常を発見したまま使わないでください。本体が壊れてけがをすることがあります。
上記に限らず、製品本体の問題ではなく、商品の購入・不適切なご使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。この点について、ご理解の程お願い申し上げます。
01.お手入れの方法
①ビニールレザー/スチールパイプ部のお手入れ
柔らかい布で空拭きしてください。化学ぞうきんなどは使わないでください。汚れが著しい場合はうすめた中性洗剤で拭き取り、洗剤が残らないように水拭きした後、乾いた柔らかい布で空拭きしてください。
②樹脂部のお手入れ
硬く絞った濡れぞうきんなどで拭いてください。汚れが著しい場合には、うすめた中性洗剤で拭き取り、洗剤が残らないように水拭きした後、乾いた柔らかい布で空拭きしてください。
③布地部のお手入れ
布地部を手でたたいた後、掃除機でホコリを吸い取ってください。汚れが著しい場合は、市販の専用しみ抜きをご利用ください。
④木製品のお手入れ
著しい汚れを落とす場合は、木製用クリーナーで汚れを拭き取り、乾いた柔らかい布で拭いてください。
02.安全上の注意
①商品のご使用にあたっては、取扱説明書をよくお読みの上、正しくご使用ください。また、取扱説明書は大切に保存してください。
②直射日光の当たる場所でのご使用は避けてください。変色や変形の原因になります。
③製品は必ず屋内で使用し、屋外での使用は避けてください。変色・変形等の原因になります。
④使用中にボトルやネジのゆるみによるガタツキが生じたときは、販売店又は当社営業担当までご連絡ください。ガタツキが生じたままで使用されますとけがの原因となります。
警告1.ベッドの周辺には危険物を置かないでください。ベッドから落下した時（寝ぼけなどで）、怪我をする恐れがあります。
2.ベッドの近くでストーブ等を使わないでください。引火して火災になる恐れがあります。
3.ベッドの上での喫煙はお止めください。火災になる恐れがあります。
4.ベッドの上に立ったり、飛んだり、跳ねたりしないでください。局部的な過度な荷重を加えたり、強い衝撃を与えないでください。耐荷重を超えてフレームの破損や転倒し、けがの原因になります。
注意1.ベッドの用途以外には使用しないでください。けがの原因になります。
2.ベッドを移動する時は、組み立て順序の逆の手順で取り外してください。やむをえず組み立てたベッドを移動する時は、床面を引きずらず、ベッドの下に両手を掛け大人 2 人以上で同時に持ち上げて運んでください
3.可動部のすき間や分割マットレスをご使用の場合、手、脚、身体などを入れないでください。けがの原因になります。
4.改造をしないでください。破損やけがをすることがあります。
5.異常を発見したまま使わないでください。本体が壊れてけがをすることがあります。
6.マットレスを載せていない床板の上には、直接載らないでください。破損して、けがの原因になります。
7.ベッドフレームにはデザイン上の凹凸、隙間（サイドフレーム下部等）がありますので、周囲を移動、および乗り降りする際はご注意ください。
上記に限らず、製品本体の問題ではなく、商品の購入・不適切なご使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。この点について、ご理解の程お願い申し上げます。
配送先が「一部離島、沖縄など」の場合、中型ならびに大型商品は、お支払方法【代金引換】を承ることができません。
運送業者の管轄地域や、一部遠隔地の場合、お届けに別途「中継料」が必要となります。その場合は、この自動配信メールの後に、改めてご連絡を差し上げます。予めご了承ください。
商品発送ののち、配送業者よりお届け日時の調整・確認の意向で「お届け先電話番号」へご連絡を差し上げる場合がございます。
その際はお手数ですが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
※商品のデザインは、品質に差し支えない程度に予告なく変更する場合があります。商品の使用は随時改善されており、入荷時期により多少のデザイン変更が行われている場合があります。
リピート注文などでまったく同様の形をご希望される方はくれぐれもご注意ください。
変更例）各部品、ネジカバーなどの色や形、縫製、脚の形状など
商品は1つ1つ個別で梱包して配送を行っておりますため、梱包が複数に分かれている場合、お荷物が別々に届く場合がございますことを、予めご了承くださいませ。（大型商品やセット商品、多数購入など）
未着商品の配送状況をご確認いただく場合には、お手数ではございますが、ご注文後の「出荷メール」に記載される”お荷物お問い合わせ番号”より、運送会社ホームページで配達店連絡先を検索のうえ、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
領収書等につきましては、基本的に発行させていただいておらず、ご依頼いただいたご注文分のみ、別途郵送での発行となります。
（商品お届けのタイミングと差異が生じますことを、予めご了承下さい）
お客様よりいただいたメールご連絡に対しては、弊社よりメールもしくはお電話にて返答差上げます。
万一、一向に返答無しという場合には、お客様からのメール送信やもしくは弊社からの返答段階で何かしらの障害等が発生し、ご連絡が行届いていない可能性もございますので、いま一度ご連絡頂けましたら幸いです。
祝日やお時間帯など、弊社繁忙の際にはお電話が非常に繋がりにくい状況もあるかと存じます。大変申し訳ありません。
そのような場合には、メールにてご連絡のほど宜しくお願い致します。
ご注文時に、誤った送付先のご住所を入力いただく事例が多発しております。 【手配完了後】の送付先変更となりますと、 通常よりもお届けまでのお時間を要したり、転送料などをご負担いただく可能性がございます
万一、誤入力があった場合には、早急に正しい送付先ご住所をお報せ下さい。
（又、【手配完了前】に送付先変更をお申出いただきました場合にも、通常よりもお時間を要する可能性や、変更を承れずにキャンセル～再注文をお願いする可能性がございます事を予め御理解下さい）
予約可能商品の場合、商品ページ上にて「○月○旬より順次出荷」としてご注文いただける状態になっております。 ページ上でご購入いただけず「売切れ」表示の場合につきましては廃盤・入荷日未定のためご予約のお受付が出来ないこともございますので、お手数とは存じますが現在の商品状況をお問い合わせいただけますようお願いいたします。
不特定多数のお客様より同時にご注文をいただいておりますので、ご注文いただいたにも関わらず、稀に入違いで商品が売り切れてしまい、お届けできない場合がございます。
また、発送時などに予期せぬ商品の欠陥などが発覚し、代わりの在庫がご用意できない場合も少なからずございます。
※在庫切れが起こった場合は以下のようになります。
▼次回入荷のある商品：
入荷までお待ちいただくか、もしくはキャンセルをご希望の場合にはお受付けさせていただきます。
▼次回入荷のない商品：
大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルとさせていただくこととなります。
ご注文後の在庫切れに関しましては、次回の入荷状況などを確認のうえ、当店よりご連絡させていただいております。内容をお確かめのうえ、折り返しご連絡いただけますと幸いです。
ご注文後に配信される「自動配信メール」が届かない場合につきましては、メールエラーもしくは迷惑メール等の設定で弊社のメールが拒否されている可能性もございます。
※Yahooメールなど、一部のフリーメールをご利用の場合や、携帯メールをご利用の場合には弊社からの連絡メールが拒否されてしまい、届かないケースが多くございます。弊社からのメールのドメイン解除をお願いいたします。
また、弊社よりの注文確定メールは通常ご注文から翌営業日の夕方ごろまでには送信される予定となっております。土日祝日や、弊社指定休業日を除き、３営業日以上経っても連絡がない場合は、ご注文時に何らかのエラーが起こっている場合がございます。お手数ではございますが、お弊社までご連絡ください。
送料は個別に設定しております。一個単位の送料となりますので、複数注文の場合でも、送料は別々にかかって参ります。
北海道・沖縄県・離島は、別途送料として実費（800円～）（税込）をご負担いただき、ご注文時のご請求金額と異なる場合がございます。その場合は、ご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。予めご了承ください。
商品は個別梱包となっており、それぞれの商品に送料がかかってまいります。そのため複数購入においても、その商品にかかる送料のご負担をお願いしております。
【運送会社】
ヤマト運輸、佐川急便、自社配送、西濃運輸
• 商品、お届け地域等により、出荷元指定の運送会社が利用されます。運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
またお届け地域によりましては、上記配送会社の関係会社（下請、委託など）でのお届けとなる可能性もございます。併せてご了承の程よろしくお願い致します。
• 到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後することがございます。
• 不在時は、不在票に記載されている連絡先（最寄の運送会社の配達営業所）まで、ご都合の良い日をご連絡していただき、再配達するシステムとなっております。
• ご入金の状況、土・日・祝・祭日を挟む場合は、配送が遅れる場合がございます。通常御注文後にお支払いをしていただきましてから、確認後3日営業日以内での発送予定となります。4日～10日前後でお手元に届く予定とさせて頂いておりますが、商品やお届け先住所、またご注文日時やお支払方法等によっても異なります（年末年始やGW、お盆など配送会社の繁忙にあたる時期には、上記 目安以上の日数を要する可能性が高くなります）。
• 一部在庫のない商品につきましては、入荷状況を確認後、別途メールにて配送状況をご連絡いたします。
• 自社配送品は場合によりお届けが通常より遅くなる場合がございます。
• 離島への配送は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください
【運送会社お荷物照会ページへ】
• クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム
• 佐川急便 荷物追跡サービス
• 西濃運輸お届け状況確認
商品ページ内にあす楽の案内が付いているものは、営業日14時までにご注文頂いた場合、あす楽を行っております。
【下記の場合、あす楽とならない可能性がございます。】
• 指定地域以外へお届けの場合
• ご注文後に内容変更が生じるもの、またはご注文内容に確認を要するもの
• 弊社の想定をはるかに超えるご注文殺到時や、予期せぬシステムトラブルなどが発生した場合
• 予約販売品
• クレジットカード・代金引換以外のお支払方法
日数経過しても商品が配送されない場合、以下の様な状況が考えられます。
① 天候や交通状況ならびに配送会社の混雑状況などにより、配送予定に差異が生じる可能性がございます。
お伺いした際にご不在であった場合や、ご届け先住所が確定できずに、配送会社へ持ち戻りされている場合がございます。
※配送ドライバーによりましては「不在票」を投函しなかったり、住所不明でもお客様へお電話を差上げないケースも考えられます。 なお、長期ご不在やご住所不明から一定期間が経過致しますと、該当商品が配送会社より弊社宛に返送されますので、ご注意くださいませ。
②ご注文内容に確認を要する項目などがある場合、商品発送自体を保留させて頂いている可能性がございます。
（一例として「別途送料の確認」・「ご住所の番地確認」・「ご注文時に頂いたご要望の内容確認」など） 弊社よりメール等でご連絡を差上げているかと存じますので、ご確認をお願い致します。
※稀にメールエラーや何かしらの障害理由にて、メール連絡がお届け出来ていない可能性もございますが、その際はご容赦下さいませ。
③商品発送後のご注文に関しましては、商品発送メールに記載された「配送お問い合わせ番号」より、配送会社へご確認いただけましたら幸いです。 商品発送に至っていないご注文や、上記①～③にも当てはまらずに状況不明のご注文に関しましては、お早目に弊社宛てにご確認下さいませ。 どうぞ宜しくお願い申上げます。
④御注文をもう一度確認してくださいませ。ご注文した商品が予約販売品という可能性がございます。
「複数商品をご注文いただき同時出荷となった場合」や、「セット商品」の場合に関しても、商品は１つ１つ個別で梱包して配送を行っております為、お荷物が別れて届く場合がございます。（出荷元の関係により）
お手数とは存じますが、現在のお荷物状況につきましては、弊社よりお送りさせて頂いております出荷メールにお荷物のお問い合わせ番号が記載されております。その番号を担当の運送会社ホームページで検索頂き、担当店へご連絡ください。
休業日や営業時間外は、基本的にメールやお電話での依頼がお受けできず、翌営業日にご対応させていただく形となっております。
しかしながら、お客様に少しでも早く商品をお届けする為、倉庫(出荷手配)のみが動いている場合がございます。
その為、ご注文後にすぐ内容変更やキャンセル依頼を頂いた場合でも、出荷手配完了のご連絡をお届けしてしまう場合があります。
※例) 注文したが色を間違えてしまった。営業時間外なので電話ではなくメールを送ったが、最初に注文した色で出荷の手配メールが届いた。 などその場合、翌営業日以降にお客様のご要望を確認後、対応可能であれば出来る限り対応させていただいております。ただし、ご注文後の変更は手配にお時間を要します。また、時間帯や状況により対応できかねる場合もございます。何卒ご理解を宜しくお願いいたします。
申し訳ございません。 配送時の交通状況等により配送に遅延が生じる可能性がございます。現在のお荷物状況につきましては、弊社よりお送りさせて頂いております出荷メールにお荷物のお問い合わせ番号が記載されております。その番号を担当の運送会社ホームページで検索頂き、担当店へご連絡ください。
代金引換でのお支払いにつきましては、運送会社へ委託してのご請求となり、お客様は商品お受け取りと同時にお届けにあがりました配送業者へご請求金額をお支払いいただくこととなります。 尚、代金引換時のお支払いにクレジットカードはご利用出来ませんのでご注意下さい。
※上限設定3万以上は選択できません。
※一部離島・沖縄へのお届けや一部商品、また、中型ならびに大型商品の場合、代金引換にてのお支払いをお受付出来ない場合もございます。
ご注文いただいた商品は、『 発送手続き後 』 にはキャンセルを承る事ができません。
（商品受取前や商品開封前を問わず）
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合な ど、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせて頂きます。
また、部品の不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせていただきます。
※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願いいたします。
※商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身で手配される場合において、商品不良などの理由で作業ができなかった場合や再組立・再設置等が必要になる場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。
商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
• ご注意ください
※大型商品の場合、搬入が出来なかった場合でのご返品は、往復の送料をご負担頂きますのでくれぐれもご注意ください。
• ご注文いただいた商品については発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。 キャンセルをご希望の場合は「キャンセル希望の旨」と「以下の内容」をメールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。
o お名前
o ご登録のお電話番号
o キャンセル商品の注文番号
o キャンセル理由 (例：色を間違えた場合や、数量の追加等)
ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂けますようお願いいたします。
• 一度ご使用・組立てになった商品や、イメージ違い等お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、十分に御検討の上ご注文ください。
• 商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的 にお受けすることが出来ません。
上記「思っていたイメージと違う」につきましては、代表例として以下内容があるかと 存じますのでご参考ください。
「部屋に設置したら大きすぎた（小さすぎた）」
「商品のにおい」
「動作が生じる商品の強弱（例：フットマッサージャーの圧やチェアリクライニング時に必要となる荷重など）」
「質感や温度感／触り心地や硬さなど、あたたかさやひんやり感など」
※同様に、その他、お客様各々の感じられ方に差異があると思われる内容につきましても交換・返品を承れません。予めご了承ください。
• 天然木を材料（突板を含む）として使用した商品は、1点1点木目や木肌の表情が異なります。その為、下記の様な理由での返品や交換は承ることが出来かねますことを、予めご了承ください。
節や、木肌の色味、木目の模様、色合いについて、商品写真と異なる板の場所により、色に濃淡の差がある （木地の仕上や木目によって、塗装の着色度合いが異なる事があります。）
• 受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルを一切承れません。予めご了承願います。
• ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等につきましては対象外となりますため、初期不良による交換のお申し出は商品お届け後3日間以内にお願いいたします。
• 不特定多数が使用する環境（漫画喫茶やネットカフェ、その他店舗環境）でのご利用の場合、耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用につきましては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等の対応は出来かねます。
• その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。
返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。
• 返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。
連絡がないまま商品をお送りいただいた場合、こちらでは受け取りが出来ませんので、お客様に送料をご負担いただくこととなってしまいます。大変お手数ですが、必ずご連絡ください。
• 商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事が出来かねます。