| 目次 |
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| お支払方法 | 手数料 | 発送までの目安 |
| クレジットカード | - | 概ね表記通り(※商品による) |
| 銀行振込 | お客様ご負担 | 概ね表記通り(※商品による) |
| 代金引換 | 〜10000円：330円 10001 〜 30000円：440円 30001 〜 50000円：660円 50,000円以上の場合は銀行振込もしくは クレジットにご変更をお願いしております。 |
概ね表記通り(※商品による) |
| 楽天バンク決済 | お客様ご負担 | 概ね表記通り(※商品による) |
| NP後払い | お客様ご負担 | 概ね表記通り(※商品による) |
| Paypal(海外専用/国内不可) | お客様ご負担 | 都度連絡 |
| お届けについて | |
| 【お届け方法】 |
[業者] 佐川急便 ・ 郵便局 ・ 西濃運輸 ※基本的には佐川急便にて発送いたしますのでご了承下さい。 ※配送業者の指定は可能な場合のみ対応しておりますのでご相談下さい。 ※当店では「メール便対応商品」ページに掲載がある商品以外はメール便発送を承って おりません。予めご了承下さいませ。 当社の都合でメーカーより商品を直送する場合があります（運賃は元払いです）。 ※メーカー直送品の場合、上記以外の運送会社での発送となる場合がございます。 ※明細書や領収書は別途郵送となります。 ※メーカー直送品を代引きにてご注文いただきましたお客様は、 ご注文確認メールの内容をしっかりとご確認いただきます様、お願い致します。 |
| 【送料について】 |
●8,800円(税込)未満の場合、860円（沖縄は2,000円） ●8,800円(税込)以上の場合、送料無料（沖縄は1,500円） ※上記に当てはまらない商品(商品ページ記載)は別途送料がかかります。 ※離島へのお届けにつきましては、ゆうパック離島配送料金2,000円が発生いたします。 |
| 【お届け時間指定について】 |
配送希望日・配送希望時間帯をご指定出来ます。  ※大変申し訳ございませんが、佐川急便の規定により時間帯指定不可能地域が ございます。 ご注文時に配送時間帯のご指定をいただいても、その通りの時間に お届けできない場合がございます。予めご了承下さい。 詳しくは佐川急便ホームページにてご確認いただくか、お近くの佐川急便営業所に お問い合わせ下さい。 また、システムの関係上、株式会社や有限会社等の単語が入っている場合、 時間指定ができない場合がございます。 時間指定が必要な場合は、 『住所内に会社名を記入して、名前欄にはご担当者様のお名前をご記入』ください。 |
| 【商品発送のタイミングについて】 |
特にご指定がない場合、 『銀行振込、郵便振替』 ⇒ ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。 『クレジットカード』 ⇒ カード承認後３営業日以内に発送いたします。 『代金引換』 ⇒ ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。 ※品切れなどにより発送が遅れる場合には別途ご連絡致します。 発送日の目安と注意事項についてはこちらから詳細をご確認ください。 |
| 【領収書について】 |
当店はエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。 ご注文頂いた商品を弊社から発送した日に出荷通知メールをお送りさせて頂きます。 そのメールに「納品書・領収書」を発行するURLが記載してありますので、 「納品書・領収書」の発行をお願い致します。 ログイン画面にてご注文頂いた際の「注文番号」と「ご登録電話番号下４桁」で発行できます。 ※使い方のマニュアルはお送りするリンク先の下部にあります。 ※領収書の金額はポイント値引き後の金額となります。 （ポイント購入された場合はポイント値引き後の金額となります。） ※全ポイント使用で支払金額が0円の場合の領収書の発行は受け付けておりません。 ※当社での領収書の発行は法律上の義務ではございませんので、 ご希望の場合のみ発行しております。 ※支払方法が「代引き」または「NP後払い」の場合、納品書のみの発行となります ※宛名・発送日の空白、発行日変更の領収書は発行致しかねます。 ※商品発送後のご依頼の場合や、再発行のご希望等はお受け致しかねます。 ⇒ さらに詳しく！ |
| キャンセル・返品について | |||
| 【キャンセルについて】 |
●当店では【あす楽対応】商品以外の取り寄せ品に関しましては、ご注文後の キャンセル・返品は原則として一切お受け致しませんので、予めご了承ください。 ※商品手配後のキャンセルについては基本受け付けておりません。 場合によりお受けできる時は【往復分の送料】＋【各手数料】を頂きますので、 予めご注意くださいます様お願い致します。 ●エスコの商品について 品番がEAで始まるエスコの商品をご注文の場合は、ご注文後の変更・キャンセル等は一切承っておりません。 数量等途中で変更できませんので、充分にご確認の上ご注文ください。 ●掲載中の商品はメーカー取り寄せ商品を多数含んでおります。 お申し込みの商品が、「生産未定・中止品・メーカー在庫切れ・廃番」等で入荷予定がない際に キャンセルとさせていただく場合もございます。予めご了承ください。 |
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| 【トラブルや不具合の ある商品の返品・交換】 |
当店では万全を期して出荷作業をさせていただいておりますが、 お届けした商品に万一、汚損・破損などがございましたら メールもしくは電話にてお届け後7日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。） 返品期間を過ぎますと、いかなる場合でも交換または返品はお受けできませんので ご了承ください。 不具合商品確認の為、一時返品頂きましても『当店が不良品と判断した場合のみ』 交換・返品の手続きに関するご案内を致します。 交換について、お時間を頂く商品もございますので予めご了承ください。 |
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| 【お客様のご都合による 交換、返品】 |
お客様のご都合による返品は未開封・未使用のもので【あす楽対応】の商品のみ
※電話連絡のない返品・交換に関しましてはお受け致しておりませんので、 着払いにて返送させて頂きます。 （メーカー取り寄せ商品は原則として交換・返品/ご注文後のキャンセル・交換等は お受けできません。予めご了承下さいませ。） お客様都合による返品の場合、 『往復の送料』、『代引手数料』、『振込手数料等』の実費はお客様のご負担となります。 場合により、交換手数料等が発生する可能性もございます。(パッケージの割れ等) その際は別途ご連絡させて頂きますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ただし、下記項目にあてはまる場合はお受けできません。 ・商品ページに取り寄せと記載のある商品 ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様の過失にて壊れた商品 ・セール対象品 ・当店在庫品以外の取り寄せ商品 ・色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品 （イメージと違う等の理由） ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの |
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【エスコの商品について】 |
品番がEAで始まるエスコの商品をご注文の場合は、 ご注文後の変更・キャンセル等は一切承っておりません。 数量等途中で変更できない場合もございますので、充分にご確認の上ご注文ください。 恐れ入りますが、商品の詳細につきましては「ESCO便利カタログ、ESCOホームページ」等でご確認の上、ご注文をお願い致します。 |
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| 【返品の場合の代金返却について】 |
返品商品到着確認後、７日以内にご指定口座にお振込致します。 返品商品と交換商品の間に差額が生じる場合や、ご返送の際に発生した 送料や手数料の差引などの関係で、ご返金金額は一概には申し上げられません。 それらを差し引き当社より振込返金・若しくはお客様へ追加請求となる場合もございますので、 まずはお電話、又はメールにてご連絡をお願い致します。 下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。 ※ 返品にかかる送料 ※ 銀行へのお振込み手数料 |
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| 【返品・交換の際の 連絡先・送付先】 |
※ご連絡をいただいていない商品のご返送につきましては、返金の対象外となります。 電話番号：０５２−２５３−７０３１ メールアドレス：t_kamiya@mutsuura-honten.co.jp 返送先住所：名古屋市中区橘２丁目１−７ 担当者 ：株式会社六浦本店 新市場開発部 神谷年彦 |
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