museum8ショッピングガイド
この度は、数あるショップの中からmuseum8をご利用頂き誠に有難うございます。
是非一度下記をご覧頂き、当店でのお買い物を快適にお楽しみ下さいませ。

当店で取り扱っております商品は、全て正規代理店、または 海外より並行輸入しました正規品です。
メーカーのストック在庫、サンプル品等を含め、独自のルートにより仕入れている為、
通常価格より特別にお安くご提供させて頂いております。

コピー品、偽物、偽造品等の不正な商品は一切販売および掲載しておりませんので、
ご安心下さいませ。

また、当店は他サイトや、大阪には実店舗があり、当店の商品の多くは、実店舗と同時に販売しております。
その為、商品をご注文頂きました後に、タイムラグにより欠品となる場合がございます事ご了承下さいませ。
万が一、欠品の場合は当店よりメールにてご連絡させて頂きます。


その他、商品についてご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。



●商品について

・当店で扱う商品は全て並行輸入または正規代理店の新品本物でございます。
全ての商品において、当社が責任をもって保証しております。 真偽の疑わしい物は一切ございませんのでご安心下さいませ。
・人気ブランド新作商品などの並行輸入品をはじめ、当社では卸売りも行っており、ブランドの正規代理店よりストック在庫、なども仕入れする事により他では真似のできない価格で提供させて頂いております。

・当社は実店舗、他サイトも運営しており、当店にて販売している商品の多くは、同時に販売しております。
その為、店頭陳列時の若干のキズ、汚れ、ほつれ等がある場合がございます。
特に目立つキズ、汚れに関しましてはページ内に記載しております。
検品には十分に注意しておりますが、細かな点はご容赦下さいませ。
その旨をご理解頂いた上でお買い求め頂けます様、宜しくお願い致します。

・海外インポート商品は、国産品と比べますと、縫製や仕上がり が荒い特性がございます。
若干のほつれ、キズ、サイズの個体差 がございます事をご理解頂き、購入をご検討下さいませ。

・海外輸入品のため、箱にキズ、汚れ、付属品の異なる場合がございます事ご了承下さいませ。

・商品についてご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。


●営業時間について

インターネットでのご注文は、24時間年中無休で受け付けております。
・定休日:土、日、祝祭日
・営業時間:10:00〜17:30

お電話でのご注文は承っておりません。
お問い合わせは営業日の営業時間内にお電話を頂くか、メールにてお願い致します。
お問い合わせメールはコチラからもご利用頂けます。

ご注文後に楽天から【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。
その後、当店よりご注文のご確認メールをお届け致します。
2営業日経ちましても届かない場合は、誠にお手数ですが当店までご連絡下さいませ。
※定休日を挟む場合は、翌営業日にメールさせて頂きます。


●楽天市場会員様の購入履歴からのキャンセル・変更について
内容修正・キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力頂き、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【内容修正・キャンセル期限は通常ご購入後30分以内となっております】

※休業日、又は、営業時間外のご注文は、翌営業日9時までは変更が可能です。
(例:午後19時に購入した商品は翌朝の午前9時まで修正可能です)

※当店は15時までのご注文を、当日発送分として発送の手配を致しております。
12時以降のご注文は、購入履歴からの ご注文のキャンセル、修正をお受け出来ない場合がございます。

●配送について

送料は地域によって異なります。
下記お届け地域をご覧下さいませ。

※ご注文金額20,000円(税込)以上で送料無料サービス

地域詳細 送料
北海道 北海道 1,800円
北東北 青森・秋田・岩手 950円
南東北 宮城・山形・福島
関東 群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川・東京 750円
信越 新潟・長野
北陸 富山・石川・福井 650円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜
関西 大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山
中国 島根・鳥取・山口・広島・岡山
四国 愛媛・香川・高知・徳島
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 750円
沖縄 沖縄 1,800円



【宅配便】 ヤマト運輸(宅急便) / 日本郵政株式会社(ゆうパック)
※配送会社はお選び頂けません。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
(ゆうパックは20時〜21時)

ただし時間を指定された場合でも、天候や、交通状況、配送会社の事情により指定時間内に配達ができない事がございますので予めご了承下さいませ。


【メール便】ヤマト運輸(ネコポス)/日本郵政株式会社(ゆうパケット)
※配送会社はお選び頂けません。

送料全国一律370円

【メール便】と商品名に入っているもの、又は、配送方法でメール便をお選び頂ける商品に限ります。
必ず、メール便についてのご注意をご確認頂いた上で、お選び下さい。

※メール便の際は、代金引換はお選び頂けません。
※メール便対象商品以外をご購入時に、メール便をお選び頂いた場合、
当店にて宅配便に変更し、ご注文確認時に修正後の金額でメールをさせて頂きます
※メール便についてのご注意はコチラからご覧下さいませ。


ご注文確認後、下記タイミングでの発送を心がけておりますが、万一、発送が遅れる場合は、その旨をメールでご連絡させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
営業日15時までのご注文は即日発送します
※15時までに決済が完了している商品に限ります
※土日祝日の休業日は発送を行っておりません。
 その他臨時休業日は営業カレンダーをご覧下さいませ。

ご指定日の無い場合
・クレジット・代金引換
ご注文確認後、即日〜3営業日以内に発送
・@払い
決済与信完了後、即日〜3営業日以内に発送

全てのお支払い方法において、 配達日指定をされている場合は、ご指定日に合わせての発送となります。
※決済確定後の発送となりますので、決済方法によりましてはご希望に添えない場合もございます。
お急ぎの際は、ご注文確認後すぐに発送可能なクレジットカード決済がお勧めです。



●お届け日について


営業日15時までにご注文頂いた場合、最短で即日発送いたします。
土日祝日の休業日は発送を行っておりません。
その他臨時休業日は営業カレンダーをご覧下さいませ。

発送のタイミングにつきましては、上記【配送について】をご覧下さいませ。
宅配便のみ配達指定日を承ります。

宅配便の配達指定日は、ご注文日の4日後〜10日後以内で承ります。
※お取り置きはお受け出来ません。

メール便は、発送日の翌日以降にポストまでのお届けとなります。
※配達日時指定はお受け出来ません。



●在庫の欠品について

当店は、実店舗を含めた複数の店舗で同商品を販売しております。

稀に、タイムラグにより、他店舗で商品が欠品してしまう場合がございます事をご了承下さいませ。
その際には、メールにてご連絡させて頂き、キャンセルとさせて頂きます。

複数の商品をご購入頂いている中で、欠品がありました場合には、欠品商品のみキャンセルとし、
金額訂正をしましたメールを改めてお送りさせて頂きます。




●サイズ交換について

サイズ交換をお受け致しております。交換をご希望の場合は商品受取より3日以内にご連絡下さいませ。
交換サイズがない場合も同額以上の他品交換も可能ですのでご相談下さい。

当店にて在庫を確認後、改めてご連絡致します。
商品のご返送は当店からのご返信確認後にお願い致します。

※交換の際の往復の送料はお客様負担となります。

※交換商品のこちらからの発送は着払いとなります。
当店で通常頂いている送料とは異なりますことをご了承下さいませ。


※特別セール品等、商品ページに返品交換をお受け出来ない旨を記載している商品に関しましては、
いかなる場合もお受け出来かねます。

※事前連絡なく返送された商品の交換はお受け出来かねます。
受け取り拒否返送となりますので、必ず一度メールもしくはお電話にてご連絡下さいませ。




●返品・返金について

ご返品、ご返金につきましては、原則的に一切お受け出来ませんので、ご注文の際は十分にご確認をお願い致します。また、商品到着後はすぐに開封して頂き、商品の確認をお願い致します。

十分に検品致しておりますが、万が一商品不良、商品説明に誤りのある場合は、一度メールにてその旨、ご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。

【商品の初期不良品ついて】
商品は、使用前の初期不良のみ返品交換をお受け致します。
いかなる場合でも、一度でもご使用になられた商品に関しては一切の責任を負いかねます。

※商品ページに事前に商品情報(傷あり、汚れあり等)を記載の場合は
不良商品として返品・交換出来かねますのでご了承下さいませ。

※お客様と当社の判断で不良の認識が違う場合が稀にございます。

当社取扱商品はすべて、メーカーでの検品を経た正規のクオリティーでございますので、極端に些細な点で不良商品と判断頂く事はご遠慮頂いております。
当社にて不良商品と判断出来かねる場合はお客様都合の返品と致しまして処理させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。

【下記に当てはまる場合は、お受け致しかねます】
・商品お届け後、3日以上が経過している場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様側により破損もしくは汚された商品
・加工、修理、クリーニング等された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・サイズ、色違い、イメージ違いなど、お客様都合でのご返品
・事前にご連絡が無く突然に返送されてきた商品
・商品タグを外されている商品のご返品

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。

【返金について】
ご返金は弊社で商品到着し、確認次第となりますので何卒ご了承下さいませ。

ご返品についてのお問い合わせはコチラまでお願い致します。
 電話番号:06-6226-8708
 メールアドレス:museum8@shop.rakuten.co.jp



●当店商品による損害について

当店の商品のご使用に当たっては、全てご自身の責任においてご使用頂くものとし、万一損害が当店の商品により発生しました損害につきましては一切損害賠償責任を負いません。


●当店からのお願い

※発送後のお客さま都合によるキャンセルは承っておりません。
※海外発送は承っておりません。




錯誤に基づく契約無効について

表示されている販売価格設定は細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより
実際の販売価格、商品の詳細とが異なる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、
ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので、予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。
その際は必ずご連絡をいたします。 お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。



当店からのメールが届かないお客様へ

現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より
当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【museum8@shop.rakuten.co.jp】より、
ご注文の確認メールを必ず送信致しております。
また、質問やお問い合わせも同様の理由で、メールが届かない場合がございます。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認下さいますよう
お願い致します。

※携帯電話のアドレスを使用していてメールが届かない
迷惑メール防止フィルターによってはじかれている場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、メール防止フィルターをご利用の場合は、(shop.rakuten.co.jp)のフィルター解除し、【museum8@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

どうしてもメール連絡が取れない場合、下記の電話番号までご連絡下さいませ、
TEL:06-6226-8708
【営業時間】平日10:00〜17:30
土日祝休業
※休業日の場合は、翌営業日のご連絡となります。営業日カレンダーをご確認下さい。



●代金引換でのお取引について

代金引換は30,000円(税込)までのご利用とさせて頂きます。
代金引換をお選び頂いている場合は、配達日時のご指定をして頂きますよう、お願い致します。
お電話にてご注文のご確認させて頂く場合がございます。

また、ご不在の場合、再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、 お荷物は一旦当店に戻り、
ご注文はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

長期不在や受取拒否が続く場合は、今後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がございますので、予めご注意下さい。



●同梱について

同日、又は前回ご注文分の発送前に、複数回ご注文頂きました場合、原則として同梱とさせて頂きます。
※決済方法、お届け先が同じ場合のみ同梱が可能です。

別配送等、ご希望のお届け方法がございましたら、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さいませ。

なお、即日発送の商品もございますので、ご要望にお応えしかねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。

【同梱可能の条件】
※それぞれのご注文で、注文者情報・送付先情報(住所・氏名等)・配送方法・ お支払い方法が全て一致している場合。 ※クレジットカード決済の場合、クレジットカードがご注文ごとに異なる場合は、楽天市場のシステム上、同梱出来ません。

●ご注文者様と送付先様が異なる場合

ご注文者様と送付先様が異なる場合、金額の分かる納品書、プライスタグはお入れ致しません。
納品書等が必要な場合には、その旨備考欄にご記入下さい。

また、配送伝票のご依頼主欄には当店名【mussum8 螢織肇ァ曚筏載させて頂き、
【○○ ○○様ご依頼分です】とご注文者様名を別枠に記載させて頂きます。
予めご了承下さいませ。

当店の名を語る偽サイトにご注意ください
最近、当店の商品画像を無断使用したサイトや
当店の電話番号や住所を無断使用しているサイトも出始めております。

株式会社タトゥの運営しております店舗とは一切関係ございません。

詐欺サイトである可能性も高いと思われますので、くれぐれもご注意下さいませ。

その他、サイトの特徴としては以下の様なものが挙げられます。

【特徴】
・会社名、店名が異なっている。
当店ではmuseum8以外の名前で運営しているサイトはございません。

・固定電話(フリーダイヤル含む)の電話番号が掲載されていない。
・代金引換便を利用できない。
・銀行口座名が運営会社と一致しない。
・取扱い商品の”全て”が、極端に安い。