museum8 Shop information
営業時間について お支払いについて
■インターネットでのご注文は、24時間年中無休で受け付けております。

 定休日    土、日、祝祭日
 営業時間  10:00〜17:30
 ※定休日の発送は行っておりません。

■お電話でのご注文は承っておりません。
お問い合わせは営業日の営業時間内にお電話を頂くか、メールにてお願い致します。
お問い合わせメールはコチラからもご利用頂けます。

■ご注文後に楽天から【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。
その後、当店よりご注文のご確認メールをお届け致します。
2日経ちましても届かない場合は、誠にお手数ですが当店までご連絡下さいませ。
※定休日を挟む場合は、翌営業日にメールさせて頂きます。




■お支払いは、クレジットカード、代金引換、後払い決済など様々な決済方法がご利用頂けます。
ご利用可能な決済方法につきましては、こちらより詳細をご確認下さいませ。
■クレジットカードでのお支払い時のご注意
※確認が必要と思われる場合のみ、ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


※代金引換決済手数料450円がお客様のご負担となります。
※30,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

■後払い決済でのお支払い時のご注意
※後払い決済手数料250円がお客様のご負担となります。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について 商品の返品・交換について
■配送はヤマト運輸、日本郵政株式会社でお届け致します。
※配送会社はお選び頂けません。
ご注文確認後、3営業日以内の発送を心がけておりますが、万一、発送が遅れる場合は、その旨をメールでご連絡させて頂きます。
また下記の通り、時間指定も承ります。
【午前中】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜20:00】【19:00〜21:00】

・送料はお届け地域により異なります
北海道・沖縄 1,800円
東北 950円
関東・信越・九州 750円
その他地域 650円
※商品代金合計が20,000円(税込)以上で宅配便全国送料無料
※詳細はショッピングガイドをご覧下さいませ。

■メール便(ヤマト運輸/日本郵政株式会社)
※配送会社はお選び頂けません。
全国一律 370円(税込)
商品ご購入時にメール便がお選び頂ける商品、商品ページ商品名などにメール便、又は、ネコポスと記載している商品のみが対象です。
対象商品以外をご購入時に、メール便をお選び頂いた場合、
当店にて宅配便に変更し、送料を追加修正して正しい金額をメールさせて頂きます。

配送についての詳細はコチラからご覧下さいませ

■サイズ交換はお受けしております。交換ご希望の場合は、商品到着より3日以内にご連絡下さい。
交換サイズがない場合も同額以上の他品交換も可能ですのでご相談下さいませ。

ご返品、ご返金につきましては、原則的には一切お受け出来ません。
ご注文の際は十分にご確認をお願い致します。また、商品到着後はすぐに開封して頂き、商品の確認をお願い致します。
十分に検品致しておりますが、万が一商品不良、商品説明に誤りのある場合は、一度メールにてその旨、ご連絡頂きます様、宜しくお願い致します。

【下記に当てはまる場合は、いかなる場合も返品をお受け致しかねます】
・納品書、領収書(発行時のみ)が無くご返送された場合
・商品お届け後、3日以上が経過している場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様側により破損もしくは汚された商品
・加工、修理、クリーニング等された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・サイズ、色違い、イメージ違いなど、お客様都合でのご返品
・事前にご連絡が無く突然に返送されてきた商品
・商品タグを外されている商品のご返品

【返品の送料・手数料の負担について】
初期不良の場合は当社が負担致します。

【返金について】
ご返金は当社にて、商品到着後、確認次第となりますので何卒ご了承下さいませ。

●ご返品についてのお問い合わせはコチラまでお願い致します。
 museum8  TEL:06-6226-8708
 メールアドレス:museum8@shop.rakuten.co.jp
その他のご注意 プライバシーについて

当店からのメールが届かないお客様へ

現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂くことがございます。

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、当店お客様担当【museum8@shop.rakuten.co.jp】より、
ご注文の確認メールを必ず送信致しております。
また、質問やお問い合わせも同様の理由で、メールが届かない場合がございます。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認下さいますようお願い致します。
※携帯電話のアドレスを使用していてメールが届かない
迷惑メール防止フィルターによってはじかれている場合がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、メール防止フィルターをご利用の場合は、(shop.rakuten.co.jp)のフィルター解除し、【museum8@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

どうしてもメールが受け取れない場合場合、お手数をお掛けしますが、下記までお電話下さいませ。
TEL:06-6226-8708
【営業時間】平日10:00〜17:30
※休業日の場合は、休日明けのご連絡となります。営業カレンダーをご確認下さい。

■当店では、お客様とのやりとりの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)を第三者に譲渡または、利用する事は一切ございません。
安心して当店をご利用ください。
■お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。 個人情報の開示・訂正および利用・提供中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

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個人情報保護者管理責任者:小前 幸代
電話番号:06-6226-8708
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