- ご注文完了後、当店からの受注確認メール受け取り後のお問い合わせ
(ご注文内容変更、配達日時変更、領収書発行依頼、配送先変更など)は、
HP左側上部にある店長に質問する、またはご購入履歴のショップへの問い合わせからご連絡下さい。
商品について
- 各種座布団カバー(ごろ寝座布団カバー含む)には座布団中身(ヌード座布団)はついておりません。
別売りになります。 - 限定商品、別注商品、SALE商品は、お客様都合による返品交換不可となります。
(イメージが違った、サイズを間違えた等)
配送について
- 離島地域への発送は、送料とは別に中継料が発生します。
中継料発生地域はこちらをご覧ください。 - 代金引換以外のご決済(クレジットカード、後払い、コンビニ決済)で、ご注文商品発送後の送付先変更は、
場合により転送費用が発生する場合がございます。
転送費用はお届け時に、お客様が直接、配達ドライバーへお支払い頂きます。 - ご決済が代金引換のご注文商品発送後、送付先変更は転送ができません。
配達担当店から当店へ返送され、変更後の送付先への発送になります。
その際、当初の送料と、再発送料を頂戴いたしますのでご了承下さい。 - 長期不在やご住所不明(転居前のご住所を登録していた)で商品のお届けができなかった場合、
至急、配達営業所へ再配達、または新住所のご連絡をお願いします。
その際に、お荷物検索番号が必要となりますので、
発送後、当店からお客様へ送信しました発送のお知らせメール、
または購入履歴からお荷物検索番号をご確認下さい。
運送(佐川急便)のお荷物預かりは、商品発送時から約1週間です。
預かり期間を過ぎたお荷物は、当店へ返送されて参ります。
返送後、再発送をご希望の場合は、再発送料を追加ご請求致します。
返送後、1週間経過してもご連絡がない場合は、当店でご注文をキャンセル処理を致します。
なお、発送時の送料につきましては、お客様にご負担頂きますので、ご了承下さい。
※ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
- 置き配(お客様がご指定いただいた場所(玄関前、車庫、物置など)に
非対面で荷物をお届けする。)は、
盗難や荷物の破損などの恐れがございますので お断りしています。
領収書について
- 領収書は発行致しますので、ご注文の際にお申し付け下さい。
領収書発行の際に、お支払い方法(クレジットカード、代金引換など)を記入致します。 - ポイント・クーポンをご利用の場合、差し引いた金額を領収書に記載致します。
- ポイント・クーポンをご利用頂き、ご請求金額が0円となった場合、領収書は発行致しません。
- 後払い決済は商品発送時に、お客様からのご入金がまだなされていませんので、
当店名入りの領収書を発行することができません。
コンビニでお支払い頂いた場合、お客様控え(払込受領書)、銀行でお支払い頂いた場合、
振込票(ご利用明細)をもって領収書に代えさせて頂いております。