よくあるお問合せ(FAQ)

弊社にて内容確認後、メールで発送日・着荷予定日などお知らせします
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MyRakutenより購入履歴にて、ご確認ください。または、
楽天市場から「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」の
件名のメールが送信されますので内容をご確認ください。

承っておりません。

別途ご注文いただき、前のご注文とタイミングが間に合えは同梱いたします。

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当店では、メールマガジンやホームページ上にて
割引クーポン（RaCoupon）を発行しております。
ご利用方法の詳細は、こちらでご確認ください。

日本郵便です。

送料は全国一律790円です。(一荷物25㎏まで)
・3,980円以上のご注文で送料無料です。
・送料無料（送料込）のお得パック、お試しパックなどご用意しております。

平日（月～土曜）13時までのご注文を即日発送（あす楽対応）いたします。
クロネコヤマトでの配達日数はこちらをご覧ください。

発送翌日以降から指定できます。
指定可能な日時は、お届け先地域により異なります。詳細はこちらをご覧ください。
ご指定されていない場合は、最短の着荷日で配送手配致します。

承りますのでご連絡ください。

配送時に、お客様がご不在だった場合 お届け時にご不在の場合、
「不在票」が置かれます。 再配送の希望日時を、
不在票に記載の連絡先までご連絡ください。

ご注文の際、コメントを入力できる欄に、送り先の宛名・住所・電話番号を
ご入力ください。一つの配送先ごとに別途送料がかかります。

弊社にてご注文を確認後、重複する送料分をご請求金額から割り引かせて頂きます。
楽天のシステム上、割引き計算ができませんので商品単価と個数を変更して、
請求金額を調整します。（商品同封の伝票では割引計算にて記載しております）

・商品のお届けは、在宅・不在に関わらずポストへ投函されます(捺印不要)
・商品お届け日の目安は、宅急便と同じです（着荷日時指定はできません）

ご注文可能です。宅配便での発送となるため、別途送料790円が加算されます。

クレジットカード（VISA MASTER AMEX JCB Diners）、
代金引換（手数料200円）、楽天Edy、Alipay、楽天銀行決済
がご利用いただけます。

発行可能です。ご注文の際に備考欄にその旨お伝えください。

同封しておりません。

ご注文主様と、配送先が異なる場合、納品書をお荷物に同封しておりません。
納品書がご入用の場合は、別送にて手配いたします。お気軽にお申し付けください。

送り主は、ご注文主様となります。（ご要望に柔軟に対応致します）
配送のトラブルが発生した際のことを考慮しまして、
送り状の備考欄に配送元として、弊社の名前をいれております。

無料で承っております。
（ご要望など備考欄にて、お申し付けください）

無料で承っております。
（のしの種類、のし下のお名前等詳細を、備考欄にてお申し付けください）

麦と大豆で作る味噌です。麦特有の麹の香りとほっこりやわらかい風味が特徴です。
一般的な米と大豆と作る味噌よりも、食物繊維が豊富、
塩分が控えめ（8.8％）のヘルシー味噌です。

味噌を漉す際に、‘味噌こし’のご利用をお勧めします
[詳細はこちら]

一般的な味噌と同じく、各種みそレシピにご利用ください。

・賞味期限は一年間です。
・無添加生みそです。酵母の働きによる袋の膨らみを抑えるために、
袋上部に通気口が付いています。みそが漏れないよう袋は、
立てたまま保管し、積み重ねはご遠慮ください。

・常温での保管も問題ございませんが、購入時の色、風味を長く保つためには、
冷蔵庫や冷凍庫での保管をお勧めします。

発酵すると、味噌の色が赤くなります。
（赤くなることを褐変（かっぺん）と呼びます）
また、発酵が進むことで味噌の風味にも変化があります。
どの熟成段階がおいしいかは、お客様の好みによります。

発酵の進み具合（褐変現象）は、保管状況によって大きく変化します。
到着時の風味を長く保つためには、冷蔵庫や冷凍庫での保管をお勧めします。
また、発酵が進んだもの（味噌が赤色に近くなる）がお好みの場合は、
常温で保管して頂ければ発酵が進んでいきます。

麦の黒条線と呼ばれており、１００％食物繊維です。そのままお召し上がりいただけます。

醤油に甘味料を加えて甘口に仕立てた醤油です。
関西・中四国・九州・東北など、特に漁業の盛んな沿岸部で
ご当地の味として広く利用されています。
他の醤油と同様に、甘口醤油は、煮炊きにかけしょうゆにと幅広くご利用頂けます。

こちらで詳しく説明しております

賞味期限は濃口しょうゆ（濃口・上撰・さしみ醤油）が一年半。
薄口しょうゆが一年となります。

出荷前でしたら変更可能です。

すぐに交換をさせていただきます。
お手元の商品は宅配業者がお引取りにお伺いいたします。

一度こちらまで、返品の理由とともにご連絡ください。

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