お買い物についてのQ＆A
●ご注文について
Q：電話・ＦＡＸでも注文できますか？
Q： 確認メール・発送メールが届かないのですが、注文されていますか？
Q：一度注文した商品をキャンセルすることはできますか？
Q：注文を追加したいのですが、できますか？
Q：予約商品はどのように注文すればよいのですか？
●配送について
Q：送料について教えてください。
Q：沖縄・離島も送料無料ですか？
Q：注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？
Q： いつとどきますか？
Q： 配送方法・配送業者について教えてください。
Q： メール便でも代金引換の支払い方法はできますか？
Q： 5,000円＋税未満ですが、宅急便発送できますか？
●プレゼントについて
Q：「選べるプレゼント」とは何ですか？
Q：お買い上げ金額は5千円以上ですが、楽天ポイントや【むぎごころ商品券】を利用した場合、5千円以になりません。選べるプレゼントはもらえますか？
Q：プレゼントを選び忘れた場合、プレゼントはもらえますか？
Q：プレゼント商品の変更は可能ですか？
Q：「むぎごころ商品券」の使い方は？
Q：「むぎごころ商品券」を失くしてしまいました。
Q：「むぎごころ商品券」の使用期限はありますか？
Q：「むぎごころ商品券」を一度に何枚も使いたいのですが、大丈夫ですか？
●ラッピングについて
Q：ラッピング商品のみの注文はできますか？
Q：「のし」をつけることはできますか？
Q：プレゼント商品を直接配送する場合、相手に、送り主が分かるようになっていますか？
Q：ラッピングの種類は選べますか？
Q：複数の商品を注文した場合、個別にラッピングをお願いすることは可能ですか？
●むぎごころについて
Q：お問い合わせ先を教えてください。
Q：営業時間を教えてください。
Q：会社概要を教えてください。
●その他
Q：商品カタログはありますか？
Q：明細書のみ別送して欲しいのですが、できますか？
Q：個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
Q：領収書は発行できますか？
商品についてのQ＆A
●オーガニック・自然派化粧品について
Q： オーガニックとは何ですか？
Q： オーガニックコスメとは？
Q：無添加とは何ですか？
Q：無添加化粧品とオーガニック化粧品の違いは？
Q：日本でのオーガニック認定機関はありますか？
Q：フェアトレードとは何ですか？
●スキンケア・ボディケアについて
Q：コールドプロセス製法とは何ですか？
Q：取扱商品は動物実験をしていますか？
Q：メイクをしている場合、クレンジングは必ず必要なのでしょうか？
Q： オイルクレンジングはお肌に悪いのですか？
Q： 冬や乾燥する季節にニキビができます。なぜ？
Q： ニキビ肌にお勧めのスキンケアを教えてください。
Q： 夏など乾燥を感じない季節でも美容オイルは必要でしょうか？
Q： 紫外線の指数SPF、PAとは何ですか？
Q： 海外の商品にPA表示が無い商品が多くあります。なぜですか？
Q： 界面活性剤とは何ですか？
Q： 合成界面活性剤と天然界面活性剤の違いは？
●ヘアケアについて
Q：シリコンとは何ですか？
Q：石鹸シャンプーとは何ですか？
Q：アミノ酸系シャンプーとは何ですか？
Q：アルガンオイルは髪にも良いのですか？
Q：石鹸で髪を洗った場合、リンスなどを必ず使う必要はありますか？
Q： 髪にボリュームがなくなってきたのですが、お勧めのヘアケアはありますか？
●ヘナについて
Q：黒髪でも染めることができますか？
Q：妊娠していますが、ヘナを使うことはできますか？
Q： 顔や首など皮膚に色が付いてしまいました。落とすことはできますか？
Q： ヘナは色落ちしませんか？
Q： ヘナを染める周期はどれくらいがよいですか？
Q： ヘナを染めた後、シャンプーは使わないほうが良いのでしょうか？
ブランド別 Q＆A
●ア行
Q：アルガンドール
Q：アクア・アクア
Q：アレッポの石鹸
Q：アンナトゥモール
Q：アンティーム オーガニック
Q：アンドネイル
Q：石澤研究所
●カ行
Q： きんごきんご
Q： グリーンノート
Q： クレコス
Q：グローバルビューティー
●サ行～ナ行
Q： シシフィーユ
Q： スウィーツソーパー
Q： ソネット
Q： ゾネントア
Q： トリート・トリート
Q： トリロジー
Q：ナイアード
Q： ナトラケア
●ハ行
Q：ハーティハート
Q： フィッツ
●マ行～ワ行
Q： むぎごころ
Q：マルティナ
Q：ムーンソープ
Q：ロゴナ
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