●実店舗について

M's SANSHIN（エムズサンシン）は1984年創業、40年以上の実績と信頼がある京都の老舗ジーンズショップです。
1号店となる『M's Jeans BEST 小倉店』をはじめ、現在は『M's SANSHIN アルプラザ城陽店』、『grass roots イオンモールKYOTO店』、『grass roots MOMOテラス店』、『grass roots 洛北阪急スクエア店』の計5店舗を構えています。
近くまで来られた際はぜひ遊びにきてください。

当店は『M's SANSHIN アルプラザ城陽店』の通販サイトとして運営しております。
EDWIN、LEVI'S、LEEなどのブランドをはじめとした、ベーシックなアメカジファッションを提案します。

『M's Jeans BEST 小倉店』の通販サイトはコチラ
https://www.rakuten.ne.jp/gold/msjeans/

●注文について

ご注文は365日、24時間受け付けております。
実店舗での販売も行っているため、タイミングによっては商品が確保できない場合がございます。
その際は早急にメーカーへ在庫を確認した後、メールにてご連絡させていただきます。
大変ご迷惑をお掛けしますがご了承願います。

土・日・祝日も12時（正午）までにご注文いただきますと即日発送が可能です。
12時以降のご注文につきましては翌日の便にて発送させていただきます。
商品発送後のキャンセル・変更はお受けできませんので、当店からお送りする受注確認メールの内容を必ずお確かめください。

●メールの受信について

ご注文をいただいた際は「受注確認メール」、（「入金確認メール」）、「商品発送メール」にてご案内しております。
その他お問い合わせなどの返信は24時間以内に対応させていただいております（出荷のみの営業日を除く）。
もし2日以上メールのご連絡が届かない場合は、ご登録のメールアドレスに誤りがあるか、お使いの端末/メールソフトなどで"迷惑メール"として弾かれている可能性がございます。
そのような場合は登録情報をご確認いただき、また「rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

なおクレジットカードの決済審査不可など、ご注文内容に関する連絡もメールにて行っております。
ご注文日より2日経過してもご連絡をいただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
必ずメールの確認ができるメールアドレスをご登録ください。

●サイズの測り方ついて

各商品ページ内のサイズ表は、当店スタッフが採寸した実測の値を記載しております。
当店にある在庫の各サイズ1点を実寸しており、同じ商品でも多少の誤差が生じる場合がございます。
極力、正確なサイズを表記できるようにしておりますが、あくまで参考までに留めていただきますようお願いいたします。
事前にご連絡をいただければ、実際にご用意可能な商品を再度採寸いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

●裾上げについて

当店ではお買い上げのボトムスに対し、無料にて裾上げを承っております。
商品ページ内の買い物かご下にある選択欄より、ご希望の長さ（股下）をお選びください。
裾上げのステッチは全てシングルステッチ仕上げとなります。一部チェーンステッチでのお直しも可能ですので、ご希望の際は一度お問い合わせください。

裾上げ希望のご注文内容に関しましては、如何なる理由がありましても注文確定後の変更・キャンセル、また返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

〒6100111
京都府城陽市富野荒見田112 2F
TEL：0774398146
MAIL：ms-sanshin@shop.rakuten.co.jp
WEB担当：竹村 大海