交換・修理について
メーカーの保証書が付いている美顔器等の商品に関しましては、メーカー保証に基づいた
修理・ 交換サービスを承っております。
- ※不具合が発生した場合は、商品の状態によりご案内が異なりますので、
まずは当店まで必ずご連絡をお願い申し上げます。 - ※事前に当店にご連絡を頂けずに商品を送られた場合は、交換及び修理が
承れない場合がございます。ご注意くださいませ。
| ご購入日から３ヶ月以内 | ご購入日から３ヶ月～１年以内 | ご購入日から１年以上 |
|---|---|---|
| 無償の交換 | 無償の修理 | 有償修理 |
※商品によって保証期間が異なる場合がございます。各商品に付いている保証書にてご確認下さい。
手続きのご連絡は下記電話番号またはメールアドレスまで
- TEL
- ：03-5983-3366（受付時間：平日10:00～18:00）
- :info@motebeauty.com
■ ご購入から3ヶ月以内の場合 ■
無償で新品とご交換を致します。
当店から新しいお品物をお送り致しますので、お届けの際にお手持ちの商品をドライバーに
お渡し頂き【同時交換】をお願い致します。
伝票は当店でご用意致しますので、交換時にご記入などの必要はございません。
お手数ですが、交換品は簡単に梱包をお願い申し上げます。
《 同時交換の手順 》
- 必ずメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さい。
▼ - 頂いた内容にて担当者からご案内致します。
▼ - 配達ドライバーからお品物を受け取り、お手持ちの商品をお渡しください。
■ ご購入から3ヶ月～1年以内の場合 ■
無償で修理を致します。
《 無償修理の手順 》
- 必ずメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さい。
▼ - 頂いた内容にて担当者からご案内致します。
▼ - 修理依頼品を当店までお送り下さい。（※返送時の送料はお客様ご負担となります。）
▼ - 修理（内容により約1週間～2週間程お時間を頂く場合がございます。）
▼ - 修理完了品をお客様にご発送
■ ご購入から1年以上の場合 ■
有償の修理を致します。
《 有償修理の手順 》
- 必ずメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さい。
▼ - 頂いた内容にて担当者からご案内致します。
▼ - 修理依頼品を当店までお送り下さい。（※返送時の送料はお客様ご負担となります。）
▼ - 修理（内容により約1週間～2週間程お時間を頂く場合がございます。）
▼ - 修理完了品を代金引換にてお客様にご発送
▼ - お受け取り時に修理代金をドライバーにお支払い下さい。