オーナーズアイテムの写真データ入稿方法

お客様より写真を入稿いただき、入稿写真を使用してTシャツ・トートバッグ・アクリルグッズ・コースターなどのオリジナル商品を作ることを当店ではオーナーズアイテムと呼称しております。(以下、オーナーズアイテムと表記)
本ページではオーナーズアイテムで使用する写真の入稿方法についてご案内いたします。

理想的な写真について

オーナーズアイテムに印刷する写真は、作る商品(オーナーズアイテム)によって理想的な写真が違ってきます。理想的な写真とは商品作成・印刷に際して[向いている写真]か[向いていない写真]のことで、主に[被写体の背景のゆとり]と[写真の解像度]によって向き不向きがあります。
詳しいご案内、及び写真を入稿いただく前に、各商品のページに記載されている[理想的な写真について]の項目でご確認をお願いいたします。

各SNSに投稿された写真は利用できません

• [LINE]や[Instagram]のアプリに備わっているカメラ機能で撮った写真は、設定によっては解像度が低い場合があるので印刷に利用することは出来ません。
• デジカメやスマホで撮った写真でも[LINEのトークで受け取った写真]や、[各種SNSに投稿された写真]を保存した写真は、アプリ側が自動的に写真の解像度を低くしているのでオーナーズアイテムで使用することは出来ません。
• [Googleクラウド]や[icloud]などのクラウド側に保管されているお写真も、解像度が低い状態で保存されているのでオーナーズアイテムで使用する出来ません。

オーナーズアイテムで使用する写真の入稿方法

1. PCの方は楽天市場のトップページにアクセスしてください。スマホの方は楽天市場アプリを開いてください。
2. 画面上部にある[購入履歴]にクリック(タップ)してください。
   ▼PCの場合
   
   
   ▼スマホの楽天市場アプリの場合
   
3. [購入履歴]画面に移動したら、[PC]と[スマホの楽天市場アプリ]でアクセス方法が異なりますので下記の手順(操作)でお進みください。
   ▼PCの場合
   対象商品が含まれるご注文分の右脇にある[お問い合わせ]のリンクをクリックしてください。
   
   
   ▼スマホの楽天市場アプリの場合
   対象商品が含まれるご注文分の右脇にある[詳細]のリンクをクリックしてください。
   
   続いて、新しく出てきたウィンドウの[ショップへ問い合わせる]をタップしてください。
   
4. 画面が変わり[AIチャット画面]に進みますので、自動応答の項目にある[その他]をクリック(タップ)してください。
   
5. AIチャットの応答が進み、項目の一番下ににある[ショップへ直接問い合わせる]をクリック(タップ)してください。
   
6. AIチャットの応答が進み、新たに[画像をアップロードできるボタン]と[テキストが入力できる項目]が表示されます。
   こちのら機能を利用してオーナーズアイテムで使用する写真をアップロードしてください。
   また、コメント欄にはデザイン作成に対してご要望などありましたらコメントください。
   全てのご要望に対応出来る訳ではありませんが、可能な限りリクエストにはお答えいたします。