デザインブランド［monos・モノス］は、暮らしにある何気ないものに着目し、デザインと機能性が融合した新しい“モノ”を創る日本発のブランドです。
シンプルでどこか心弾むような楽しさのある“モノ”創りを志しています。
［monos・モノス］の語源は、「物す」という言葉に由来しています。それは日本語の古語で、かつては「行く、生まれる」などの意味で使われていました。
わたしたちの暮らしの中を行き来するたくさんの「モノ」たち。それが当たり前に美しくあったなら、より心地良い時を過ごせるはずです。
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年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。
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当店では、ご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【3営業日以内】に【@shop.rakuten.co.jp】ドメインのメールアドレスよりお客様に送信しております。
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当店側ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、注文時にご入力いただいておりますメールアドレス以外にて、「お名前」と「ご注文内容」または「お問い合わせ内容」をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にご案内いたします。
恐れ入りますが、当店ではギフトラッピング、のし対応、手持ち用袋のお取り扱い等は行っておりませんので予めご了承ください。
●クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）
●Apple Pay（Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。）
●銀行振込（前払）※振込手数料はお客様負担となります。
●セブンイレブン（前払）手数料無料
●ローソン、郵便局ATM等（前払） 手数料無料
●後払い決済 ※手数料250円をご負担いただきます。
からお選びください。
※お支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
クレジットカードの第三者による不正利用防止のため、ご利用はご注文者様名義のカードに限らせていただいております。
ご家族やご親族名義、旧姓名義のカードであっても承ることは出来ません。
名義が異なるカードでご注文された場合、恐れ入りますが当店にてお客様都合としてご注文をキャンセル処理させていただきますのであらかじめご了承ください。
誠に恐れ入りますが、ご注文者様名義のカードまたは他の決済方法にて再注文をお願いいたします。
【宅配便】
北海道：860円、東北：730円、関東・信越・中部・北陸：660円、関西：690円、中国・四国：730円、九州：860円、沖縄：1,650円
【メール便（ネコポス）】
全国一律：370円 ※一部商品のみの取り扱いとなります。
【メール便（飛脚ゆうパケット便）】
全国一律：370円※一部商品のみの取り扱いとなります。
1配送先につき税込3,980円以上（沖縄・離島は税込9,800円）以上お買い上げの場合は送料無料となります。
宅配便の場合は日時指定が可能です。
※ただし、あす楽をご希望の場合は日時指定は承れません。
◆お届け時間帯指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時からお選びいただけます。
ただし時間帯を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
◆お届け希望日指定
ご注文日から数えて4日目以降（休業日を除く）からご指定いただけます。
※交通事情・お届け先その他の理由、決済方法による理由、北海道・沖縄・その他離島の場合は、ご指定日にお届けできない場合もあります。お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承くだい。
特にご指定がない場合、
●クレジットカード決済、Apple Pay、後払い決済
⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
●銀行振込（前払）、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）
⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝日の発送はございません。
◆出荷完了メール送信後のお届けの目安（お届けを保証するものではありません）
東北、関東、信越、北陸、東海、関西：1日 ／ 中国、四国：1〜2日 ／ 北海道、北九州、南九州、沖縄：2〜3日
発送完了メールに記載されている「お荷物お問い合わせ番号」で、運送会社ホームーページから検索いただけます。
海外への発送はしておりません。ご了承ください。
ヤマト運輸（宅急便、ネコポス）または佐川急便（飛脚ゆうパケット便）です。
当店では環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から納品書・明細書は同梱を廃止いたします。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
納品書をご希望のお客様は、商品購入時に備考欄へ「納品書希望」とご記入ください。PDFデータにてお送りさせていただきます。
monosのポーラーアイスおよびサバンナアイスは日本国内製造、日本国内から発送します。
中国で生産はしておりません。
製氷条件によって、ごくまれに氷にひび割れが起こる場合がございます。
【原因と対処法】
●水が規定量ではない
⇒水は規定量入れてください。内側の線が規定量です。多すぎても少なすぎてもよろしくありません。
●製氷直後の状態のポーラーアイスをすぐに繰り返し使用した
⇒型と水の温度差が開きすぎています。繰り返し製氷を行う場合、本品にお湯をかけて常温以上に温めてから水を入れてください。
●冷凍庫の冷凍能力が強すぎる
⇒水の凍結が急速に行われ、膨張が不均等になります。冷凍庫の設定温度は「普通」または「中」にしてください。
●ひび割れを修復する場合は、氷を型から出さずに少量の水を追加して冷凍庫内で再凍結させてください。
PLUGOは日本国内製造、日本国内から発送します。
差込口は3つ。コードが絡みにくいように放射状90度に設置されています。
また、差込口は移動できません。
USB対応はしていません。
