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■発送について

商品のお届けには1週間~10日前後頂いております。お届け日の指定はご注文画面に表示されております最短お届け日以降で承ります。

※連休・ご贈答時期等は大変込み合いますので、1週間以上いただく場合がございます。お早めにご注文ください。

※お届け日のご指定のない場合は、商品の準備ができ次第の出荷となりますので、商品の製造・出荷状況により、お時間がかかる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、発送日が遠いものに合わせて一緒に発送いたします。発送日を分けたい場合は、お手数ですが別々にご注文ください。

■配送方法・お支払方法について

【配送方法】

ご注文いただいた商品は「ヤマト運輸」または「ゆうパック」でお届けいたします。
●配送業者:ヤマト運輸または日本郵便
●配送地域:日本国内

 

【支払方法】

●クレジットカード決済

取り扱いカード:VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
※海外発行のクレジットカードは使用できません。
※ご登録のクレジットカードがご利用いただけない場合、別途ご連絡差し上げます。

●銀行振込(前払い)

ご注文後お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。14日以内にお支払いが確認できない場合は楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたしますので、ご注意ください。(手数料はお客様負担でお願いいたします)

●後払い決済(後払い)

※手数料250円
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。

●代金引換

※お届け先がご本人様のみのご注文に限りご利用いただけます。

※代金引換手数料として、330円を頂戴いたします。

●セブンイレブン(前払い)

※ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。14日以内にお支払いが確認できない場合は楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたしますので、ご注意ください。(決済手数料は無料です)

●ローソン、郵便局ATM等(前払い)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

※場合により商品発送前のご入金、あるいは「代金引換」への変更をお願いすることがあります。あらかじめご了承ください。 ※海外からのご注文につきましては、クレジットカード決済のみ承っております。 (お届け先は日本国内のみとさせていただきます。)

■領収書の発行について

楽天IDを利用したお買い物の場合は「購入履歴一覧」から、楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合は「ご注文内容確認ページ」から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
詳しくは下記をご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

■ご注文内容の変更について

ご注文日中であれば、お客様ご自身で楽天市場の「購入履歴」より内容の変更・キャンセルが可能です。

※ご注文のタイミングによってはお承りできない可能性もございますのでご留意ください。

「購入履歴」からの変更・キャンセルができない場合は、下記期限までに当店へご連絡をお願い致します。

【お届け日のご指定が無い場合】

ご注文日の翌営業日23:59まで承ります。

【お届け日のご指定をされた場合】

出荷日を含む4出荷営業日前の午前11時まで承ります。

■返品・交換について

商品の特性上、返品はご遠慮ください。

また、弊社の手違いによる誤配や商品の不良がありました場合は、お手数ですが下記フリーダイヤルへお問合せ下さい。責任をもって対応致します。

0120-285-530(平日 10:00〜17:00)

■その他お問い合わせ

お問い合わせ前に、まずは一度こちらの
よくある質問 をご一読ください。

その他にご不明な点がございましたら、下記連絡先までお願いいたします。

お問い合わせ専用TEL:0120-285-530

【営業時間】10:00~17:00(月~土 定休日除く)

メール:info@mon-marche.jp

※ご注文後のお問い合わせにつきましては、「ご注文の際にご登録頂いている”お電話番号”」あるいは「注文後に送信されるメールに記載されている”受注番号”」をお申し付けください。


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