MOKUHARU｜国産木材と無垢の木を使った「世界に一つだけ、あなたのための木製品」

会社概要

  • 株式会社杢美
  • 〒647-0015 和歌山県新宮市千穂１−７−２２
  • TEL: 0735-29-2227
  • FAX: 0735-29-2228
  • 代表者:　倉谷 良太
  • 店舗運営責任者:　倉谷　良太
  • 店舗セキュリティ責任者:　倉谷　良太
  • お問い合わせ先
    営業時間中にショップより返信いたします。
    ショップへの問い合わせ

営業時間について

日 月 火 水 木 金 土 祝日
✕ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ✕

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
※✕…休業日のため、発送やお問い合わせの対応はしておりません。
※○…営業日のため、お問い合わせの対応や商品を発送しております。

最短の納期について

最短のお届け日は商品によって異なります。
特に名入れをご希望の場合は、最短翌々日のお届けになることが多いためご注意くださいませ。

当日発送をご希望の場合

発送ご希望日の午前10時までにご注文いただき、お急ぎの旨をご注文時の備考欄に必ずご記入ください。
稀に、お客様宛にメールが届かない場合がございます。
自動配信の「注文内容ご確認メール」が届いているか、必ずご確認ください。

命名書（デザイン確認ありの場合）

弊社からデザイン確認のイメージ画像をお送りしますので、すぐにご確認とお返事をいただきますと、午前中のクリックポストの集荷に間に合います。
和歌山県内はほぼ翌日に、それ以外の近隣は翌々日にはお手元に届きます。
北海道や沖縄、その他離島など、一部地域はさらに到着にお時間がかかります。
※イメージ画像確認にすぐにお返事をいただけない場合や、複数回デザイン調整がございます場合は、その分お届け日が延びることをご了承下さいませ。
※悪天候による交通規制などにより最短で届かない場合がございます、何卒ご了承くださいませ。

まな板などの名入れ商品（デザイン確認ありの場合）

弊社からデザイン確認のイメージ画像をお送りしますので、すぐにご確認とお返事をくださいませ。
佐川急便様のご都合により、当日もしくは翌日にて発送いたします。
※イメージ画像確認にすぐにお返事をいただけない場合や、複数回デザイン調整がございます場合は、その分お届け日が延びることをご了承下さいませ。
※悪天候による交通規制などにより最短で届かない場合がございます、何卒ご了承くださいませ。

デザイン確認なしの場合

ご注文内容を確認次第、梱包し配送手配いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JC リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners リボ
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2781312 ラクテン（ＭＯＫＵＨＡＲＵ）
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
後払い決済でのお支払い方法

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
Apple Payでのお支払い方法

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

セブンイレブンでお支払いいただけます。
セブンイレブンでのお支払い方法

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便（佐川急便）

雑貨をご注文の場合、商品単価3,981円（税込）以上の商品は佐川急便で発送いたします。

商品発送のタイミング

  • 特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）
    ⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
  • 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
    ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。

    • ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地
域
詳
細		 北海道 青森県
岩手県
秋田県		 宮城県
山形県
福島県		 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県		 新潟県
長野県		 富山県
石川県
福井県		 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県		 滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県		 鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県		 徳島県
香川県
愛媛県
高知県		 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県		 熊本県
宮崎県
鹿児島県		 沖縄県
60サイズ
送料（円）		 1,230 880 800 700 700 620 620 620 620 700 700 700 1,300
80サイズ
送料（円）		 1,460 1,100 1,020 930 930 840 840 840 840 830 830 830 1,500
120サイズ
送料（円）		 1,570 1,250 1,170 1,100 1,100 1,010 1,010 1,010 1,010 1,100 1,100 1,100 1,900

大型宅配便（ヤマト運輸）

家具、一枚板をご注文の場合、クロネコヤマト「ヤマトらくらく家財便」で発送いたします。

【配送サービス名】ヤマト便

商品発送のタイミング

  • 特にご指定がない場合、
    前払い決済の場合（例：銀行振込）　
    ⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
  • 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）
    ⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について

  • 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
  • また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
  • 予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

ヤマトらくらく家財宅急便でお送りします。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地
域
詳
細		 北海道 青森県
岩手県
秋田県		 宮城県
山形県
福島県		 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県		 新潟県
長野県		 富山県
石川県
福井県		 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県		 滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県		 鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県		 徳島県
香川県
愛媛県
高知県		 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県		 熊本県
宮崎県
鹿児島県		 沖縄県
送料
（円）		 15,000 12,000 12,000 12,000 12,000 10,000 10,000 8,000 10,000 8,000 12,000 12,000 15,000

送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便（日本郵便）

雑貨をご注文の場合、商品単価3,980円（税込）以下の商品はメール便（クリックポスト）で発送いたします。

【配送サービス名】スマートレター

商品発送のタイミング

  • 特にご指定がない場合、前払い決済の場合（例：銀行振込）
    ⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
  • 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　
    ⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。

※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について

  • 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
  • また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
  • 予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて

スマートレターでお送りします。

【送料料金表】

全国一律料金： 180円

送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品を間違えてご注文された場合、30分以内のご注文に限り楽天アプリもしくは楽天マイページの購入履歴から、ご注文をキャンセルしていただけます。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文30分以内のキャンセルに限り、お支払代金を全額返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

30分を過ぎたご注文はキャンセルできなくなります、ご注意くださいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金にて対応いたします、何卒ご了承くださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社にて商品に不備が無いよう検品してから出荷しておりますが、万が一商品到着後に破損など不備がございました際、商品未開封・未使用の場合み、返金に対応いたします。
商品到着後1週間以内に、不具合のある商品の写真とご注文番号を電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
上記条件以外はご対応いたしかねます、ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社にて商品に不備が無いよう検品してから出荷しておりますが、万が一商品到着後に破損など不備がございました際、商品未開封・未使用の場合み、交換に対応いたします。
商品到着後1週間以内に、不具合のある商品の写真とご注文番号を電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
上記条件以外はご対応いたしかねます、ご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0735-29-2227

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号 647-0015
住所 和歌山県新宮市千穂１−７−２２
電話番号 0735-29-2227
FAX番号 0735-29-2228

Reccomend

ご注文から商品お届けまでの流れ

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一週間経ってもメールが届かない場合は、当店までお問い合わせください。