モックストアはFlexiroam-フレキシローム-の正規代理店です。


Q＆A

・フレキシローム Xとは？
・フレキシロームX専用アプリのダウンロード方法は？
・フレキシロームXの取付け方法は？
・フレキシロームXの回線に切替えた後に、電話は利用可能か？
・どのスマートフォンでもフレキシロームXを使用できるのか。
・カスタマーサービスはありますか?
・SIMフリー端末とは何ですか？
・初期不良品でした対応は？
・法人の窓口は？



・フレキシローム Xとは？ スマートフォンで使用しているSIMカードに貼り付ける海外データ通信用薄型マイクロチップです。
チップを貼り付けて、専用アプリでフレキシロームXの回線に切り替えるだけで、低料金で海外データ通信を利用できます。



・フレキシロームX専用アプリのダウンロード方法は？ 「flexiroam x」のキーワードで検索して出てきたアプリをご利用ください。



・フレキシロームXの取付け方法は？ 下記リンクで詳しくご確認いただけます。
貼り付け方はこちら


・フレキシロームXの回線に切替えた後に、電話は利用可能か？ 普段使用している電話番号への受話はできないようになっております。
発話は可能ですが、海外通話は高額となりますので、LINEやSkypeなどの無料通話アプリの使用をおすすめしております。



・どのスマートフォンでもフレキシロームXを使用できるのか。 SIMフリーの端末であれば、多くのandroidやiOS端末で使用可能です。
（貼るタイプのフレキシロームXの場合、
SIMツールキットが入っていないAndoroid端末は非対応です。
フレキシロームXのカードタイプでしたらご使用いただけます。
※iPhoneでの使用時にSIMツールキットは必要ありません。）
SIMカッター等でNano SIMやmicro SIMにサイズを変更したSIMカード等での使用は不可となっております。

フレキシロームX使用不可の端末一覧です。
楽天モバイルで購入されたAndroid端末はSIMツールキットが入っていないため未対応です。
（FLEXIROAMのカードタイプはご使用いただけます。）
Redmi Note 2
Mi 4i
Samsung Galaxy Note 5
Sony Xperia M5
Sony Xperia M5 Dual
Sony Xperia C5
LG F800K
LG V20
Samsung (SM-A530N, SM-N950N , SM-G950N , SM-G955Nを除く韓国モデル)
iPhone5c、5s、5、4、4s、3GS、3G



・カスタマーサービスはありますか? 専用の窓口は用意しておりません。モックストアの問い合わせまでご連絡ください
問い合わせ
※混雑状況により返信までお時間がかかる場合がございます。
また、電話での対応は致しておりません。あらかじめご了承ください。



・SIMフリー端末とは何ですか？ SIMフリーとは、ロックがかかっておらず、他の通信事業者のSIMカードも利用できる状態のことを指します。
（はじめからSIMロックがかかっていない状態で販売されている端末のことをSIMフリー端末といいます。）



・初期不良品でした対応は？ お問い合わせまでご連絡ください。



・法人の窓口は？ メール：hq@tasuke-tech.com　までご連絡ください。