当店からのメールが届かない場合

当店では、なるべく14日以内に、受付メールの送信や、お問い合わせへのご返信をさせて頂いております。大変お手数をおかけいたしますが、今一度、迷惑メールフォルダや、受信設定などをお確かめの上、当店までご連絡くださいませ。
※連休明けなどで、お問い合わせが多い場合は、ご回答にお時間がかかる場合がございます。
※「shop.rakuten.co.jp」が受信できるようドメイン設定をお願いします。

発送について

受注・入金確認後、通常1-2営業日にて順次発送とさせて頂きます。発送のご準備が整い次第、ご連絡メールの送信を致しますので、ご確認をお願い致します。
※電子決済や銀行振込は、ご入金確認後1-2営業日にて発送となります。
※在庫がない場合や、メーカー直送分、別途納期が指定してある商品は、この限りではありません。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度となります。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられていません。当店のインターネット販売は、お客様がアクセスされ、ご注文されるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握しご確認いただける「通信販売」なのでクーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

保証期間について

原則、全ての商品は保証期間が「1ヵ月」となります。
※保証期間内に不具合と思われるが、判断がつかない場合は一度ご連絡下さい。保証期間内にご連絡をいただいている場合のみ、1ヵ月を超えても対応をさせていただく場合がございます。
※商品ページにて別途、保証期間の記載がある場合はこの限りではありません。

返品･キャンセルについて

返品・キャンセルをご希望の場合、以下のメールアドレスまで、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■ Mail： mobility2@shop.rakuten.co.jp
原則として、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。商品に初期不良などがあった場合は、返品や交換をいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。

商品返送について

商品をご返送していただく際は、事前にお問い合わせの上、下記の住所宛にお願い致します。
郵便番号：731-5127
住所：広島県広島市佐伯区五日市7丁目6-8
宛名：リネクスト物流センター内ビューファ楽天
電話番号:"082-208-5982"
ご返送の際は、ご自身の注文番号を備考欄にご記載をお願い致します。お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します

会社概要

”美、早く”
Ｂｅａｕｆａ（ビューファ）楽天市場店
株式会社モビリティ

お支払について

2018年10月1日から楽天ペイを導入致しました。すべての決済手続きは楽天側が代行致します。支払を関する質問などは楽天お客様センターへお問合わせくださいませ。

日本郵便局配送商品について

ゆうパケット（メール便）及び定形外郵便発送商品につきましては、他の配送業者様よりお届け日数が多くかかる（※およそ1-3日程）場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、定形外郵便発送につきましては、追跡番号が発行されませんので、楽天の購入履歴より「発送状況」の確認を行っても、定形外郵便でのお届けは追跡番号がなく、「発送準備」ステータスが変更されません。ご留意ください。

受取拒否又は配達不可によるキャンセルの場合

発送の際の送料+当社に返送になります送料（運送会社から当社に返送される送料）をお客様にご請求させていただくことがございます。予めご了承お願い致します。
悪質なブラックユーザーと判断させていただいた場合、楽天市場への報告、また、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。何卒ご了承ください。