ミズノ公式オンライン 楽天市場店

迷ったら試し履き。返品は無料。

こんなお悩みありませんか?

このサイズで大丈夫かな?自分の足の形にあっているかな?色やデザインが思ってる感じと同じかな?試し履きしてみないと不安

ご利用方法

1.商品を注文する

欲しいシューズを注文。
迷っているカラーやサイズがあれば複数注文すればOK!

2. 家で試し履き

商品が届いたら、お家でゆっくり試し履き。
最長2週間、お試し可能です。
実際の履き心地をチェックしてみてください。
※試し履きは 必ず室内タグを切らずお願いします。
 一度ご使用になられたシューズの返品・交換はお受けできません。

3. 返品の連絡

イメージと違ったら返品でOK!
楽天市場の「ショップへのお問い合わせ」、
またはお電話にてミズノ公式オンライン事務局にご連絡ください。
ショップへのお問い合わせはこちら
0120-320-488(平日10:00~17:00 土日祝除く)

4. 返品

商品に同梱されている返品票にご記入いただき、
着払いで返送すれば手続き完了です。

商品の送り先
〒559-0032
大阪市住之江区南港南2-4-43
日本通運(株)南港ロジスティクスセンター内 ミズノ公式オンライン返品係
0120-320-488
※荷物受付時間:10時〜15時(土日祝日除く)

5. 返金

お客さまからのご返品商品の確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。

注意事項

  • ・シューズの試し履きは必ず室内でタグを切らずお願いします。一度ご使用になられたシューズの返品はお受けできません。
  • ・返品する商品と一緒に、必ず必要事項を記入した返品票と領収書を同梱ください。
  • ・商品到着後2週間以内に宅急便にて、お客さまご自身で梱包の上、着払い専用の送り状でご返送ください。
    運送会社はどちらをご利用いただいてもかまいません(普通郵便はご遠慮ください)。
  • ・返品商品は、ラベルや箱など、お届けした状態でご返送ください。
  • ・靴箱に直接送り状を貼付けしてのご返送はご遠慮ください。
  • ・返品の返送料無料は、「シューズ」のみのサービスでございます(ルームシューズ・ルームブーツは対象外です)。
  • ・シューズ以外のご返品については「お買い上げ明細書」の裏面、またはショッピングガイド > 返品・交換・返金についてをご確認ください。

お客様の声

★★★★★ 安心して購入できる

オンラインでシューズを購入するのはとても勇気のいることでした。なぜなら足の甲が高いことでシューズのサイズは履いてみないと決めれないほど足の形が特殊です。でも、ミズノのオンラインショップは無料で返品・交換をしていただけることで安心して購入できます。前回購入時に、3足購入しましたが、やはり2足はサイズが合わずで無料返品していただけました。

★★★★★ ぴったりフィット

オンラインでの購入はサイズが合うかどうかが心配ですが、無料で返品交換をしていただけるので安心して購入ができます。製品の品質も申し分ないので、今後も利用させていただこうと思います。

★★★★★ 助かりました。

ジュニアサイズの靴は地元のスポーツショップではなく困ってました。サイズが合うか心配でしてが、返品、交換が無料でできるとのことでしてので購入を決めました。

よくある質問

試し履きの条件はありますか?
必ず室内で商品タグをつけたまま行ってください。一度ご使用になられたシューズの返品・交換はお受けできません。
いつまでに返品すればいいですか?
弊社に連絡を頂いた後、商品到着から2週間以内にシューズを運賃着払にて弊社までご返送ください。シューズの箱に直接送り状等を貼らないようご注意ください。
タグや説明書を紛失しました。返品は可能ですか?
タグや説明書などの同梱物を紛失・破損された場合は返品は原則お断りしております。
シューズにノベルティが同梱されていましたが一緒に返品必要ですか?
キャンペーンの対象でノベルティーが同梱されている商品をご返品の際は、ノベルティーも一緒にご返送願います。

MIZUNO SHOPは、野球・サッカー・ゴルフ・ウォーキング・ランニング・スイミングなどのスポーツ用品、スポーツウェア、スポーツシューズを取り扱う、ミズノ株式会社の公式通販サイトです。

ミズノ公式オンライン 楽天市場店