【返品交換連絡について】

【返品について】
返品の際には必ず、返品前にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
事前連絡なしの返品は、受付できない場合がございますのでご注意ください。
原則 返品は商品到着日から3日以内で、付属品(ラベル、シール、袋など、お送りさせていただきました全て)が揃っていることが条件となります。

ラベルは決して商品から外さないでください。
パッケージ、ラベル、シール、袋、など付属品等が不足の場合
返金できません、ご注意ください。
商品が汚れていたり、商品到着後3日を過ぎますと、返品を受け付けでません。
お客様都合の場合、商品代金はご返金いたしますが、配送料、代引き手数料、支払い手数料、ラッピング手数料の諸手数料は返金できません
また返送料はお客様のご負担となります。
『元払い』で返送ください。
『着払い』で送られた場合、返送料を差し引き返金させていただきます。
取り置き商品の場合、この条件の該当外となりますのでご注意ください。

<商品を返品する前に必ずメールまたはお電話にて下記をご連絡ください。>

【あて先】
 mitaka-sj@shop.rakuten.co.jp
【件名】 
  楽天店購入分 返品・交換係
【内容】
 【1】お名前・ご住所・メールアドレス
 【2】ご注文内容
 【3】返品の理由
 【4】返品後の当店に対する要望
  (同じ商品への交換、類似商品への交換、返金、その他)



【商品に不具合のある場合】
ご注文と異なる商品、未着、欠品、不良品等があった場合は誠に恐れ入りますが、
商品到着後3日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、交換商品がご用意できない場合、返金とさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
返品をご希望の場合、商品代、手数料全額を返金させていただきます。

※この場合 送料は当店負担とさせていただきますので、『着払い』で返送してください。


【返品の手続きについて】
返品の際には、必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

※返品手続きの返品受付番号をお知らせいたします。
  返品受付番号、返品理由を下記に記載するか、またはそれらの記載のあるメールのコピーを同梱の上、ご返送願います。
  また返金の銀行名、支店名、名義人、銀行口座番号を記載してください。
※返品の際は、パッケージ及び付属品等同梱のもの全てを、ご返送願います。


【返金について】
・お客様よりご返送の商品を受理次第、商品、付属品の状態を確認をした上で、返金の手続きをさせて
・いただきます。
・返金方法は、銀行振込とさせていただきます。
・お客様の口座情報などを返送の際に必要事項をご記入のうえ返送ください。

次の場合、返品・交換はお受けできませんので ご容赦ください。
・開封した場合
・一度でもご使用になられた場合
・洗濯・クリーニングをされた商品
・商品をお気に召さない場合(誤って購入の場合)
・サイズ調整を行った場合
・商品到着後3日間以上たった商品(不良品でもお受けできません)
・香水、タバコなどのニオイがついている場合
・タグ・箱パッケージ及び付属品等などを無くしてしまった商品 (発送時の商品状態でない商品)

返品時必要事項
返品番号記入欄  
返品理由
該当するものを記載し
連絡お願いいたします
□お客様都合による返品        
□商品の不具合のため返品
□サイト表記と違う商品のため返品  
□その他(            )
銀行口座・支店名:       銀行       支店   口座番号:
口座名義:


【返品商品発送について】
返品商品を【宅急便】または【郵便エックスパック】など
商品が確実に当店に届く方法でお送りください。

返品商品が届かない場合、お客様に【お問合せ番号】をお聞きする場合がございます。

※定形外郵便では決して送らないでください。
 商品がポストまでの投函となり、商品が盗難にあう恐れがあります。
※定形外郵便で発送され、返品商品が盗難にあった場合は当店は責任がもてませんので
 申し訳ございませんが、返金はできません。
※お手元に商品到着日より3日以内の返品は受付いたしますが、
 1日でも過ぎますと、返品は受付できません。
※メール便で商品発送しましたお客様でも
 郵便またはメール便での返品は受付しておりません。


※※返品商品が定形外郵便で到着した場合、返品は受付できません。


【商品の返送・お問合せ先】
三隆商事株式会社 ミタカジャパン
〒550-0005 大阪府大阪市西区西本町3-1-46 奥内第5ビル 512号室
TEL:06-6648-8941(代表)  FAX:06-6648-8169  E-mail:mitaka-sj@shop.rakuten.co.jp

お客様専用・お問い合わせ窓口 TEL:0120-979-941