A．当店からのメールは、通常１〜２営業日内には必ずお送りさせて頂いております。

　　【３営業日以内にご連絡のない場合は下記の可能性がございます。】


1. メールアドレスが正しくご登録されていない場合。

2. 迷惑メール・スパムフォルダに入っている場合。

3. 受信フォルダが容量を超えている場合。

4. お使いの端末（パソコンor携帯）で受信拒否設定をされている場合。

5. 携帯電話でパソコンからのメールを受信拒否設定をされている場合。


フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによって

サーバー側のセキュリティの強化等により、

当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。

お使いの端末（パソコンor携帯）の受信設定のご確認をお願いします。

A．ご注文後すぐに、楽天市場からご登録のメールアドレスへ

　　"件名：【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）”の自動返信メールが届きます。


　　※この自動返信メールが送られて来ない場合、 楽天会員様につきましては、

　　my rakuten の購入履歴をご確認ください。


（注文状況によりますが、購入履歴の反映に時間が掛かる場合がございます。）

また、迷惑メール対策などをされている場合、 自動返信メールも

迷惑メールフォルダへ入ることがございますので、一度ご確認ください。

A. 北海道・沖縄県・離島地域以外へは、送料無料にてお届けさせて頂きます。料金表はこちら　>>>

※北海道・沖縄県・一部離島地域は別途送料が、1梱包毎に追加となります。

送料を追加した確定のご請求金額は、当店からのご注文確認メールにて改めてご連絡させて頂きます。

A．当店では個人情報の保護・資源保護・ペーパーレスの観点から、

　領収書・請求書は同送しておりません。


領収書の必要な方は、お客様ご自身で楽天市場の購入履歴から発行をお願い致します。
※お支払方法を代金引換にてご選択いただいた場合、領収書はインボイスに適応しておりませんので、インボイスに適応した納品書（お買い上げ明細書）と配達時のお控えを一緒に保管して頂きますよう、お願い致します。

楽天市場での領収書発行について

詳しくはコチラからご確認下さい。