ご利用ガイド


ご注文の流れ

各商品ページから買い物かごに入れると左記のような状態になります。
ここで商品の数量や商品の削除が行えます。
内容に問題がなければ
　 ご購入手続き　にお進み下さい。

注文者情報の照会となりますので、楽天会員の方はログインを済ませて下さい。
ユーザーIDとパスワードの入力が済んだら　　次　へ　　にお進み下さい。
※初めての方は、氏名や郵便番号、住所など必要事項を埋めていただき、注文手続きを行って下さい。

お支払い方法の選択画面です。
当店のお支払い方法は以下の通り。
・クレジットカード決済
・銀行振り込み
・代金引換
・コンビニ決済
※詳しいお支払い方法は下記へ

選択できましたら　　次　へ　　にお進み下さい。

ご注文の最終確認です。商品と商品の個数、配送方法をご確認下さい。
ご希望であれば日時指定と時間指定も承っております。
問題なければ　 注文を確定する　をクリックして下さい。
これでご注文の手続きが完了いたしました。

数分後に楽天より自動配信メールが送られてきますので、内容を今一度ご確認下さい。
この自動配信メールのあとに当店から正式な注文確定メールをお送りいたします。

各商品ページから買い物かごに入れると先のような状態になります。
ここで商品の数量や商品の削除行えます。
内容に問題がなかれば　 ご購入手続き　にお進み下さい。



注文者情報の照会となりますので、楽天会員の方はログインを済ませて下さい。
ユーザーIDとパスワードの入力が済んだら　　次　へ　　にお進み下さい。
※初めての方は、氏名や郵便番号、住所など必要事項を埋めていただき、注文手続きを行って下さい。



お支払い方法の選択画面です。当店のお支払い方法は以下の通り。
・クレジットカード決済　　・銀行振り込み　　・代金引換　　・コンビニ決済
※詳しいお支払い方法は下記へ

選択できましたら　　次　へ　　にお進み下さい。



ご注文の最終確認です。商品と商品の個数、配送方法をご確認下さい。
ご希望であれば日時指定と時間指定も承っております。
問題なければ　 注文を確定する　をクリックして下さい。
これでご注文の手続きが完了いたしました。

数分後に楽天より自動配信メールが送られてきますので、内容を今一度ご確認下さい。
この自動配信メールのあとに当店から正式な注文確定メールをお送りいたします。


詳しいお支払い方法

クレジットカード決済
以下のカード会社がご利用可能となっております。



※発行カード会社によってリボ払いや分割払い（分割回数）が利用できない場合がございます。
ご利用いただけるお支払いの分割回数などについては、直接カード会社へお問い合わせ下さい。

銀行振込決済
銀行名：楽天銀行　支店名：楽天市場支店
普通口座：2342564
口座名義：ラクテン（フ゛ラント゛シ゛ュエリーキョウトラクテンイチハ゛テン

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に移行させていただきます。
（ご注文手続き後14日以内にご入金の確認が取れない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。）
※注文後に楽天から送られてくる「自動配信メール」の金額はこの時点では未確定です。
必ず当店から送られてくる「注文確定メール」に記載されている金額にてお振込み下さい。

代金引換決済
商品代金合計代引手数料
0〜10,000円330円
10,001〜30,000円440円
30,001〜100,000円660円
100,001〜300,000円1,100円
　
商品代金＋送料＋代引手数料＝お支払金額
※代引手数料は代金により異なります。(左記参照)

注文後にメールにてお支払総額をお知らせします。
商品到着時に配達員にお支払いいただき、商品をお受け取り下さい。
※代金引換が不可能なお客様は、クレジットカード決済もしくは銀行振込決済をご注文時に選択してお手続き下さい。
※代金引換時のクレジットカード決済はご利用いただけませんのでご注意下さい。
※以下の場合は代金引換決済をご利用いただけません。
１．お支払い方法の総額が30万円以上
２．代金引換決済対応不可エリア（一部離島など）

コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、Pay-easyサービス(前払い)でお支払いいただけます。
商品代金＋送料＝お支払総額となります。
※決済手数料は無料です。※ご入金が確認でき次第、商品の発送準備に移行させていただきます。
（ご注文手続き後14日以内にお支払いの確認が取れない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。）
※下記の場合は、コンビニ決済はご利用いただけません。
１．お支払金額の合計が30万円以上の場合


引き渡し時期の目安

クレジットカード決済
ご注文確定後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※【あす楽】対応商品は、正午12時まで(営業日のみ)に確定した注文は当日発送いたします。

銀行振込決済
ご注文確定後、当店で商品を確保後に振込のご案内メールをお送りいたしますので、注文確定後７日以内に所定の振込先へお振込み下さい。
振込の確認が取れ次第、２〜３営業日以内に発送いたします。
※７日以内にお振込みの確認が取れなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

代金引換決済
ご注文確定後、２〜３営業日以内に発送いたします。
※【あす楽】対応商品は、正午12時まで(営業日のみ)に確定した注文は当日発送いたします。
※商品代金の他に代引手数料が加算されます。代引手数料は商品合計により異なります。(上記参照)

コンビニ決済
ご注文後にお支払受付番号または振込票を記載したメールを楽天よりお送りいたします。
ご入金が確認でき次第、２〜３営業日以内に発送いたします。
※14日以内にご入金の確認が取れなかった場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※決済手数料は無料です。

ご注意
  • 当店の在庫は他店舗と共有しておりますため、当店管理倉庫に在庫がある場合は即日配送が可能ですが、管理倉庫に在庫がない商品につきましてはお取り寄せとなりますので、即日配送が出来ません。
  • ご注文受付後に欠品（商品の不具合や、他店舗にて完売してしまった場合など）により、商品のご用意が出来ない場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
    （その他出荷業務、配送業者の都合により、発送が遅れる場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。）


送料と配送業者

北海道・本州・四国・九州
一律650円
※沖縄・離島を除く
※沖縄・その他離島に関しましては別途、ご連絡させていただきます。


配送業者
当店では「日本郵便」「佐川急便」で発送を行っております。
配送業者はご注文時に指定が可能です。
（特に指定がない場合は当店で配送業者を決めさせていただきます。）

「ゆうメール」対象商品について（送料無料）
一部の商品タイトルに【ゆうメール】と記載のあるものは「ゆうメール」での発送となります。ゆうメールでの対象支払い方法は「クレジットカード決済」「銀行振込決済」「コンビニ決済」となります。
※注文時に「代金引換決済」を選択された場合は「ゆうメール」での発送が出来ないため、送料無料の対象外となります。（代金引換決済のため代引手数料も加算されますのでご注意下さい。）

ゆうメールをご利用の際の注意点
ご自宅の郵便受けに投函される形で配達完了をなりますため、配達完了となったお荷物につきましては紛失が疑われた場合や不達・延着となった場合でも一切の保証がございません。予めご了承の上、ご利用下さい。


日時・時間帯指定



※12時〜14時の時間帯は指定できません。

返品・交換

商品の品質及び検品、発送には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またご注文の商品と異なっていた場合は、商品到着後３日以内に当店までご連絡下さい。返品・交換の対応をさせていただきます。（代わりの商品の在庫がある場合は交換対応となります。）また、返品の際の送料は当店が負担させて頂きます。

ご注意
  • 商品到着後３日以上経過したあとの返品・交換は固くお断りさせて頂きます
  • ご連絡なき返品、または着払いでのご返送につきましては、運送会社との契約により、商品は自動的にお客様の元に戻ります。ご注意下さい。
・商品の特性上、原則として注文後のキャンセルは承れません。商品について不明な点やご質問がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせ下さい。
（TEL：075-525-0148　e-mail：）

・配送途中での破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。

以下の場合、いかなる理由でも返品・交換は一切お断りさせて頂きます。
  • お客様都合による返品（イメージと違ったから、サイズが合わないから、注文したけど不要になったからetc...）
    └必ずサイズや色を確認した上でご注文下さいますようお願い申し上げます。
  • 一度でもご使用になった商品（使用した痕跡が認められた場合など）
  • 箱や保証書等、付属品（タグをカットしている場合）が不足している商品
  • お客様の責任でキズや汚れを付けてしまった商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品

返品・交換の手順について
  • 返品を希望される前に必ず電話（推奨）またはメールにてお問い合わせ下さい。返品方法のご案内をさせて頂きます。
    （TEL：075-525-0148　email：）
  • 返品内容により、返品手数料を頂く場合がございます。また最近、商品の外箱や保存袋に送り状を直接貼り付けて返送するお客様がいらっしゃいます。
    商品に付属しております外箱や保存袋も商品の一部となりますので、そういう状態での返送はご遠慮下さい。

受取拒否・長期不在につきまして
ご連絡なき受取拒否や長期の不在により商品が受け取られない場合、往復の送料（手数料）を頂きます。

クーリングオフについて
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は主として「訪問販売」に適用される制度です。当社が行っております「通信販売」には適用されませんのでご了承ください｡

楽天期間限定ポイントのご利用について
楽天期間限定ポイントをご利用頂いたご注文は、有効期限内にポイントをご利用頂いた場合でも、有効期限以降にキャンセルされた場合はポイントはそのまま失効され、返還されませんのでご注意下さい。