当店でお買い上げいただいたミシンには、すべてメーカー保証が付いております。 メーカー保証：本体１年　電子メイン基盤2年。 ロック、職業用ミシン本体1年です。 メーカー保証書に基づきますので、ミシンの保証書は大切に保管して下さい。 5年保証キャンペーンは終了致しました。（2018/06/29） 不具合が生じた場合は、まず当店へお電話かメールでご連絡下さい。 修理が必要と判断された場合で保障期間内でしたら当店へ着払いでお送り頂いて修理させて頂きます。 （沖縄・北海道はメーカー保証期間内であっても往復送料ご負担いただきます。） （返送の際の箱は発送元で用意下さい） 保障期間が過ぎましても格安料金にて修理承ります。 当店にはミシン修理技能士がおりますのでご安心下さいませ。 ★保証期間内の送料について お買上げ日より1年間は、当店が往復送料を負担致します。 （沖縄・北海道はメーカー保証期間内であっても往復送料ご負担いただきます。） （返送の際の箱は発送元で用意下さい） （メーカー保証が3年のミシンは、往復送料は3年間無料とさせていただきます） 【無料保証規定】 1、取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、無料で修理・調整致します。 2、本保証サービスを受ける場合には、本書及びメーカー発行の保証書が必要となります。 3、保証期間内でも、下記の場合には保証対象外となります。 ・通常使用、劣化による消耗部品（ミシン針、ミシン電球、自動糸切り刃、ロックミシン上下刃、 内釜等）の損傷及び磨耗 (消耗部品について交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴致します）。 ・使用上の誤りによる故障及び損傷。 ・過度な使用による故障及び損傷。 ・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障及び損傷。 ・購入後の移動、輸送、落下等による故障及び損傷。 ・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷。 ・本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合。 ・本書記載の字句に改ざんがある場合。 4、本書は、日本国内に限り有効です。 5、本書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。 【保証対象外規定】 ・点検整備清掃サービス症状不再現の場合、お客様了解のもと点検・整備・清掃を行う場合 ・調整修理ミシンの機能回復を行う為に実施する調整のみの修理 ・一般部品交換修理ミシンの機能回復を行う為に該当機能を分解または取り外しを行い、特定部品（下記）の交換を伴う修理 特定部品一覧 LCD（液晶）モジュール メイン基板 電源基板 モーター制御基板 針棒押えモジュール（組） 送り釜モジュール（組） 模様選択ユニット（組） 垂直全回転釜 水平全回転釜 メインモーター 上軸組 下軸組 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、初期不良があった場合、速やかに対応させていただき、交換が必要な場合は、早急に良品と交換させていただきます。ミシンが到着致しましたら動作確認の上、不良の場合は当店にお電話またはメールにてご連絡下さい。 下記の場合は保証期間内でも実費を頂く場合がございますのでご了承下さいませ。 　★お客様の無理な使い方で破損などが生じた場合 　★メーカー保証の無い商品 　★予期せぬ災害・損害・被害を被った場合 　★所有者が当初の購入者と異なる一定の場合 ご購入後のミシンの使い方、アタッチメントご購入のご相談など万全の体制でお受けいたしております。 ご不明な点がございましたら、メール・お電話等でお問い合わせ下さいませ。 メール：retro@abox2.so-net.ne.jp 株式会社レトロ 〒518-0809 三重県伊賀市西明寺3221-1 TEL：0595-21-9752 FAX：0595-21-9429 ・ 表記してある価格は変動する場合があります。 　価格変動による補填は一切行っておりません。 ・ 価格表示に重大な誤りがある場合は、受注を取り消させていただきます。 ・ 弊社ホームページにおいて品番、スペックなどの記載に誤りがある場合があります。 念のため、各メーカーのホームページなどで確認していただきますようお願い致します。 なお、上記に付随する損害の責任は、一切負いかねますのでご了承ください。