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ご注文内容変更・キャンセルについて

楽天市場からの自動メール配信後、当店からお送りするメールに記載の内容にて、ご注文確定となります。
以降はお客様のご都合によるご注文内容変更・キャンセルは原則お受けすることが出来ません。

ご注文商品の返品について

原則として、お客様のご都合による返品・交換は応じておりません。

商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、万が一、お届け商品が不良品および配送中の事故等で破損が生じた場合やご注文になった商品と異なる商品・個数が届いた場合は、返品・交換を承ります。
（在庫がない場合は同等品と交換、またはキャンセル対応とさせていただきます）

誠にお手数ですが、商品到着日より7日以内に下記へご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

電話番号（受付時間：平日10-18時）：03-5227-5507
メールアドレス：rakuten@sharenet.co.jp

なお、お送りした商品が長期不在や受取辞退により、弊社へ返品となりました際は、送料往復分1000円(税抜)、および梱包諸手数料500円(税抜)がお客様負担となります。
代金引換での発送の場合は、代引き手数料分も合わせてご請求となりますので、あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

メールが届かない場合

■ご注文受付メールについて
当店では、ご注文より3営業日以内にご注文確定のメールをお送りしております。
もしご注文より3営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですが今一度のご確認と、［rakuten@sharenet.co.jp］からのメールを受信可能な状態へと設定の変更をお願い致します。

■メールが届かないお客様へ
当店では、ご注文いただいたお客様に必ずご注文確定メールなどをお送りしております。
また、メールにてお問い合わせをいただいた際は、3営業日以内に必ずご返信をさせていただいております。

しかし、yahoo、hotmaill等のフリーメールをお使いの場合や、セキュリティーソフト、または【楽天あんしんメルアドサービス】によるメールアドレス暗号化等の影響で、当店からのメールやメールマガジンが届かないケースが発生しております。

メールが届かない場合にも当店にはエラーメール等は戻ってこないため、当店ではお客様へメールが届かなかったことを知ることが出来ません。

大変お手数ですが、メールが届かない場合は、当店までお電話またはメールにてご連絡くださいますようお願い致します。

メールにてご連絡いただく際は、電話番号を必ず明記していただけますようお願い致します。
当店より3営業日以内にお電話させていただきます。

株式会社シェアネット
電話番号：：03-5227-5507
メールアドレス：rakuten@sharenet.co.jp
（受付時間：平日10-18時）