延長保証サービスのご案内
延長保証とは
 延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金をお支払い頂く事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
  当店の延長保証は、商品ご購入時に商品金額に応じた延長保証代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
保証期間
保証の申込みに関して
 延長保証のお申込をご希望の方は、商品購入と併せて延長保証料をお支払い頂きます。
 延長保証料につきましては、サービスご加入対象商品の「買い物かご」下欄に保証料金記載がございますのでご確認の上お申込下さい。

 延長保証サービスをお申込頂いた方には、保証運営会社ワランティマート発行の『延長保証加入者証』をご購入商品へ同封の上お送り致します。
 
  商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
※注意点※
@ 延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が10,500円(税込)以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
A 延長保証は商品との同時ご購入のみの受付に限らせて頂きます。
B 基本的に商品ご購入後の1年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口または当店へご相談ください。
延長保証サービスにつきましてご不明な場合は ワランティマートコールセンターまで御連絡下さい。
C 申込後の名義変更は承ることができません。
※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。ご使用頂くご本人様での申込登録をお願いいたします。
D プレゼント品として商品ご購入の場合には、品物をご使用頂く方の情報を申込登録させて頂きますので、ご購入の際にご使用者様の氏名・住所・電話番号を商品注文画面備考欄へご明記下さい。
尚下記の加入者証見本の通り、修理上限金額欄には商品ご購入代金が明示されます。
従いまして、ご使用様に商品代金が判別される形となりますので何卒ご了承の上お申込下さい。
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保証加入可能
 保証申込可能商品は購入金額が10,500円(税込)以上でメーカー保証が1年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
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保証内容
6つのポイント
但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
(例:カーナビ修理の取外し工賃等 )
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保証期間と修理限度額
 商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 (合計5年間)
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※但し故障時の修理金額が、購入金額の一定率を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。

代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
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保証対象外の故障について
保証対象外
 保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難は対象外になります。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
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よくある質問
Q 保証IDを忘れた場合には、保証は受けられないのでしょうか?
A いいえ、保証をお受け頂くことが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
Q 修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか?
A 修理費用の内、修理技術料+修理部品代+出張料金(メーカーが出張対応の製品)が無料になります。ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、ご了承ください。
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個人情報の取扱いに関して
 ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。  
株式会社ワランティマート
ワランティーサービス代行会社:
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本社所在地: 〒150-0013
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