CINEMAGE｜よくあるご質問

仕様について注文について

日本語で使うことはできますか

はい、本体も全て日本語表示となっており、日本語入力も可能です。

ただし、アプリ側の仕様により一部の表記が英語となるケースもございます。

スクリーンがなくても投影可能ですか

はい、可能です。

壁や天井に投影していただけましたらお楽しみいただくことができます。

色付きの壁にも投影できますか（木目調やグレーの壁等）

白い壁が推奨ではありますが、色付きの壁でも投影は可能です。

実際の見え方については以下をご参照ください。

壁の模様や凹凸により映像の品質が左右され、映像品質がご期待にそいかねる可能性がございますので、ご注意ください。

明るい部屋でも使用できますか

昼間でもカーテンなどを閉めていただくことで投影可能です。

ただし投影画面に直接明るい光を当てるなどをすると画面が薄くなってしまいます。

実際の見え方については以下をご参照ください。

▼CINEMAGE Proの見え方▼

▼CINEMAGE miniの見え方▼

投影距離はどのくらい必要ですか

各商品の投影距離については下記をご覧ください。

▼ CINEMAGE CUBE ▼

投影距離	投影サイズ
最短：0.7m	35インチ
1m	52インチ
2m	120インチ

▼ CINEMAGE mini ▼

投影距離	投影サイズ
最短：0.3m	13インチ
1m	38インチ
2m	76インチ
3m	114インチ
最長：5.5m	180インチ

▼ CINEMAGE Pro ▼

投影距離	投影サイズ
最短：0.3m	13インチ
1m	38インチ
2m	76インチ
3m	114インチ
5m	190インチ
最長：7.9m	300インチ

画面サイズの変更はできますか

画面のズーム調節を行うことができます。

初期設定では最大サイズとなっております。そこからサイズを小さくすることはできますが、大きくすることはできません。

画面をさらに大きくしたいという場合には本体設置の位置をずらして調節して下さい。

利用できるアプリを教えてください

商品ごとの対応している動画配信サービス一覧は以下をご覧ください。

いずれも2025年8月18日時点での情報となり、実際とは異なる場合がございます。

※ミラーリングにはiPhone（iOS18.6）を使用。
アプリは対応していても、著作権の関係でアプリ内の一部コンテンツが視聴できない場合がございます。

▼ CINEMAGE CUBE ▼

	CINEMAGE アプリ対応	無線ミラーリング	有線ミラーリング
YouTube	○	○	○
NETFLIX	○	×	○
Prime Video	○	×	○
Disney+	○	×	○
hulu	○	×	×
Lemino （旧dTV）	○	×	○
TVer	○	○	○
Abema TV	○	○	○
U-NEXT	○	×	○
FOD	○	○	○
TELASA	×	×	○
DMM TV	○	×	○
dアニメストア	×	×	×
楽天TV	○ (プロジェクター非推奨アプリ)	×	○
DAZN	○ (プロジェクター非推奨アプリ)	×	○
アニメ放題	×	×	○ スマホと本体の有線（HDMIは不可）
TELASA	×	×	○ スマホと本体の有線（HDMIは不可）
どこでもDIGA	×	?	○
torne	×	×	×
NBA楽天	×	○	○
Amazon Music	×	○	○

▼ CINEMAGE mini（2023年12月以降発送） ▼

	CINEMAGE アプリ対応	無線ミラーリング	有線ミラーリング
YouTube	○	○	○
NETFLIX	○ （広告つきベーシックプラン×）	×	○
Prime Video	○	×	○
Disney+	○	×	○
hulu	○ (一部コンテンツ×)	×	×
Lemino （旧dTV）	○	×	○
TVer	○	○	○
Abema TV	○	○	○
U-NEXT	○	×	○
FOD	○	○	○
TELASA	×	×	○
DMM TV	○	×	○
dアニメストア	×	×	×
楽天TV	○ (プロジェクター非推奨アプリ)	×	○
DAZN	○ (プロジェクター非推奨アプリ)	×	○
アニメ放題	×	×	○ スマホと本体の有線（HDMIは不可）
TELASA	×	×	○ スマホと本体の有線（HDMIは不可）
どこでもDIGA	×	?	○
torne	×	×	×
NBA楽天	×	○	○
Amazon Music	×	○	○

▼ CINEMAGE Pro / CINEMAGE mini(2023年モデル) ▼

	CINEMAGE アプリ対応	無線ミラーリング	有線ミラーリング
YouTube	○	○	○
NETFLIX	○ （広告つきベーシックプラン×）	×	× （音声が再生されない）
Prime Video	○	×	○
Disney+	×	×	○
hulu	○ (一部コンテンツ×)	×	×
Lemino （旧dTV）	×	×	○
TVer	○	○	○
Abema TV	×	×	○
U-NEXT	○	×	○
FOD	○	○	○
TELASA	○	×	○
DMM TV	○	×	○
dアニメストア	×	×	×
楽天TV	○ (プロジェクター非推奨アプリ)	×	○
DAZN	○ (プロジェクター非推奨アプリ)	×	○
アニメ放題	×	×	○ スマホと本体の有線（HDMIは不可）
TELASA	×	×	○ スマホと本体の有線（HDMIは不可）
どこでもDIGA	×	?	○
torne	×	×	×

地上波テレビは見れますか

HDMIによる映像出力が可能なチューナーなどの機器が別途必要となりますが、テレビの代用としてCINEMAGEをご利用頂けます。

詳細はこちらをご覧ください

使用できるミラーリング方法は何がありますか

有線、または無線（AirPlayやEshare）でスマートフォン等とのミラーリングが可能です。

スマートフォンとミラーリングを行っていただくと16:9の横投影はもちろん、TikTokやYouTube Shortsのような9:16の縦型の投影も自動で行うことができます。

ミラーリングをする詳しい接続方法はこちらをご覧ください。

ワイヤレスイヤホンと接続し、音を聴いたりすることはできますか

Bluetooth対応イヤホンの場合、接続が可能です。

※Bluetoothの性質上、一度に複数のBluetooth対応機器との接続が出来ない為、お使いいただけるイヤホンは1セットのみとなります。

モバイルバッテリーからの充電に対応していますか

申し訳ございませんが、どの機種も対応しておりません。

AC電源に対応したポータブル電源であれば使用が可能でございます。

Wi-Fiがなくても使用できますか

Wi-Fiがなくても、「スマホのテザリング」「スマホと本体をHDMIにて有線接続」するなどをしていただけるとお使いいただけます。

または、一部アプリにおいてはネット環境がある場所で動画などをダウンロードしておいていただくと、オフライン環境でも動画を楽しむことが可能です。

ブルーレイやDVDも観れますか（ブルーレイ/DVDドライバーは利用できますか）

Blu-rayやDVD再生に対応している機器（Blu-ray/DVDプレーヤー、パソコンなど）を付属のHDMIケーブルでつないでいただくと、ブルーレイやDVDをお楽しみいただけます。

機器から出力される映像の解像度は1080p以下、フレームレートは30fpsが推奨です。

なお、USBで接続するDVD/Blu-rayドライバーをCINEMAGEに直接接続して視聴することはできません。

Fire TV stickやChromecastに対応していますか

はい、対応しております。

HDMI接続にてご利用ください。

対応している各フォーマットを教えてください

以下のフォーマットに対応しています。

【ビデオフォーマット】
DAT、MPG、VOB、TS、AVI、MKV、MP4、MOV、3GP、FLV、WEBM、WMV、ASF

【オーディオフォーマット】
MP1、MP2、MP3、WMA、WAV、OGG、OGA、FLAC、M4A、3GP、XMF、MXMF、RTTL、RTX、OTA、IMY

なお、レコーダーの映像出力設定は1080p 30Hz以下推奨です。

斜めから投影することはできますか

はい、可能です。

投影画面を整えてくれる機能（台形補正+四点補正）が搭載しております。

斜めから投影することで投影距離に差が生じ、画面の一部でピントが合いづらくなりますので、あらかじめご了承ください。

天吊で投影することはできますか

はい、対応しております。

設定から投影モードを選ぶと、天吊りモードがございます。

三脚のネジ穴はありますか

本体底に一般的な1/4サイズのネジ穴がついております

リセット方法を教えてください

CINEMAGEのリセット方法は以下の動画をご参照ください。

HDMIなどの外部映像入力時に台形補正ができません

HDMIなどの外部機器の映像を投影する際、自動台形補正並びに手動補正の設定が反映されない仕様となっております。

外付けDVDドライブにつきまして、解像度が1080p未満のものであれば、CINEMAGEで出力可能であることが確認できております。
対応している製品名など詳細は確認できておらず、お伝えする事が出来かねます。

半角英数字の大文字入力ができません

WiーFiパスワードなどを入力する際、大文字入力をしても小文字になってしまう場合は、以下の手順で設定をお願いいたします。

①一度ホーム画面に戻り、「設定」を開いてください。

②「言語と入力」を選択してください。

③「入力」を選択し、「Androidキーボード(AOSP)」を選択してください。

④再度、Wi-Fi選択画面等でご入力ください。

長時間使用しているとピントがずれます

CINEMAGE miniは、仕様上長時間使用しているとピントがズレてしまうことがございます。

自動フォーカス機能がついていないプロジェクターのほとんどが数時間経過すると、若干ピントがズレてしまいます。

製品の仕様となりますので、お手数をお掛けしますが再度ご調整頂けますと幸いです。

ファンの音を小さくできますか

CINEMAGE miniとCINEMAGE Proは、「設定」内の「投影設定」より、「ファンの風速」を変更することができます。

※CINEMAGE CUBEは対応しておりません。

「低速」や「中速」を選択いただくことで、ファンの音が小さくなりますのでお試しください。

なお、「低速」や「中速」を選択しても、本体が70°C以上になると自動的に回転速度が上がり、本体を保護するのでご安心ください。

ただし、風速が一度上がると自動では下がらないので、設定から手動で戻す必要がございますのでご注意ください。

有線イヤホンを接続するとノイズが聞こえます

イヤホンのようにインピーダンス（交流回路における電気抵抗の値）が低いものを使用するとノイズが発生する事がございます。

投影のための電気信号やAndroid OS使用によるCPU負荷など、さまざまな要因によりノイズを完全に無くすことができかねます。

ヘッドフォンなどご使用いただくとノイズを軽減する事ができますので、お持ちの場合お試し頂けますと幸いです。

HDMI接続時に音声が出ません

【プロジェクター本体から音を出したい場合】

1. プロジェクターがミュート又は音量が小さくなっていないかご確認ください。

2. 音声出力先の設定を確認：パソコンなどの外部デバイスとプロジェクターを接続している場合、外部デバイス側での音声出力先の設定が必要となります。

3. 出力機器がイヤホンなどとBluetoothで接続されていないかご確認ください。接続されている場合にはBluetooth接続を解除してください。

【外部スピーカーから音を出したい場合】

映像出力機器（パソコンやBlu-ray/DVDプレイヤー）とスピーカーをBluetoothや有線で接続してください。

この場合、映像出力側で音声の出力先をBluetoothスピーカーにする必要がある場合があります

CINEMAGE Pro / CUBEのオートフォーカスがうまく動作しない

オートフォーカスは本体の動きや投影距離の変化などを感知して動作するため、本体を少し動かして動作するか確認をお願いいたします。

本体を動かしても作動しない場合、設定からオートフォーカスがオンになっているかご確認ください。

また、投影レンズ上部（CUBEは下部）の小さなレンズ（オートフォーカス/台形補正用カメラ）をメガネ拭きなどで軽く拭いてください。
また投影レンズも綿棒など柔らかい素材のものでお拭きください。

動作が遅い・よく落ちるのですが対策はありますか

以下のいずれかの方法で改善される場合があるのでお試しください。

①本体の再起動

②本体の初期化
初期化方法については以下の動画をご覧ください。

リモコンは音声入力できますか

CINEMAGE CUBEのみリモコンにマイクを搭載しており、音声認識が可能です。

ただし、2025年9月現在ではキーボード入力の代わりに音声入力を使用することができかねます。

現時点では、ホーム画面でマイクボタンを押しながら「YouTube」などと話していただいてアプリを開くことや、ChatGPTを利用した基本的な会話のみが可能です。

なお、日本語の認識精度が不十分なため、うまく認識されない場合がございます。
ソフトウェアアップデートにて改善を検討しております。

ランプ寿命はどのくらいですか

LEDの寿命は30,000時間ほどで、およそ20年ほどはご利用いただくことが可能です。

不具合が発生した場合にはメーカー保証の適用、保証期間外であったとしても当社の方で修理対応をさせて頂きます。

保証対応について詳しくはこちらをご覧ください。

保証はありますか

製品には1年間のメーカー保証が付いております。
※CUBEはさらに1年の延長保証付き

保証期間内に故障した場合は、無償で修理・交換対応をいたします。

その他の充実した保証サービスをご用意しております。保証には購入後保証登録が必要となりますので、詳細はこちらをご覧ください。

あす楽対応ですか

下記の条件を全て満たす場合のみ、翌日発送が可能です。

・当日14時までにお支払い完了　※代引きの場合は14時までにご注文完了
・クレジット払い / 代引き / 全額ポイントいずれかで決済
・クレジットの場合はカードが使用可の状態であること
（限度額オーバーや番号違いなどにより楽天側でNGが出ると、明日のお届けが出来かねます。）
・お届け先が本州または四国（北海道九州沖縄は不可）
・お届け先がご自宅であること（コンビニ/ロッカー/郵便局受取りは不可）
・日付や時間指定をしないこと（あす楽は日時指定不可です）
・注文確定前の画面で「あす楽」にチェックが入っていること

キャンセルは可能ですか

注文確定後30分以内であれば注文履歴からキャンセル可能です。
また、出荷前であれば弊社でキャンセル対応をさせていただきますので、直接お問合せください。

なお、キャンセル依頼のタイミングによっては間に合わない場合がございますのでご了承ください。

発送後については、30日間の返品保証のある商品は返品可能ですので、返品保証を利用してください。（お客様の送料負担が必要になります。）

返品保証についてはこちらをご覧ください。

返品・返金はできますか

CINEMAGEでは保証登録をして頂いたお客様へ、30日間の返品保証をご用意しております。

返品には条件がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

注文番号はどこで確認できますか

ご注文番号につきまして、下記から確認することが出来ます。

①購入確定後、楽天市場からご注文情報のEメールが送られておりますので、ご確認お願いいたします。

②楽天市場の購入履歴からご確認をお願いいたします。

領収書は発行できますか

領収書につきましては、お客様ご自身で発行していただく事が可能です。
楽天IDを利用した場合とそうでない場合で異なりますので詳細は下記をご確認ください。

・領収書について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

・楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から
https://order.my.rakuten.co.jp/?fidomy=1

・楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

リモコンの購入方法を教えてください

楽天市場でのリモコン単体の販売はしておりません。

CINEMAGE公式サイトでのみ、リモコン単体の販売をしております。

荷物を受け取れなかったので、再配達して欲しいです

郵便局までご連絡ください。

万が一郵便局でのお預かり期限が切れてしまい弊社まで商品が返送されてしまっている場合には、問い合わせフォームよりお客様情報を入力し再配達ご希望の旨をご連絡ください。再度配送をさせて頂きます。

配送日、配送先を変更したいです

出荷前の場合にはご変更を承ります。

ご依頼のタイミングによっては間に合わない場合がございますので、その際にはお客様にて郵便局までご連絡をお願いいたします。

カードの引き落とし日はいつですか

誠に申し訳ございませんが、お支払い方法でクレジットカードをご指定いただいた場合、弊社や楽天で請求状況を確認することはできかねます。

恐れ入りますが、直接クレジットカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ギフトラッピングの設定を忘れてしまいました。追加できますか？

誠に申し訳ございませんが、ラッピングの文言を注文確定ページの備考欄に記入し忘れてしまった場合、追加でラッピングすることはできかねます。

注文から30分以内でしたら注文履歴からキャンセルが可能ですので、キャンセルの上再度ご注文の程よろしくお願いいたします。

30分経過後も出荷処理前であればキャンセルが可能ですので、当店にご連絡ください。

想定していた利用ができない場合、返品・返金はできますか

はい。CINEMAGEではプロジェクター本品の30日間返品保証をしております。

その他充実した保証サービスをご用意しております。

保証には購入後保証登録が必要となりますので、詳細はこちらをご覧ください。

よくある質問に記載されている内容以外についてはこちらからお問い合わせください。