購入後によくあるご質問
使用方法について
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蒸しが足りないと思ったときの対処方法は？
蒸し足りないと思われたら、一度蒸し終わった後にもち米をトレーに入れ替えて、ホッパーとハネを取って足りない分量だけ水を入れて、もう一度「むす」スイッチを押してください。
（目安としては50mlで5分間です） -
「つく」からのスタートはできませんか？
つき姫は、「蒸す」からスタートしていただく機械となっています。
どうしても「つく」からスタートしたい場合は、空の状態で「むす」スイッチを押していただき、2分少々でブザーが鳴りますので、そこから「つく」スイッチを押してください。 -
「蒸す」、「つく」のスイッチはどこに付いているのですか？
つき姫の機械の正面に、「蒸す」、「つく」のスイッチがひらがなで書かれています。
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蒸し終わりやつき終わりはランプまたはブザー等で教えてくれるのですか？
音で分かる様になっております。
蒸す・つくが終わりましたら、「ピピッ」と何回も音がして、お知らせをします。 -
ホッパーがきちんとはまらなくなったのですが、どうしたらよいのですか？
状況にもよりますが、ホッパーが変形して使えなくなっている可能性があります。
お手数ですが、みのるセレクションまでお問い合わせください。
お問い合わせ電話番号：(086)958-5210
（平日：午前9時〜午後5時 ※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）
お問い合わせメールアドレス：minoruselection_2@shop.rakuten.co.jp -
もちを柔らかくするにはどうすればよいですか？
餅をつく時に最初からフタを取るのではなく、最初の３分間はフタをしてついてください。
もしくは、つく工程で10分たちましたら終了のブザーが鳴りますが、「つく」スイッチを押さなければ5分間は延長でつき続けるため、そこで柔らかさを調整してください。
お好みの柔らかさになったところで、「つく」スイッチを押して電源を切ってください。 -
ホッパーはテフロン加工してあり、簡単にお餅が取れると聞いていましたがたが、上手く取れないです。
お餅をお湯に約10分浸した後、柔らかいスポンジで拭くと取れやすくなります。
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ボイラーの線より上にお水を入れても大丈夫でしょうか？
蒸しすぎてしまいますので、150mlの量でお願いします。
※150ml以上の水を入れると、水が機械内部に入り故障の原因になることがあります。 -
お餅をついている最中にホッパーは右に回せることができるのですか？
回すことができます。ホッパーは大変熱くなっておりますので、手袋をしていただくなどして、十分気を付けて回してください。
