■ 返品・交換について
サイズ交換
について
基本的にお客様都合(サイズが合わない、イメージ違い等)での交換はお受けしておりません。
ただし、1回のご注文合計が5,000円(税別)以上の場合、1回限りサイズ交換を片道送料無料にて
お受けしております。(※ご返送の際の送料は、お客様負担となります。)
※交換できる在庫がない場合は交換をお受けできません。
その際は、お手数ですが一度商品を返品していただき、再度ご注文ください。
ご注文合計が (通常商品+セール品) = 5,000円(税別)以上 → 通常商品のみサイズ交換可
ご注文合計が (セール品+セール品) = 5,000円(税別)以上 → サイズ交換不可
ご注文合計が5,000円(税別)以下 → サイズ交換不可
※セール品の定義は以下となります
●商品名に[※SALE品のため返品交換不可]と記載のあるもの
●クーポン、割引チケットを利用したご注文
●福袋
お客様都合
による返品
について
返品はお届け後一週間以内未使用のものに限りお受けしております。
返品をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内に当店までご連絡ください。
折り返し返品方法の詳細を、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
(※商品到着から一週間以上経過した商品、は返品をお受けできません。ご了承下さいませ。)

『イメージ違い』、『サイズが合わなかった』等、お客様都合による返品の場合以下の手数料をいただいての
返品となります。
返品手数料 クレジット決済 600円 クレジットカードより頂戴いたします。
ゆうちょ振替・銀行振込 返金時に差し引かせていただきます。
代金引換 返金時に差し引かせていただきます。

※送料無料サービス適用時も返品手数料・返送料は同額ご負担いただきます。
返品・交換
不可
対象商品
●ご到着後、一週間以上経過した商品
●セール品等、返品・交換不可と書かれている商品
●一度ご使用になられた商品、またはその形跡がみられる商品
●商品タグ・ラベル等が切り取られた商品
●お客様による汚損、または破損された商品
●お客様による加工された商品
●香水・芳香剤・タバコ・その他のにおいが付着した商品
●クリーニング・洗濯された商品
初期不良・
誤配について
当店では全数検品を行っており、商品の配送には万全を期しておりますが、まれに初期不良や、
ご注文と違う商品が届く(誤配)というご報告をお受けしております。
大変恐れ入りますが、商品が到着しましたら、なるべく早めにご確認いただき、不良・誤配があった場合、
商品ご到着後1週間以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます


初期不良・誤配商品につきましては、当店が責任をもって良品交換または返品をお受けいたします。
その際の送料・手数料は一切いただきませんのでご安心くださいませ。

※交換品の在庫がない場合は、申し訳ございませんが返品となります。
※お届け後一週間以上経過した商品、またはお客様の手によって加工された商品は、当店の都合でも
返品・交換をお受けすることができません。ご了承下さいませ。
キャンセル時の
ポイントの扱い
【利用したポイントについて】
ご注文時にポイントを利用している場合、お客様には返品手数料(600円分)を差し引いたポイントが
返還されます。
キャンセル処理を行った翌日に、楽天市場からお客様宛にキャンセルメール(自動配信)が送信されます
ので、ご参照ください。
なお、【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからお客様のご都合でキャンセル、および注文内容の
変更を行った際には返還されません。
(通常ポイントと同時に利用している場合は、通常ポイントのみ返還されます)

【ポイント利用(すべて)を選択した場合】
お買い物時に『ポイントを全て使う』を選択された場合、使用されるポイントは、お買い物した時点に
保有されているポイント全てが利用ではなく、ショップが受注処理した時点で保有されている確定ポイント
(仮ポイントは除く)の全てが利用されます。
ご注文内容に変更・キャンセルがあった際は、変更処理をした時点で保有されている確定ポイントが対象となります。
詳しくはこちら>>楽天ヘルプページ

【獲得したポイントについて】
商品をキャンセルされますと、お手持ちのポイントからキャンセルした商品代金分のポイントが失効となります。
詳しくはこちら>>楽天ヘルプページ
返品の流れ 【1】下記の必要事項を弊社宛にメールまたはお電話でご連絡くださいませ。
必要事項 ●ご注文者様のお名前(フルネーム) ●ご登録時のお電話番号 ●受注番号
●返品される商品名または商品番号 ●返品理由詳細
※受注番号、商品名(商品番号)は、myRakutenの購入履歴または、当店からお送りしたご注文確認メールにてご確認いただけます
連絡先 電 話 : 06-6755-2431 返品担当まで
(受付時間:平日10:15〜12:00 / 13:00〜15:59)
メール : rakuten-info@mini-shu.com 返品担当まで(受付時間:24時間)
※平日16:00以降・休業日のお問い合わせメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
【2】弊社より返品に関する詳細を返信メールまたは折り返しお電話でご連絡させていただきます。

【3】商品のご返送をお願いいたします。

※ご返送は必ず宅配便でお願いいたします。郵便・メール便での返送は、紛失・破損の恐れがありその際の補償がございませんので、お断りいたしております。
※商品の箱に直接配送会社の送り状を貼られますと、箱代(100円)をいただくことになりますのでご遠慮願います。


【4】弊社に返品商品の到着が確認されましたら、ご返金させていただきます。