「みんげい おくむら」楽天店は、民芸(民藝)と呼ばれるような「実用の美」を持った雑貨を世界からセレクト。使っていくうちに美しさが増していく。日常がもっとわくわくする。






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キッチン雑貨
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キッズ・ベビー

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 ご注文について    お支払い方法と発送について
■ご注文について
■発送までの流れ
■商品の在庫について
■メール便について
■配送日時指定について
■配送時間指定について
■ご注文後のキャンセルや変更について
■同梱・商品の追加について
■お取置きについて
■ギフトで相手先へ直接お届けの場合
  ■お支払い方法について
■送料について
■領収書について
■配送業者について
■梱包について
■お届けまでの日数

 商品到着後について    その他
■商品が到着したら
■返品・交換について
■発送後のキャンセル・変更について

  ■ラッピングについて
■のしについて
■楽天スーパーポイントについて
■アフィリエイトについて
■ご注文で得た個人情報について

 ご注文について
 
■ご注文について

当店ではホームページにて、24時間年中無休でご注文をお受けしております。
(システムメンテナンス等を除く)
少人数での運営につき、電話・FAX・メールでは注文をお受けしておりません。ご理解下さい。
 
■発送までの流れ

お客様のご注文を当店のシステムが確認しましたら、 ご注文内容確認の自動返信メールが送られます。
当日〜2営業日以内に改めて当店からの受注確認メールをお送り致します。
クレジットカード・代金引換決済をご選択のお客様は、 受注確認メールの当日から2営業日以内に商品を発送し、
当店より発送確認のメールをお送り致します。
振込決済をご選択のお客様はお客様の入金を確認後、 こちらより入金確認メールを送らせて頂き、 当日〜2営業日以内に商品を発送し、 当店より発送確認のメールをお送り致します。
※商品ページに発送目安が記載されている商品のお届けは そちらが発送までの目安の日程となります。

 
■商品の在庫について

当店では、複数店舗で在庫を共有しており、短期間にご注文が集中した場合など、やむをえず欠品となって
しまう場合がございます。
その場合は、別途メールまたはお電話にてご連絡させて頂きますのでご留意下さいませ。
 
■メール便について

破損・未着時等の補償がない為、当店では宅配便を推奨致しますが、ご希望が大変多いため注意点をご了承いただける方のみメール便での発送を承っております。

メール便のページへは、メール便対応商品のページ内(買い物カゴボタン近く)に以下と同じバナーリンクがございます。
メール便のご利用方法は、対応商品を買い物かごに入れ、メール便のページから「メール便配送」を商品と同じように一緒に買い物カゴに入れてください。

ご注文内容の「配送方法」欄には「宅配便」と記載されますが、メール便にて手配致します。

メール便に関しましては、注意点をご了承いただける方のみのお取り扱いとなっておりますので、手続きにご面倒をおかけいたしますがご理解の程どうぞよろしくお願いいたします。

メール便対応商品はこちらをご覧下さい。


 
■配送日時指定について

休業日及び遠方へのお客様へのお届けを考慮し、配送日時指定はご注文日から5日後以降で承っております。
最短到着をご希望の場合は、日付指定なしが最短でのお届けとなります。
お急ぎの方は出来る限り努力致しますので、ご希望に添いかねる場合もございますのでご了承ください。

 
■配送時間指定について

時間指定につきましては、午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時でご指定可能です。

 
■ご注文後のキャンセルや変更について

当店からの受注確認メールにてご注文の確定となりますので、受注確認メール後のご変更・キャンセルはご遠慮いただいております。
やむをえず変更・キャンセルをご希望の方は速やかにお電話またはメールにてご連絡願います。
発送日の15時以降は、すでに発送業務が終了している場合があり、変更・キャンセルを承れない場合がございますのでご注意ください。

尚、以下の商品は発送前であってもキャンセルはお受けできかねますので予めご了承願います。
・セール対象品
・別途お取り寄せ品

 
■同梱・商品の追加について

買い忘れ等の場合、ご注文後すぐに通常通りご注文いただければ当店で同梱処理・送料の再計算をさせていただきます。
発送日の15時以降は、すでに発送業務が終了している場合があり、同梱が承れない場合がございます。

 
■お取置きについて

現在当店ではお取置きはお受けしておりません。
ご了承下さい。


 
■ギフトで相手先へ直接お届けの場合

ご注文者様とご送付先が異なる場合、原則としてお買い上げ明細書が
お荷物に同梱されます。(金額記載無し。)
予めご了承下さい。

 
 お支払い方法と発送について
 
■お支払い方法について

(1)クレジットカード

(2)楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ご注文が確認でき次第発送致します。(確認後、5営業日以内発送)
楽天バンク決済は、楽天銀行(旧イーバンク銀行)の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

(3)銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1302682 ラクテン(ミンケ゛イオクムラ
【備考】ご入金が確認でき次第発送致します。(確認後、5営業日以内発送)
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

(4)代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合や、在庫不足等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
金額総額は、ご注文後に当店からお送りする注文確認メールをご確認ください。
●誠に申し訳ありませんが、ご注文者とお届け先が異なる場合は各々に連絡を取らせていただいてからのご発送となりますので、ご了承くださいませ。
●一部離島など地域によりご利用いただけない場合がございます。
●尚、キャンセル・受取拒否をされた場合は、次回より代金引換でのご利用はお控えさせていただきます。予めご了承下さいます様お願いいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

 
■送料について

送料は地域によって異なります。>>送料料金表はこちら
1配送先につき、700円(税込)。10,800円以上で送料半額です。沖縄・離島は別途料金表をご確認ください。


 
■領収書について

領収書の必要な方は、ご注文時の備考欄にてご指定いただけます。
紛失の場合でも再発行はできかねますのでご注意ください。

※税法上、ポイント利用額は領収証の金額に含みません。
※代金引換決済の場合は、お届け時に運送会社が発行する領収証が正式なものとなりますので、当店では発行できかねます。

 
■配送業者について

宅配便・メール便ともに佐川急便でのお届けとなります。
時間指定は、午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時でご指定いただけます。
海外への発送はEMSでのお届けとなります。

 
■梱包について

当店ではできるだけ環境に負荷のかからない梱包を目指しています。
極力包装資材を減らす努力にご協力下さい。

 
■お届けまでの日数

お届けにかかる日数は地域によって異なりますが、発送日の翌日到着〜3日以内の到着となります。
やむをえず発送が遅れる場合や、天候・交通状況によりお届けが遅れる場合はご容赦ください。

 
 商品到着後について
 
■商品が到着したら

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

 
■返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。(この場合送料は当店が負担致します。)

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志を ご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料は お客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合やタグを切ってしまった商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
・郵送・メール便で商品をご返送された場合

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。


※返品場所について
商品や状況により返品場所が異なります。こちらからの指示をお待ち下さいませ。


返金について
カード払いの方は金額の修正にて対応いたします。代引き・お振り込みの方は返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

 
■発送後のキャンセル・変更について

発送後のご注文内容変更・キャンセルは原則としてお受けできません。
やむをえず変更・キャンセルとなる場合は、発送済みの荷物を当店へ引き戻す際の送料をご負担いただく形となります。(再送の場合は再送料がかかります)
特に代金引換決済でのご注文の場合、発送後のキャンセルやお荷物をお受け取りいただけない場合は、往復送料+代引き手数料をお振り込みいただいてから荷物の返送手配となりますのでご注意くださいませ。

 
 その他
 
■ラッピングについて

ラッピングについては有料で対応させて頂いております。

ラッピングのイメージ違いによるキャンセル・変更はご容赦下さい。


 
■のしについて

基本的な熨斗はラッピングと一緒に対応させて頂いております。
詳細はラッピングページをご覧くださいませ。

 
■楽天スーパーポイントについて


楽天スーパーポイントとは、楽天会員登録をされた方が、楽天市場の各サービスを利用することで、お得なポイントを貯めることのできるサービスです。
貯まったポイントは、1ポイント1円として、楽天市場のさまざまなサービスで利用することができます。
当店でお買い物をすると通常100円単位で1ポイントずつ貯まります。
ポイントアップ商品や全品ポイントアップデー等お得なポイント企画の開催もございますので、たくさん貯めてオトクにご利用くださいませ。

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■アフィリエイトについて


「みんげい おくむら」へのリンク、商品ページへのリンクはご自由にご使用ください。
アフィリエイトでのご利用の場合、商品画像もご自由にお使いいただけます。
(商品以外の画像の利用、アフィリエイト以外でのご利用はお避けください)

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■ご注文で得た個人情報について

お客様とのやり取りで得た個人情報につきましては、警察や裁判所等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡・利用することは一切いたしませんので、安心してお買い物をお楽しみください。

 






みんげい おくむらの送料に関しましては、10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料となっております。
※沖縄・離島は送料の他に別途、中継料などの料金がかかる場合がございます。ご注文確認メールにてご連絡させていただきます。

商品は梱包の際に十分注意して検品しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。

お支払い方法はクレジットカード(準備中)、銀行振込、郵便振込、代金引換(準備中)よりお選びいただけます。
ご使用頂けるクレジットカードは以下になります。

お客様のやりとりの中で得た個人情報を、裁判所・警察機関等、公共機関から提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事はございません。
どうぞ安心してご利用ください。

配送時間は下記よりご指定いただけます。
午前/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜21:00

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