楽天市場店

ご注文について

ご注文の流れ

  1. ご注文手続きの完了

    商品を選び、買い物カゴへ入れご購入手続きをお願いいたします。
    ※詳しいご注文方法は「買い物の手順」をご確認ください。

  2. 自動返信メール(楽天)の送信

    ご注文確定後に楽天より「自動返信メール」が届きます。
    ※届かない場合はメールアドレスが間違えている可能性がありますので弊社までご連絡下さい。

  3. 注文受付メールの送信

    お客様のご注文を確認し、「注文受付メール」を配信します。割引や送料に変更等があれば反映しておりますので必ずご確認下さい。
    ※本メール送信時点ではメーカー直送品についての在庫確認は完了しておりませんのでご了承下さい。

  4. お支払いが「クレジットカード」「代金引換」「法人後払い」の場合

    商品の発送手配を進めさせて頂きます。
    ※代金引換でのお支払いが対応できない商品の場合は「お支払い方法変更依頼のメール」をお送り致します。
    ※クレジットカードで認証エラーの場合は、お知らせ致しますので別のお支払い方法へ変更お願いします。

    お支払いが「コンビニ」「銀行振込」の場合

    お支払い手続きをお願いいたします。
    お客様からのご入金が確認できましたら、「ご入金確認メール」を送信し、商品の発送手配を進めさせて頂きます。

  5. 発送メールの送信

    発送が完了しましたら「発送メール」をお送りいたします。
    配送業者名と送り状番号をご案内いたします。

卸販売について

弊社では卸販売や代理店経由での販売は行っておりません。商品のお申し込みは、直接弊社サイトよりお願いいたします。
なお、大口注文をご希望の場合には、個別のお見積り対応も可能です。
ご要望がございましたらお気軽にご相談ください。

ご注文についての注意事項

以下(1)、(2)に該当する場合、ご注文が「保留」になります。ご登録のメールアドレスへ「確認メール」をお送りいたしますので、必ずご確認ください。
※ご返信がないまま保留期限（3日）を過ぎると、ご注文を自動キャンセルとさせていただきます。
※注文確定後は、キャンセルやご変更等はご対応できかねます。運送会社によりましては、弊社手配完了後のご変更（住所変更等）は別途料金が発生する可能性がございますため、注文確定前に今一度ご注文内容のご確認をお願いいたします。

  1. 【法人名の記載漏れ】【個人宛送料の選択漏れ】

    個人様宛の発送に条件がある商品で「法人宛（＋0円）※法人名必須」をご選択された際、 届け先住所及び宛名に法人情報が不足している場合。 ※法人宛でない場合、その他該当事項（例：個人宛（＋別途送料／個）等）をご選択ください。

  2. 【届け先住所の不備】

    お届け先住所の不備（番地記入漏れや電話番号の等）があった場合。

商品の転売について

弊社商品の転売やネットオークション・フリマサイト・海外サイトにおける高額販売が増えており、
購入者の方とのトラブルが発生しているとのお声を多くいただいております。
このような状況を受け、弊社では商品の転売行為を禁止させていただいております。

また、転売やオークションサイト等での出品・販売に関するトラブルについては、
弊社として責任を負いかねますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以下の事項をご確認の上、ご協力をお願い申し上げます。

皆様に安心して弊社商品をご利用いただくための対応となりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。