＝販売商品の表記ミスについてのお詫びとお知らせ＝
2022.6.14
いつも愛情たらこのみなとをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、今回のスーパーSALEで販売した「塩分控えめ無添加無着色たらこ 800g」のページで、本来
「石巻で加工している」と記載するべきを「石巻産の原卵を使った」との事実と異なる誤った表記をしたミスがございました。
実際にお届けする商品の原卵の産地は、石巻ではなく商品ラベルに記載されているように「ロシアまたはアメリカ」産です。
弊社のたらこは石巻市の自社工場で加工していますが、原卵(スケソウタラ卵）は、すべてアラスカ沖等で漁獲された「ロシアまたはアメリカ」産を使用しています。
大変申し訳ございませんでした。
今回の記載ミスの発生した経緯ですが、弊社が外注したページ制作会社にて当該ページを制作・納品された際の、ページ内に記載された文章をチェックする際の弊社での見落としです。
誓って意図した誤表記ではございませんが、産地偽装と言われても仕方がないような絶対にあってはいけないミスであり、心からお詫びして訂正させていただきたく、正直にお知らせした次第です。
お品物自体は他の弊社の正規品と同様に、たらこ職人達が毎日「おいしくな~れ、おいしくな~れ」と手間と愛情をいっぱいかけてつくりあげている私たちの大切な商品です。
せっかくのスーパーSALEですから、この機会にたくさんのお客さまに笑顔で召し上がっていただきたい！との思いから、特別価格で販売させていただきましたが、たくさんのお客様のご期待を裏切るようなミスを犯してしまい、本当に情けなく申し訳ない思いです。
もしお許し頂けるなら、味には本当に自信を持っている自慢のたらこですので、ぜひともご賞味いただきたいとは思っておりますが、一方で「だまされた」とご気分を害されるお客さまも当然いらっしゃることかと存じます。
キャンセル・ご返金をご希望の場合は、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
また既にお品物をお届け済みの場合は、お手数ですが弊社まで着払いにてご返送ください。お品物の到着後すみやかに返金いたします。
※発送後であっても当然ご返品・キャンセルは承りますので、その際は弊社まで直接ご連絡ください。
電話0225-96-8235（受付時間：月~金 9~17時）
創業以来、「お客さまを裏切らない正直で誠実な商いをしよう」と心がけて参りましたが、弊社の不手際でこのようなお詫びとお知らせをしなければならないことを、本当に心苦しく思っております。
時間を戻ってミスを取り戻すことは出来ませんが、現時点からでも精一杯の正直で誠意ある対応をお約束いたしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
いつも愛情たらこのみなとをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、今回のスーパーSALEで販売した「塩分控えめ無添加無着色たらこ 800g」のページで、本来
「石巻で加工している」と記載するべきを「石巻産の原卵を使った」との事実と異なる誤った表記をしたミスがございました。
実際にお届けする商品の原卵の産地は、石巻ではなく商品ラベルに記載されているように「ロシアまたはアメリカ」産です。
弊社のたらこは石巻市の自社工場で加工していますが、原卵(スケソウタラ卵）は、すべてアラスカ沖等で漁獲された「ロシアまたはアメリカ」産を使用しています。
大変申し訳ございませんでした。
今回の記載ミスの発生した経緯ですが、弊社が外注したページ制作会社にて当該ページを制作・納品された際の、ページ内に記載された文章をチェックする際の弊社での見落としです。
誓って意図した誤表記ではございませんが、産地偽装と言われても仕方がないような絶対にあってはいけないミスであり、心からお詫びして訂正させていただきたく、正直にお知らせした次第です。
お品物自体は他の弊社の正規品と同様に、たらこ職人達が毎日「おいしくな~れ、おいしくな~れ」と手間と愛情をいっぱいかけてつくりあげている私たちの大切な商品です。
せっかくのスーパーSALEですから、この機会にたくさんのお客さまに笑顔で召し上がっていただきたい！との思いから、特別価格で販売させていただきましたが、たくさんのお客様のご期待を裏切るようなミスを犯してしまい、本当に情けなく申し訳ない思いです。
もしお許し頂けるなら、味には本当に自信を持っている自慢のたらこですので、ぜひともご賞味いただきたいとは思っておりますが、一方で「だまされた」とご気分を害されるお客さまも当然いらっしゃることかと存じます。
キャンセル・ご返金をご希望の場合は、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
また既にお品物をお届け済みの場合は、お手数ですが弊社まで着払いにてご返送ください。お品物の到着後すみやかに返金いたします。
※発送後であっても当然ご返品・キャンセルは承りますので、その際は弊社まで直接ご連絡ください。
電話0225-96-8235（受付時間：月~金 9~17時）
創業以来、「お客さまを裏切らない正直で誠実な商いをしよう」と心がけて参りましたが、弊社の不手際でこのようなお詫びとお知らせをしなければならないことを、本当に心苦しく思っております。
時間を戻ってミスを取り戻すことは出来ませんが、現時点からでも精一杯の正直で誠意ある対応をお約束いたしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
愛情たらこのみなと 店長 木村朱見
