始めての方へ

ようこそ 大きいサイズ Mim min(ミンミン)へ

ミンミンは生き方も洋服も、 ハンサムを目指す人を応援いたします。
元気な時はもちろん、心がくじけそうな時も、泣き出したい時も・・・ ミンミンの服を着てシャキッと行きましょう!
きっと明日はいいことがあります

FAQ ~お客さまからよくいただくお問い合わせ~

実店舗はありますか?

実店舗は平成26年2月28日をもって閉店いたしました。

カタログが欲しいのですが。

申し訳ございません。ミンミンの商品はインターネットのみでご覧いただけます。
カタログはご用意いたしておりません。

サイズの採寸方法を教えてください

各商品のサイズ表記は下記採寸基準をもとに実寸にて採寸し、サイズ表示しております。
お手持ちの服のサイズを採寸基準にそって測っていただきサイズ決定のご参考にしてください。
(×2の表記は平置き実寸サイズを2倍したサイズです)


【トップスの採寸方法】


【ボトムスの採寸方法】


【ワンピースの採寸方法】


【パンツサイズの測り方】

取置きはできますか?

申し訳ございませんが、お取り置きは承っておりません。ご注文いただきました商品は順次発送手配を進めさせていただきます。

メールが届きません

当店はご注文を頂いてから、翌営業日には必ず全てのご注文者様に受付メールをお送りしております。
ご注文を頂いてから翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただけますでしょうか。なお、お客様ご自身で受信拒否設定をされている場合もあるため、お送りしたメールにエラーの返信が届きましても、こちらからお電話等は致しておりません。あらかじめご了承願います。

【メールが届かない理由としては以下のような原因が考えられます。】
 ・登録メールアドレスが間違っている
 ・ご契約のプロバイダで迷惑メールと判断されている
 ・メールボックスがいっぱいで新規のメールを受信できない
 ・その他予期せぬエラー  ...etc

【当店からメールは以下のいずれかのアドレスからお送りしております】
メールが届かない場合は下記アドレスの受信許可設定をお願いいたします。
 otoi@marilyn.ne.jp
 otoi-mm@marilyn.ne.jp
 mimmin@shop.rakuten.co.jp

※なお、楽天市場の機能で、当店より送信されたメールを確認する方法がございます。
お客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。
こちらの機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの
認証手続きが必要となります。

メールアドレスの認証手続き方法は<<こちら>>

追加で注文した商品を一緒に送って欲しい

申し訳ございません、只今同梱サービスにつきましては休止させていただいております。

キャンセルはできますか?

申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
やむをえない理由でキャンセルをご希望の場合は、発送前の商品に限りお受けいたします。
発送日前日(土日祝日を挟む場合は1営業日前)のpm5:00までにご連絡をお願いいたします。

なお、発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けしておりません。
お受取いただけません場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。
また、連絡なく受け取り拒否をされました場合は以後のご注文はお受けできませんので必ずご連絡をお願いいたします。

【キャンセルの連絡はこちらまで】
 ・tel: 0120-58-3139
 ・e-mail: otoi-mm@marilyn.ne.jp

注文完了後に届け先を変更したい

お電話またはメールにてご連絡ください。
なお、発送後のお届け先変更につきましては、配送業者の規定でお受けできない場合がございます。あらかじめご了承願います。

【お届け先変更の連絡はこちらまで】
 ・tel: 0120-58-3139
 ・e-mail: otoi-mm@marilyn.ne.jp

送料無料とかいてあるのに注文確認画面で送料が加算されている

当店では、楽天市場から当店の受注管理システムにご注文データを移してから受付処理をいたしております。
そのため、ご注文時はサービス適用前の金額が表示されております。
後ほど、受付確認メールにてサービス適用後の確定金額をご連絡させていただきますので、そのままご注文をおすすめください。

支払方法は何がありますか?

お支払方法は ・クレジットカード ・銀行振込 ・後払い決済(手数料250円) ・代金引換(手数料350円) ・Apple Pay ・セブンイレブン(前払) ・ローソン、郵便局ATM等(前払) がございます。

詳しくは「お支払について」をご確認ください。

領収書がほしい

ご注文時に、備考欄へ「領収書希望」とご記載ください。お名前や但し書きのご希望がございましたら併せてご記入ください。
ご指定がございません場合は、お名前は「ご注文者様のお名前」、但し書きは「商品代」とさせていただきます。
なお、当店は事務所と発送倉庫が別となっておりますので、領収書は商品とは別の発送となります。

同梱(どうこん)時のクレジットカードの種類

ご注文が同梱されました場合でも、楽天市場のシステムによりご注文確定時のカードにて決済処理が行われます。

配送業者、配送方法を知りたい

当店規定の配送方法(送料)は、佐川急便宅配便(590円)、クロネコDM便(260円)となります。
税込み5,900円以上のお買い物で送料無料となります。
送料は1梱包ごとに発生いたします。別発送をご希望される場合は個口分の送料をご負担いただきます。
あらかじめご了承願います。

【沖縄・一部離島のお客様へ】
沖縄・一部離島のお届けはゆうパック(1,200円)でのお届けとなります。
8,500円以上のお買い上げで送料無料にさせていただきます。
ただし、メール便でのお届けが可能な場合は税込み5,900円以上のお買い上げで送料無料となります。
確定金額は受付確認メールにてご確認ください。


宅配便
~佐川急便~
送料  全国一律590円 (沖縄・一部離島を除く)
 ・5,900円以上のお買い上げで送料無料です。
時間帯指定  以下の時間帯からお選びいただけます。
  ・午前中
  ・12:00~14:00
  ・14:00~16 :00
  ・16:00~18:00
  ・18:00~21:00
クロネコメール便
~ヤマト運輸~
送料  全国一律260円
 ・5,900円以上のお買い上げで送料無料です。
時間帯指定 お届け時間帯のご指定は出来ません。なお、クロネコメール便はポスト投函でのお届けになる為、ご不在時でも商品をお受取いただけます。
ゆうパック
(沖縄・一部離島)
送料  1200円(地域により異なります)
 ・8,500円以上のお買い上げで送料無料です。
時間帯指定 以下の時間帯からお選びいただけます。
  ・午前中
  ・12:00~14:00頃
  ・14:00~16:00頃
  ・16:00~18:00頃
  ・18:00~20:00頃
  ・20:00~21:00頃

詳しくは「お支払い・送料」をご確認ください。

送料はかかりますか?

税込み5,900円以上のお買い物で送料無料となります。
沖縄・離島はゆうぱっくでのお届けとなり、税込み8500円以上のお買い上げで送料無料となります。
ただし、沖縄・離島でもメール便でのお届けが可能な場合は税込み5,900円以上で送料無料です。
送料は1梱包ごとに発生いたします。入荷待ち商品以外の商品で別発送をご希望される場合は個口分の送料をご負担いただきます。あらかじめご了承願います。

詳しくは「お支払い・送料」をご確認ください。

お店での受け取りはできますか?

実店舗は平成26年2月28日をもって閉店いたしました。

日時指定はできますか?

はい、可能です。
ご注文時に、備考欄へお届け希望日をご記載くださいませ。
なお、可能な範囲での対応となりますので、ご希望に副えない場合もございます。
また、お届け日をご指定をされますと、ご指定日よりも早くお届けできる場合でも、ご指定日を優先とさせていただきます。
あらかじめご了承願います。

最短で届けてほしい

当店は、商品の発送につきましてはご指定がない限り常に最短でのお届けを心がけておりますが、
最短でのお届けをご希望の場合は備考欄へ「最短希望」とご記入くださいませ。
お届け日をご指定されますと、最短でお届けできる場合も、ご指定日を優先とさせていただきます。
あらかじめご了承願います。

サイズ、イメージが違うので返品したい

ご注文時の決済方法に応じて返品および返金手順が異なります。
返品をご希望の際は、まずは当店にご連絡をお願いいたします。
ご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。必ずご連絡ください。


詳しくは「返品・交換につきまして」をご覧ください。

交換はできますか?

お客様都合の交換の場合は一旦返品にてお受けし、ご返金いたしますので
ご入用の商品は新規でご注文をお願いいたします。

詳しくは「返品・交換につきまして」をご覧ください。

不良品が届いた

大変申し訳ございません。至急交換にてお受けさせていただきます。
お手数ですが、当店にご連絡くださいませ。
なお、交換商品が在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品にてお受けさせていただきます。
在庫がある場合はご希望に応じてお色違いとの交換も可能です。(違う商品との交換はお受けできません)

詳しくは「返品・交換につきまして」をご覧ください。