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配送/送料について
【配達業者:クロネコヤマト】
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キャンセル・返品について
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【返品・交換について】⇒詳しくはこちらをご覧ください。
  • 商品がお手元に届きましたら、速やかに商品に不具合がないか、商品間違いがないかをご確認ください。
    商品の品質、発送前の検品には万全を期しておりますが、 万が一、不具合や不良品などございましたら、商品到着後3日以内にお手数ではございますが弊社までご連絡下さい。
    初期不良品は交換のみの対応とさせて頂きますので予めご了承ください。
    なお、代替品が欠品の場合には、入荷をお待ちいただくか、返金にて対応させていただきます。
【返品・交換のできない商品及場合】
  • お客様のご要望により、商品に文字刻印、石留め、お直し、加工などを施した商品
  • オーダー、セミオーダーの商品
  • 商品到着後4日以上を経過している場合
  • 開封またはお客様がご使用をした形跡がある場合
  • お客様の責任により破損・汚損が生じた場合
  • 当店にご連絡なく返品された商品
  • お客様のご都合によります返品(例:「想像、イメージと違った」「必要なくなった」等)はお受けすることができませんので 予めご了承頂きました上での、ご注文をお願い致します。
  • ピアス・ボディピアスに関しましては、感染症防止のため、交換・返品は一切お受けできません。
  • チェーンの長さ変更は未使用品に限り交換で対応させていただきます。
  • リングは、そのリングの形状や仕様、サイズのアップやダウンにより、お直しで対応できるリングと、できないリングがございます。まずはご相談ください。
【返品・交換の送料及び費用負担】
  • 当店側の原因による返品・交換の場合は送料など一切の費用は当店で負担させていただきます。
    お客様のご都合による返品・交換が生じた場合は、その掛った費用はすべてお客様のご負担とさせていただきます。
  • 送料は実費負担とさせていただきます。なお、送料無料商品なども実際に掛った送料の実費をご負担いただきます。
  • 代引き発送の場合、代引き手数料もお客様のご負担となります。
  • コンビニ後払い(ニッセンコレクト)場合、後払い手数料もお客様のご負担となります。
  • ギフトBOX、包装材なども実費のご負担とさせていただきます。
  • 返金の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。
【返金について】
  • 返品商品到着後、商品を確認のうえ2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
【交換及び返品商品の送付先】
  • 返品連絡先
    電話番号:029-875-3467 / メールアドレス:info@rerise.co.jp
    商品の返送先住所:〒300-0037 茨城県土浦市桜町1-15-11 M・Yビル203号室
    ミリオンベル 配送センター 担当者:冨田 哲哉
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【ネットでのご注文は24時間、随時受け付けしています。お電話でのお問せは下記の時間帯にお願いします。】
  • 年中無休 10:00〜17:00
  • TEL:03-6743-0938 / E-mail:info@rerise.co.jp
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