返品連絡先

返品・交換について 商品がお手元に届きましたら、速やかに商品に不具合がないか、商品間違いがないかをご確認ください。
商品の品質、発送前の検品には万全を期しておりますが、不具合や不良品などございましたら、 商品到着後3日以内にお手数ではございますが弊社までご連絡下さい。
商品は交換での対応とさせて頂きますので予めご了承ください。 なお、代替品が欠品の場合には、入荷をお待ちいただくか、返金にて対応させていただきます。

返品・交換のできない商品の場合 ・お客様のご要望により、商品に文字刻印、石留め、お直し、加工などを施した商品
・オーダー、セミオーダーの商品
・商品到着後4日以上を経過している場合
・お客様がご使用をした形跡がある場合
・お客様の責任により破損・汚損が生じた場合
・当店にご連絡なく返品された商品
・お客様のご都合によります返品（例：「想像、イメージと違った」「必要なくなった」等）は、お受けすることができませんので予めご了承頂をお願い致します。
・ピアス・ボディピアスに関しましては、感染症防止のため、交換・返品は一切お受けできません。
・チェーンの長さ変更は未使用品に限り交換で対応させていただきます。
・リングは、そのリングの形状や仕様、サイズのアップやダウンにより、 お直しで対応できるリングと、できないリングがございます。まずはご相談ください。

返品・交換の送料及び費用負担 ・当店側の原因による返品・交換の場合は送料など一切の費用は当店で負担させていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換の場合は、掛った費用はすべてお客様のご負担とさせていただきます。
・送料は実費負担とさせていただきます。なお、送料無料商品なども実際に掛った送料の実費をご負担いただきます。
・商品代引発送の場合、代引手数料もお客様のご負担となります。
・ギフトBOX、包装材なども実費のご負担とさせていただきます。
・当店にご連絡なく返品された商品
・返金の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。