お買い物ガイド

ご注文は24時間受付ております。店舗への問い合せは、下記の時間帯にお願い致します。

【10：00～18：00　※日・祝日除く】
TEL : 0985-71-0416
MAIL : milky-way@union3.jp

ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

(株)ケイ・アイ・シー企画 net本部
〒880-0832 宮崎県宮崎市稗原町63-1
店舗運営責任者 : 渡 里菜
店舗セキュリティ責任者 : 渡 里菜
TEL : 0985-71-0416
MAIL : milky-way@union3.jp

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

当店ではお客様にお送りする商品を、発送前に1点1点手作業にて丁寧に検品をさせて頂いております。

海外生産にて商品をお安くご提供させて頂いております都合上、着用に支障がない程度の不良（シワや糸の飛び出しやホツレ、細かな傷や透け、製造上生じ多少の汚れ等）でのご返品はお断り致しております。

●返品・交換の対応に関しましてはお電話でのみお受け致しております。
●１品が1000円以下の商品に関しましてのお客様のご都合による返品はお断り致しております。
●サイズ（実寸）・お色等をよくお確かめの上、お買い求め下さいませ。また、サイズ表記（S・M/7号・9号など）は各社メーカーによって基準が異なります。必ず実寸をご確認の上お買い求め頂きますようお願い致しております為、着用感・サイズ感に関しましての返品はお受け致しておりません。（交換の場合は往復分の送料をお客様にご負担頂きます。）

返品・交換時の送料・手数料の負担について

お客様都合の場合は実際に発生した往復分の送料をお客様にご負担頂きます。

返品を受け付ける条件

未開封（パッケージ商品）・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話連絡を頂いたものに限ります。
商品到着より7日が経過致しますと返品対象外となりますのでご注意下さいませ。 （開封や着用のタイミングではなく、商品到着のタイミングを基準とさせていただいております為、到着後は必ず商品のご確認をお願い致します。）

• 商品到着後7日以内に電話連絡を頂いたものに限ります。
• タグを外した商品は返品対象外とさせて頂きます。
• 香り移りのある商品などは返品対象外とさせて頂きます。
• ご着用の際に誤って破損があった場合などはお客様都合とさせて頂きます。

●7日以内にご連絡を頂いた場合でも、タグを外した商品、香り移りのある商品などは返品対象外とさせて頂きます。
●ご着用の際に誤って破損があった場合などはお客様都合とさせて頂きます。（無理な着用・過度な力を加えた場合など）
●初期不良のご連絡を頂いた場合、不良箇所の画像をメールにてお送り頂く場合がございます。
●初期不良による交換の場合は、同サイズ・同カラーの商品を交換品として発送させて頂きます。初期不良の場合でも、サイズやカラーのご変更をご希望の場合は、交換の際に発生する送料等はお客様負担となりますのでご注意下さいませ。また、初期不良の際に、当店に交換商品の在庫がある場合は、返品対応ではなく交換対応とさせて頂きます。
●お電話にてご対応をさせて頂く前にご返送を頂きましてもご返金対応は致しかねます。また、一方的なご返送に関しましてもご返金は致しかねますので、必ずお電話にてご連絡の上ご返送頂きますようお願い申し上げます。

• 配送について
• 配送希望時間
• 送料
• 発送タイミング
• 発送後のキャンセル
• 発送日数予定表

配送について

【宅配業者】日本郵便
【備考】※税別5000円以上のご購入で送料無料です。

※商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。
※シリコンブラに関しましては、当店の判断によりポスト投函タイプの配送にて手配させていただく場合もございます。その際の送料減額はございませんので予めご了承ください。
※お振込をご選択の場合のご入金先:楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1062797 ラクテン（ＭＩＬＫＹＷＡＹＲＥＵＮＩＯＮ
※前払決済を選択の際はご入金を確認後に発送させていただきますので、お客様のご入金期日によりましては、日時指定等のご希望に添えない場合がございます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

• 午前中
• 12～14時
• 14～16時
• 16～18時
• 18～20時
• 20～21時

※時間を指定された場合でも交通状況により指定時間内に配達ができない場合もございます。

送料料金表

【送料】全国一律料金：680円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い	１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

商品発送のタイミング

クレジットカード決済 代金引換の場合	1～2日以内に発送予定(日・祝日除く)
コンビニ決済 銀行振込 楽天バンク決済の場合	ご入金確認後の発送

発送後のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルや内容変更等は致しかねます。

配送日数予定表

※配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。

1日(翌日)配送エリア

沖縄地方	沖縄 ※次の地域は異なります。 沖縄(島原北大東、島原南大東、八重山群竹富町、八重山群与那国)
九州地方	福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 ※次の地域は異なります。 鹿児島(大島、出水群、奄美エリア、十島村、三島村は翌日～翌々日)
四国地方	香川 徳島 愛媛 高知
中国地方	岡山 島根 広島 山口 鳥取 ※次の地域は異なります。 島根(隠岐郡)
近畿地方	兵庫 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 ※次の地域は異なります。 和歌山(新宮市、東牟妻群) 兵庫(朝来、豊岡、美方、養父)
中部地方	愛知

2日(翌々日)配送エリア

中部地方	岐阜 静岡 三重 福井 富山 石川 新潟 長野 山梨
関東地方	東京 千葉 神奈川 埼玉 茨城 群馬 栃木 ※次の地域は異なります。 東京(大島町、神津島村、利島村、新島、式根島、小笠原村、八丈町、青ヶ島村、御蔵島村、三宅村)
東北地方	宮城 山形 福島 青森 秋田 岩手
北海道地方	北海道

当店では日本郵便の【ポスパケット】【ゆうパケット】2通りのメール便にて発送致します。

メール便対応商品について

※メール便は全ての商品に対応している訳ではありません。

• 商品タイトル「メール便なら送料無料」と記載のある商品に関しましては日本郵便のポスパケット又は、ゆうパケットのどちらかを当店にて選択して発送致します。
  【他商品との同梱不可】
• 商品タイトルのはじめに「●」の記載のある送料減額商品に関しましては日本郵便のポスパケット又は、ゆうパケットのどちらにて発送致します。
  【タイトルのはじめに「●」のある商品同士の同梱が可能】

メール便の注意点

※メール便送料無料の商品でも、ご決済の方法に代金引換をご選択された場合は、受注を確認後に送料を加算させて頂きます。
※メール便商品を同梱にてご注文頂いた場合で5000円（税別）に満たない場合は、受注を確認後に送料を加算させて頂きます。

• 【代引き不可】クレジットカード・銀行振込み・楽天バンク・コンビニエンス決済・全額ポイントの場合のみご利用頂けます。
• 【日時指定不可】日時指定を利用されたい場合は、通常の宅配便（送料680円）をご利用下さい。
• 【同梱不可】メール便での発送は厚さ制限がある為、他商品との同梱は出来ません（送料減額商品を除く）
• お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
• 【保証なし】メール便は紛失・盗難による保証等がございません。
• ポストがない・ポストが規定サイズ以下・表札がない場合、お届け先のお名前と異なる場合などはお届けができません。お届け不可で返送になった場合の再発送には別途実費の送料を頂きます。

当店が表記しているサイズは全て当店スタッフが平置きで採寸した実寸値となっております。
下記の各アイテムの計測方法の画像をご参考頂き、お手持ちのアイテムと実寸を比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいかと思われますので、こちらのページをご参考頂き、ご購入前にお確かめください。 (ストレッチの有無や生地の伸び率などによって、着用感も異なりますので、ご注意下さいませ)
人により体型の違いやサイズ感の好みや着用の仕方など、様々でございますので、実寸値の比較がより最適かと思われます。

※サイズ表記(S･M/7号･9号/フリーサイズなど)は、各社メーカーによって基準が異なりますので、必ず実寸値をご確認下さいませ。

※正確な実寸を採寸するよう心掛けておりますが、商品・生産時期などにより実寸に多少の誤差が生じる場合がございますので、 お手元にお届けする商品と表記寸法が多少異なる場合がございます。

• Dress/One-Piece
• Tops
• Outer
• Bottoms
• Shoes
• Bag
• Accessories