よくある質問

○商品について

商品の保証はありますか？

当店は各メーカーの正規販売代理店であり、取扱商品は全てメーカーの正規品です。万が一不具合がございました場合は、メーカー保証の対象となりますので安心してご購入いただけます。
※一部アウトレット商品は保証の対象外となる場合があります。各商品ページの記載をご確認ください。

在庫切れアイテムはいつ入荷しますか？予約は出来ますか？

在庫切れと表示されている商品は、順次再入荷いたします。詳しい再入荷時期は、各製品ページの表示をご確認下さい。

プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？

はい、当店は多くの商品でギフトラッピングに対応しております。ご注文時にギフトラッピングの項目にチェックを入れてご購入ください。（有料）
※一部大型商品は対応していない場合がございます。各商品ページの記載をご確認ください。

○ご注文・発送・返品等について

注文後の流れはどうなりますか？

1. ご注文後、まずモールからの自動配信メールが配信されます。
2. ご注文日当日から2営業日以内にご注文のお礼メールを送信させて頂きます（土日祝日をはさむ場合は、定休日明けに送信致します）
3. 決済完了後、3営業日以内に商品を発送いたします。
4. 発送が完了いたしましたら、発送完了メールを送信させて頂きます。

返品・交換は出来ますか？

商品の品質、お届けにつきましては万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品が 不具合、または品違いが発生した際には、事前にメールでご連絡をお願い致します。当社にて確認を行い、迅速に交換または返金の処理をさせて頂きます。
在庫切れ等で交換製品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させて頂きます。

どれくらいの日数で商品が届きますか？

商品ページに記載のお届け日数をご確認下さいませ。在庫のある場合は、原則として1-2営業日のうちに発送を行います。天候・交通事情等により遅れる場合もございますので予めご了承下さいませ。また、ご注文が殺到している場合は発送業務が遅れる場合もありますので、ご了承下さい。