お知らせ
関東甲信や東北南部は大雪となるおそれがあり、道路状況および各交通機関に大きな乱れが生じております。(2024年2月5日更新)
以下、佐川急便より配送停止等が連絡がございましたためご案内です
◆対象エリア (東京都、神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県、群馬県、栃木県・山梨県)
・お荷物のお預かりを停止させていただきます。
・既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。
道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。
※全国から上記対象エリア向けのお荷物についても、以下の通り対応させていただきます。
・お荷物のお預かりを停止させていただきます。
・既にお預かりしたお荷物は集荷営業所で一時保管させていただきます。
道路状況および各交通機関の状況を鑑みて順次発送いたします。
その他地域のお客様に関しましても
上記対応によりお荷物のお届けに遅れが生じることが見込まれます。
お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
出荷が出来ず納期のご連絡ができないケースも考えられます。その場合はその旨ご連絡をさせて頂きます。
また、お荷物が届く予定にも関わらず、到着しないなど、遅延や配達停止になっているケースも出る場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お荷物番号より配送業者へお問い合わせ頂き状況をご確認頂ますようお願い致します。
今後の天候により上記の通り、お荷物のお届けに関して、通常通りにいかない場合がございます。
どのような配送トラブルが起こるか予測不可能な部分もございます。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
各配送業者のサイトにて配送遅延等のお知らせを直接ご確認頂ますようお願い致します。※情報は随時更新されていきます。
能登半島地震の影響について のお知らせ
この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには哀悼の意を表します。
また、被災されたすべての方々に心よりお見舞いを申し上げます。
現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、以下の地域の出荷・配達が出来ない場合がございます。
●(石川県)七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡(志賀町)・鳳珠郡(穴水町・能登町)
※石川県(上記以外)や近隣の都道府県お荷物のお届けに関しては配送遅延が生じる可能性がございます。
その他地域でも、道路の状態など、状況によっては配達可否や遅延が発生する可能性はございます。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
年末年始 休業日(弊社12/29〜1/8)のお知らせ
各メーカーや配送業者も休業を致します。
そのため、一部商品においては、メーカー在庫があった場合でも
取り寄せからお届けまでに「約3週間以上」掛かる場合がございます。
そのため、お急ぎの場合は、予め納期をお問い合わせ後、ご注文お願い致します。
お問い合わせは、商品ページの問い合わせフォームから可能です。
お調べするには、
・お届け住所(市町村名まで)
・郵便番号
・希望カラー(選択がある場合)
・数量等
が必要となります。
冬季天候による、出荷停止・配達停止・遅延の可能性について(2023年12月25日更新)
毎年、全国的寒波による大雪、路面の凍結、交通規制等の影響で全国的に配送に遅れが生じております。
これからご注文頂くお客様の中には、出荷が出来ず納期のご連絡ができないケースが出てきます。その場合はその旨ご連絡をさせて頂きます。
また、お荷物が届く予定にも関わらず、到着しないなど、遅延や配達停止になっているケースも出る場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お荷物番号より配送業者へお問い合わせ頂き状況をご確認頂ますようお願い致します。
今後の天候により上記の通り、お荷物のお届けに関して、通常通りにいかない場合がございます。
どのような配送トラブルが起こるか予測不可能な部分もございます。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
各配送業者のサイトにて配送遅延等のお知らせを直接ご確認頂ますようお願い致します。※情報は随時更新されていきます。
新型コロナウイルス対応に伴う影響について(2021年1月7日更新)
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
現時点で、弊社ショップ運営に関して一部(入荷遅延)を除いて影響は出ていない為、
通常通り営業を行っております。
しかしながら、国内外の新型コロナウィルス蔓延により、様々な対策がされる中、
メーカーでも一部の商品において、製造・仕入れへの影響や、入荷遅延が発生しており、
ご迷惑をお掛けしております。
また、今後の行政指針(緊急事態宣言など)によっては、一部都道府県の
取扱いメーカー様の業務自粛や、配送業者のコロナウィルス対策などにより
通常通りの業務を行えないメーカー(出荷遅延など)や、
配送業者(配達遅延・※1 非対面配送など)が出てくる事も予測されます
※1 :非対面配送とは、配達員とお客様が接触感染しないよう、対面せずお荷物をお届けする方法で
宅配業者をはじめ、大型家具配送会社も非対面配送が行われる可能性があり、
開梱設置配送(搬入・設置サービス)のお届け予定が急遽変更され、
玄関前にお荷物を置き、そのまま配達完了となる可能性もございます。
その場合、ご迷惑をお掛けしますが、搬入・設置はお客様へお願いする形となります。
お客様には、多大な迷惑をお掛けする可能性もございます事をご了承下さい。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響について(2020.07.07 14時現在)
現在、佐川急便では、自然災害により、以下のエリアにおきまして、
配送業者のお荷物の集荷(出荷)・配達中止・配達遅延が発生しております。
お荷物に関しましては、状況により順次、出荷・配達を行う予定となります。ご理解頂きます様お願い致します。
■該当エリア
九州・四国
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
尚、その他、配達業者に関しても、配達員等の安全確保が第一優先となる事から
弊社より事前のご連絡させて頂いている配達日にお届けが出来ない可能性が
ございます事をご了承ください。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、
お届けに遅延が発生する可能性がございます事を予めご了承ください。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
沖縄・離島のご注文不可について
当店で2020年3月11日をもちまして、沖縄・離島へのお届けが不可となります。
その為、沖縄・離島へのご注文は承る事が出来ません。ご注意下さい。
【ご注意】
システム上の問題で、沖縄・離島の場合でも、ご注文受付は可能となっておりますが、
お届けする事が不可のため、その旨メールでお知らせとともにご注文の自動キャンセル処理を
させて頂きます。予めご了承頂きます様お願い致します。
また、商品ページに
※沖縄・離島へは別途中継料が必要となります
の記載がある場合がございますが、順次削除させて頂いております。
ご理解頂きます様お願い致します。
台風19号による配送遅延等の影響について(2019/10/11現在)
2019/10月15日14時現在
現在、佐川急便では、台風19号の影響により、以下のエリアにおきまして、お荷物の集荷・配達を中止しております。
■該当エリア
宮城県:伊具郡丸森町、黒川郡大郷町(粕川)
長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。
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2019/10/11 12:00頃 現在
佐川急便により、以下内容の連絡がございました。
台風の影響により、配達員の安全確保のため、10月12日の荷物の集荷・配達業務を休業する旨の連絡がございました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、10月12日に配達予定をなっておりましたお荷物に関しましては、状況により順次配達を行う予定となります。ご理解頂きます様お願い致します。
また、10月13日以降の配達に関しましても現時点で明確な情報を掲示することが出来ません。そのため、台風による集荷・配達状況の情報は佐川急便の公式ウェブサイトよりご確認頂きます様お願い致します。
尚、その他、配達業者に関しても、配達員等の安全確保が第一優先となる事から
弊社より事前のご連絡させて頂いている配達日にお届けが出来ない可能性が
ございます事をご了承ください。
10月12日〜14日は、三連休に伴い弊社定休日となります。
その間のご注文は随時承っておりますが、大型台風の関係で各地被害状況等により
通常納期でのお届けが出来ない可能性がございますことを予めご了承頂きます様お願い致します。
また、あす楽対応商品に関しましても、翌日お届けが出来ない場合がございます。
予めご了承頂いたうでご注文を頂きます様お願い致します。
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大型台風19号の接近により、配送遅延等が起こる可能性がございます。予めご了承ください。
大雨の影響や各地被害などが予想されます。
当店では各メーカーや、各配達業者の集荷が出来る状況である限りは、通常通り、出荷を行っておりますが、
通常リードタイムでのお届けが困難な状況になる場合もございます。
また、天候や道路状況により遅延や配送一時中止エリアなどが発生する可能性がございます。
予めご了承ください。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、
お届けに遅延が発生する可能性がございます事を予めご了承ください。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
災害を中心とした影響について(2月22日9時現在)
この度の北海道地震被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
現在、以下の地域で遅延が発生する可能性がございます
【大型宅配便(YHC)・大型宅配便(GOK)・大型設置便(SOK)・大型設置便(SG)でお届けする商品について】
■北海道全域
【佐川急便でお届けする商品について】
■北海道全域
北海道発着のお荷物については、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
その他の地域においても災害の影響により、遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
西日本を中心とした豪雨の影響について(8月29日9時現在)
この度の記録的な豪雨にて、被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
西日本を中心とした大雨の影響により現在、
以下の地域で集荷・配達が不能となっております。
集荷・配達不能地域(荷物の配達と集荷を一時見合わせている地域)
広島県
広島市安芸区(矢野東7丁目)、安芸郡坂町(小屋浦2丁目〜4丁目
その他の地域においては、出荷可能ですが、通常リードタイムでのお届けが困難な状況にある地域があり
天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、お届けに遅延が発生する可能性がございます
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
西日本を中心とした豪雨の影響について(7月31日9時現在)
この度の記録的な豪雨にて、被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
西日本を中心とした大雨の影響により現在、
以下の地域で集荷・配達が不能となっております。
集荷・配達不能地域(荷物の配達と集荷を一時見合わせている地域)
広島県
広島市安芸区(矢野東)、安芸郡坂町(坂西、坂東、小屋浦)
岡山県
倉敷市真備町(箭田、尾崎、妹、有井、川辺、辻田、岡田、下二万、服部)
その他の地域においては、出荷可能ですが、通常リードタイムでのお届けが困難な状況にある地域があり
天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、お届けに遅延が発生する可能性がございます
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ
西日本を中心とした豪雨の影響について(7月9日)
この度の記録的な豪雨にて、被害に遭われました皆様には心よりお見舞い申し上げます。
大変なご苦労、不安の中過ごされている方々がいらっしゃると思うと心が痛みます。
1日でも早く平穏が戻ることを心から願っております。
各社運送会社・メーカーより、現在、配送遅延が生じているとの連絡が入っており、
荷物のお届けに遅れ(商品の出荷一時停止・配達遅延による)が生じております
そのため、あす楽や即日出荷、お届け日時指定のご注文を含む、全てのご注文に対して、お届けに遅延が発生する可能性がございます
お客様には大変なご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さいませ