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アトピーやアレルギーがあっても使えますか？
緑の森スキンケアシリーズは、肌がデリケートな方はもちろん年齢・性別を問わず、あらゆる方に安心してご使用いただけるよう、肌の負担となる要素を出来る限り排除して、刺激を抑えた製品づくりをしております。
しかし、お肌との相性には個人差があり、全ての方に刺激・アレルギーが起こらないとはいえません。現在皮膚疾患をお持ちの方や、お肌の状態が不安定な方には製品のパッチテスト、およびサンプルからのご使用をおすすめいたします。
性別や年齢に関係なく使用できますか？
赤ちゃんからご年配の方まで、性別や年齢を問わずどなたにでも安心してお使いいただけます。
※ただし、皮ふの病気などでかかりつけの先生がいらっしゃる場合は、必ず相談するようにしましょう。
シリーズでそろえなければ効果は無いのですか？
ご自身のお肌状態に合わせて、それぞれ単品でお使いいただけます。お使いの化粧品と組み合わせてご使用いただいても問題ありません。
※その場合の保湿ゲルの使用順序はコチラからご確認ください。
※その場合の保湿ゲルの使用順序はコチラからご確認ください。
製品の使用順序を教えてほしい。
動物実験を行っていますか？
動物実験は一切行っておりません。動物実験代替法をいち早く取り入れ、主に培養細胞を使用した確認試験を行っておりますのでご安心ください。
どのように保管したら良いのですか？
お風呂場などの高温多湿の場所や直射日光は避け、冷暗所での保管を心がけてください。
使用期限はありますか？
薬事法により、常温・未開封の状態で製造から３年間の使用保障期限となっております。ただし、防腐剤をフリーにするなどとてもデリケートな製品ですので、安心してご使用いただくために、開封後は２ヶ月以内での消費を心がけてください。
使用方法で相談したいのですが？
緑の森 お客様相談室(0120-632-633) までお気軽にご相談ください。
受付時間 月〜金10:00〜17:00（祝祭日を除く）
特徴を教えてください。
緑の森ソープの、一般的な石けんとの一番の違いは使用している脂肪酸です。
石けんのベースとなる、石けん素地を構成する脂肪酸をそのまま使わずに、油脂を脂肪酸にすべて分解し、選りすぐれた脂肪酸のみを選び出して作られています。肌への刺激となりやすいラウリン酸やオレイン酸をカットし、アルコールをはじめ肌に刺激となる要素をできるだけ排除し、かわりに保湿成分をたっぷりと配合することで、適度な洗浄力と高配合された保湿成分が豊かな泡でやさしく洗いあげます。
ニキビ肌でも使えますか？
もちろん、お使いいただけます。
緑の森ソープは、アクネ菌の栄養源となり、にきびの悪化の要因として知られているオレイン酸をカットしています。ニキビは皮脂や古い角質が毛穴につまり、アクネ菌が繁殖して炎症を起こしたり、肌表ｊ面（角質層）のバリア機能低下から代謝が悪くなり、毛穴をふさぎやすい状態になっていることから、肌を柔軟にして皮脂をスムーズに出しやすい状態を保つことが大切です。お肌の状態に合わせて２種類のソープからお選びください。
メイクは落とせますか？
基本的に洗顔料だけでは全てのメイク汚れは落ちません。肌負担を減らすためにも、メイクをされている場合は、クレンジングのご使用をおすすめいたします。
クレンジングだけで汚れが落ちる気がするのですが、洗顔は必要ですか？
メイクや落ちにくい日焼け止めなどを使用されている場合は、クレンジングと洗顔のダブル洗顔をおすすめします。 メイクなどの油性汚れを落とすクレンジングと、汗や古い角質などのタンパク汚れを落とす洗顔料は役割が異なります。お肌の状態に合わせた洗顔料を選んで使用することが大切です。
お風呂場で溶けやすいのは何故ですか？
一般的な枠練り透明石鹸と異なり、製法時にアルコール（エタノール）のかわりに保湿成分で溶かし込みを行っているため、吸湿性が高く、湿気の多い場所では多少溶けやすくなってしまうのです。凝固剤などは一切使用しておりませんので、使用後は水気を切り乾燥させるように保管してください。
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洗顔後ゲル１つで大丈夫ですか？
大丈夫です。季節やお肌の状態に合わせてお手持ちの化粧品と併用していただくこともできますが、基本的に使用量の調節や、ライト/モイストの切り替えなどで１年中お使いいただけます。
※乾燥が気になる場合には、ライトからモイストに切り替えたり、少量を重ねづけしてしっかりとお肌に馴染ませてご使用ください。
手持ちの化粧水やクリームと併用できますか？
特に問題はありません。もちろんゲル1本で洗顔後の保湿は十分ですが、物足りなさを感じる方はゲルを重ねづけして頂くか、他の化粧品と併用してご使用の場合は以下の手順をご参考にご使用ください。
■化粧水など水溶性の軽い感触のものをご利用の場合
化粧水 → 美容液 → 保湿ゲル
■乳液・美容クリームなど油性の重たい感触のものをご利用の場合
保湿ゲル → 乳液 → 美容クリーム
アカのようなものが出てきましたが、大丈夫ですか？
乳化剤を使用しないゲルの特徴です。ゲルは肌表面に薄い皮膜をつくり肌の水分を保ちます。そのため、強くこするとポロポロとカスのようなものが出てくることがあります。こすらずに両手で包み込むようにやさしく肌になじませてください。
ニキビや炎症が起きている部分は付けないほうが良いですか？
ご使用は可能ですが、ニキビが化膿して炎症を起こしている場合や、ゲルを塗る事によってしみたり痛みが伴う場合は、ご使用をお控えください。
幼児に使用しても大丈夫ですか？
大丈夫です。
敏感なお肌の為に皮膚科医療の現場でモニターを重ねて開発された商品ですので、赤ちゃんのお肌にも安心してご使用いただけます。
ただし、乳幼児のお肌は大人の肌と比べて非常にデリケートである為、まず腕の内側などで１日お試し頂いてからのご使用をおすすめします。
ニキビ肌にはどちらのゲルが良いですか？
「ニキビ」のできる原因によっておすすめするゲルが異なります。
乾燥（水分不足）がある、いわゆる大人のニキビにはモイストゲルをおすすめいたします。高保湿成分をはじめ、ビタミンＣが贅沢に配合されておりますので、肌のターンオーバーを整えたり透明感を与えます。また、炎症のひどいにきびや、オイリー肌の方にはライトな軽い感触で皮膚上の環境を整えるライトゲルをおすすめしております。
両方を使い分ける場合や、お肌の状態や環境によって個人差がございますので、 お気軽にフリーダイヤルまでご相談ください。
