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90 日の無償テクニカル サポート

問題が起こった場合私たちがお手伝いいたします。すべての Surface には、購入後 90 日間、無償のテクニカル サポートが付属しています。

[*] サブスクリプションが必要です。別売です。一部の機能の使用にはソフトウェアのライセンスが必要です。

[2] Microsoft 365 およびアクセサリの一部とソフトウェアは別売りです。Copilot Pro のサブスクリプションが必要です。ご利用いただける機能やアプリは、地域によって異なる場合があります。

[4] バッテリー駆動時間はデバイス構成、使用方法、ネットワークや機能の構成、信号強度、設定などの要因によって大きく異なります。詳しくは、aka.ms/Surface のバッテリー パフォーマンスをご覧ください。
ローカル ビデオ再生の場合
Surface Pro 12 インチ - 最大 16 時間
Surface Pro 13 インチ - 最大 14 時間
アクティブ Web ブラウジングの場合
Surface Pro 12 インチ - 最大 12 時間
Surface Pro 13 インチ - 最大 10 時間

[5] Surface Pro ディスプレイは、標準の長方形で内側角が丸くなっています。標準の長方形として測定すると、画面は対角 12 インチです (実際の表示可能域はやや小さくなります)。

[6] Geekbench 6 マルチコア ベンチマークを使用して、Surface Pro、Copilot+ PC、Snapdragon® X Plus (8 Core) プロセッサと Intel® Core™ i5 搭載の Surface Pro 9 を比較した 2025 年 4 月に実施された Microsoft 社内テストに基づきます。

[7] Surface Pro 9 との比較です。

[16] 充電器は付属していません。急速充電 (5% から 80%) は、45 W 以上の USB Type-C PD 充電器 (別売り) でサポートされます。 2025 年 3 月に Microsoft が開発中のデバイスとソフトウェア、定格出力 45 W 以上の USB-C® 充電器を使用して制御された条件下でテストを実施しました。デスクトップ画面上に既定のディスプレイの明るさ設定で、デバイスの電源が投入されました。実際の充電時間は、動作条件によって異なります。23℃ の通常のオフィス周囲温度で測定。

[17] システム ソフトウェアは、多くのストレージを使用します。使用可能なストレージは、システム ソフトウェアの更新やアプリの使用状況によって変化します。1 GB = 10 億バイト。1 TB = 1,000 GB。詳しくは Surface のストレージ をご覧ください。

[18] 32 GB、64 GB のメモリ容量と 1 TB のストレージ オプションは、Surface Pro 13 インチ Wi-Fi のみモデルで提供されます。

[19] このデバイスには、お客様が修理可能な部品は含まれていません。ハード ドライブは、Microsoft が提供する手順に従って、IT 機器保守担当者など、適切なスキルを備えた技術者が取り外し可能です。

[20] Surface Pro のディスプレイは、標準的な長方形ですが、角が丸みを帯びたデザインとなっています。標準の長方形として測定すると、画面は対角 13 インチです (実際の表示可能域はこれより小さくなります)。

[21] Dolby Vision® でエンコード処理されたコンテンツとビデオが必要です。

[23] 製造プロセスによって異なる場合があります。

[24] 重量 (タイプカバーを除く)。

[25] 音声機能は、サポートされている言語で利用できます。Copilot および一部の AI 機能の使用には、最低年齢制限が適用されます。

[26] Dolby Atmos® 対応のコンテンツとオーディオが必要です。

[29] 一部の市場では、特定の構成のみに定格出力 39W の Surface 電源アダプターが付属しています。急速充電は、定格出力 65W 以上の Surface 電源アダプターまたは定格出力 60W 以上の USB-C PD 充電器 (別売り) でサポートされます。2024 年 3 月に、Microsoft によってテストが実施されました。急速充電の詳細については、Surface 用の USB-C® と高速充電 - Microsoft サポートをご覧ください。

[30] Surface Pro 13 インチ 5G のみモデル。5G はすべての地域でご利用いただけるわけではなく、互換性とパフォーマンスは、通信事業者のネットワーク、プランなどによって異なります。詳細と価格については、通信業者にご確認ください。

[31] 国や地域によっては 6 GHz をご利用いただけないことがあります。

[32] eSIM のサポートは通信事業者によって異なります。

[34] ペン格納部を内蔵した Surface Pro キーボード、Surface Pro フレックス キーボード、Surface Pro Signature キーボードに適用されます。

[37] オプションの太字のキーセット付き Surface Keyboard は、米国 (カナダ) の英語版のみです。

[38] Windows 11 が必要です。

[40] デバイスの最低 82.9% (PSU を除く) には、100% 再生コバルトが含まれています。再生プラスチックに対する検証プログラム (Environmental Claim Validation Procedure (ECVP) for Recycled Content, UL ECVP 2809-2、Second Edition, June 20, 2024) を使用して、Underwriters Laboratories, Inc. によって実施された検証に基づいています。リサイクル素材は、ISO 14021 に従って定義されています。

[41] 販売用パッケージに適用されています。IEEE Std 1680.1-2018 を使用した内部分析に基づいています。IEEE Standard for Environmental and Social Responsibility Assessment of Computers and Displays (コンピューターとディスプレイの環境・社会的責任の評価の IEEE 標準規格) に基づいて計算されています。4.7.3.1 必須ウッドベースのファイバー梱包材に含有されるリサイクル素材。

[42] 資源は、Forest Stewardship Council (森林管理協議会) 認証を受けている必要があります。

[43] 現在の評価については、EPEAT レジストリをご覧ください。評価は国や時期で変わる場合があります。なお、製品は最終的にアーカイブされます。

45] Microsoft Store と iFixIt からオンラインで購入可能な交換用コンポーネントは、保証対象外の修理を目的としています。コンポーネントは、電子機器の修理に関する知識と経験を持つ個人が Microsoft のサービス ガイドに従って交換できます。Microsoft ツール (別売り) も必要になる場合があります。交換用コンポーネントとサービスのオプションの提供形態は、地域によって異なり、製品発売時期によって異なることもあります。Surface デバイスの自己修復情報 - Microsoft サポートをご覧ください。

[46] 特定のカラーは一部のモデルでのみご購入いただけます。ご購入いただける色、サイズ、仕上げ、プロセッサは、店舗、地域、および仕様によって異なる場合があります。

[47] Microsoft の標準保証は、お客様の消費者保護法の権利に追加されます。

[51] Windows のライセンス認証後 6 か月以内にアクティブ化が必要です。AI 機能の有効化および利用には最低年齢制限が適用される場合があります。ライセンス条項に同意する必要があります (microsoft.com/useterms) 。

技術仕様

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[*] サブスクリプションが必要です。別売です。一部の機能の使用にはソフトウェアのライセンスが必要です。

[2] Microsoft 365 およびアクセサリの一部とソフトウェアは別売りです。Copilot Pro のサブスクリプションが必要です。ご利用いただける機能やアプリは、地域によって異なる場合があります。

[4] バッテリー駆動時間はデバイス構成、使用方法、ネットワークや機能の構成、信号強度、設定などの要因によって大きく異なります。詳しくは、aka.ms/Surface のバッテリー パフォーマンスをご覧ください。
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[5] Surface Pro ディスプレイは、標準の長方形で内側角が丸くなっています。標準の長方形として測定すると、画面は対角 12 インチです (実際の表示可能域はやや小さくなります)。

[6] Geekbench 6 マルチコア ベンチマークを使用して、Surface Pro、Copilot+ PC、Snapdragon® X Plus (8 Core) プロセッサと Intel® Core™ i5 搭載の Surface Pro 9 を比較した 2025 年 4 月に実施された Microsoft 社内テストに基づきます。

[7] Surface Pro 9 との比較です。

[16] 充電器は付属していません。急速充電 (5% から 80%) は、45 W 以上の USB Type-C PD 充電器 (別売り) でサポートされます。 2025 年 3 月に Microsoft が開発中のデバイスとソフトウェア、定格出力 45 W 以上の USB-C® 充電器を使用して制御された条件下でテストを実施しました。デスクトップ画面上に既定のディスプレイの明るさ設定で、デバイスの電源が投入されました。実際の充電時間は、動作条件によって異なります。23℃ の通常のオフィス周囲温度で測定。

[17] システム ソフトウェアは、多くのストレージを使用します。使用可能なストレージは、システム ソフトウェアの更新やアプリの使用状況によって変化します。1 GB = 10 億バイト。1 TB = 1,000 GB。詳しくは Surface のストレージ をご覧ください。

[18] 32 GB、64 GB のメモリ容量と 1 TB のストレージ オプションは、Surface Pro 13 インチ Wi-Fi のみモデルで提供されます。

[19] このデバイスには、お客様が修理可能な部品は含まれていません。ハード ドライブは、Microsoft が提供する手順に従って、IT 機器保守担当者など、適切なスキルを備えた技術者が取り外し可能です。

[20] Surface Pro のディスプレイは、標準的な長方形ですが、角が丸みを帯びたデザインとなっています。標準の長方形として測定すると、画面は対角 13 インチです (実際の表示可能域はこれより小さくなります)。

[21] Dolby Vision® でエンコード処理されたコンテンツとビデオが必要です。

[23] 製造プロセスによって異なる場合があります。

[24] 重量 (タイプカバーを除く)。

[25] 音声機能は、サポートされている言語で利用できます。Copilot および一部の AI 機能の使用には、最低年齢制限が適用されます。

[26] Dolby Atmos® 対応のコンテンツとオーディオが必要です。

[29] 一部の市場では、特定の構成のみに定格出力 39W の Surface 電源アダプターが付属しています。急速充電は、定格出力 65W 以上の Surface 電源アダプターまたは定格出力 60W 以上の USB-C PD 充電器 (別売り) でサポートされます。2024 年 3 月に、Microsoft によってテストが実施されました。急速充電の詳細については、Surface 用の USB-C® と高速充電 - Microsoft サポートをご覧ください。

[30] Surface Pro 13 インチ 5G のみモデル。5G はすべての地域でご利用いただけるわけではなく、互換性とパフォーマンスは、通信事業者のネットワーク、プランなどによって異なります。詳細と価格については、通信業者にご確認ください。

[31] 国や地域によっては 6 GHz をご利用いただけないことがあります。

[32] eSIM のサポートは通信事業者によって異なります。

[34] ペン格納部を内蔵した Surface Pro キーボード、Surface Pro フレックス キーボード、Surface Pro Signature キーボードに適用されます。

[37] オプションの太字のキーセット付き Surface Keyboard は、米国 (カナダ) の英語版のみです。

[38] Windows 11 が必要です。

[40] デバイスの最低 82.9% (PSU を除く) には、100% 再生コバルトが含まれています。再生プラスチックに対する検証プログラム (Environmental Claim Validation Procedure (ECVP) for Recycled Content, UL ECVP 2809-2、Second Edition, June 20, 2024) を使用して、Underwriters Laboratories, Inc. によって実施された検証に基づいています。リサイクル素材は、ISO 14021 に従って定義されています。

[41] 販売用パッケージに適用されています。IEEE Std 1680.1-2018 を使用した内部分析に基づいています。IEEE Standard for Environmental and Social Responsibility Assessment of Computers and Displays (コンピューターとディスプレイの環境・社会的責任の評価の IEEE 標準規格) に基づいて計算されています。4.7.3.1 必須ウッドベースのファイバー梱包材に含有されるリサイクル素材。

[42] 資源は、Forest Stewardship Council (森林管理協議会) 認証を受けている必要があります。

[43] 現在の評価については、EPEAT レジストリをご覧ください。評価は国や時期で変わる場合があります。なお、製品は最終的にアーカイブされます。

45] Microsoft Store と iFixIt からオンラインで購入可能な交換用コンポーネントは、保証対象外の修理を目的としています。コンポーネントは、電子機器の修理に関する知識と経験を持つ個人が Microsoft のサービス ガイドに従って交換できます。Microsoft ツール (別売り) も必要になる場合があります。交換用コンポーネントとサービスのオプションの提供形態は、地域によって異なり、製品発売時期によって異なることもあります。Surface デバイスの自己修復情報 - Microsoft サポートをご覧ください。

[46] 特定のカラーは一部のモデルでのみご購入いただけます。ご購入いただける色、サイズ、仕上げ、プロセッサは、店舗、地域、および仕様によって異なる場合があります。

[47] Microsoft の標準保証は、お客様の消費者保護法の権利に追加されます。

[51] Windows のライセンス認証後 6 か月以内にアクティブ化が必要です。AI 機能の有効化および利用には最低年齢制限が適用される場合があります。ライセンス条項に同意する必要があります (microsoft.com/useterms) 。