商品の返品・交換についてのご案内

■お届けした商品の返品・交換は、お近くの店舗でも、お受け致します。
　但し、商品の交換については、タイミングによって、商品を在庫していない場合もございます。　事前にお問合せして頂いてからのご来店をお願いします。

■郵送での返品・交換の場合

お届けした商品が事故などで汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、当社理由による返品送料は当社負担とさせていただきます。
注文違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返品送料およびお届け時の配送料（有料の場合）は、お客様負担とさせていただきます。
返送の際、同封物（説明書・保証書・付属品・包装材など）も、必ずお戻しください。
返送に際しては、必ず宅配便、書留郵便などをご利用ください。その際、宅配便などの控えを必ず保管してください。
商品お届けの際、配送員に直接、返品する商品をお渡しにならないようにお願いいたします。
ご返金は返品商品が当社に到着後、銀行振込みとなりますのでご了承ください。ただし、クレジットカード・ローンでお買上げいただいた場合は、手続き上、ご指定の口座より引き落とされる場合もございます。その場合、翌月クレジット会社よりご返金いたします。
お届けした商品は十分にご点検ください。また交換、返品のご連絡は、商品到着後８日以内に返送ください。
商品の色・サイズなどのお客様のご都合による交換は、当社に交換の連絡後、商品をカスタマーサービスセンター宛にお送りください。返品商品が当社に到着後、交換商品をお送りさせていただきます。その際の送料はお客様負担となります。

●お届け商品と同梱の「返品交換依頼票」に必要事項をもれなくご記入いただき、下記の住所宛にお送りください。
●宛先：mic21 オンラインショップ
●住所：〒292-0005
　　　　千葉県木更津市畔戸1930-1
●電話：0483-38-3821
●Fax ：0483-38-6450
●メール：cs@mic21.com
●承り時間：午前10時～午後5時
　※日・祝日は午前10時～午後5時

▼下記の商品交換・キャンセルおよび返品はお受けできません。
●一度ご使用、ご着用になった商品
●イニシャル、お名前などを入れた商品
●オーダー商品
●組み立て途中、あるいは組み立て後の商品
●お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
●重器材などのセット商品
●商品のタグをはずした商品
●書籍全般(発送後)

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