※手続きとしてまずメールまたはお電話でお問い合わせください。
万が一不備のあった場合、お届けした商品がご注文と異なっていた場合、誤配送の場合には、
送料当店負担にて返品・交換をさせていただきます。 お客様のご都合による返品・交換は、未使用のものに限りお受けしております。
送料（ご返送分・当店より再発送分の合算）お客様負担とさせていただいております。
下記の場合には、返品・交換を控えさせていただいております。
＊商品のタグ、箱などを破損、紛失された場合
＊お届けよりご連絡が3日を過ぎた場合
＊お客様が汚損破損された場合
＊お客様が加工された場合
＊お届け後、修理、クリーニング等された場合
＊一度ご着用になられた場合
＊セール対象の商品
※なお、靴下、水着に関しまして、衛生上の理由から、一度ご着用になられた商品の返品・交換を控えさせていただいております。
お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合の返送にかかる送料等（交換手数料）は以下の通り、お客様のご負担とさせていただいております。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただく場合もありますので、予めご了承下さい。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただく場合もありますので、予めご了承下さい。
また、返金が発生する場合の振込手数料もお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただく場合もありますので、予めご了承下さい。
当店で返品商品を確認後、カードでお支払いの場合はお支払いのクレジットカードへ、お振込み・代金引換でお買い上げいただいた場合は ご指定の口座に上記費用を差し引いた返金額をご返金いたします。
その他ご不明の場合は、どうぞお問い合わせください。
menina
〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町20-1
TEL/FAX 03-6416-9666
menina@shop.rakuten.co.jp
11:00〜19:00（火曜定休）
担当者：松枝 敦
| 営業時間 月〜日（火曜定休日）11:00-19:00 ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問い合わせは営業時間内にお願い致します。 連絡先 株式会社ファミリーショップワタヤ（メニーナ） 東京都渋谷猿楽町20-1 menina@shop.rakuten.co.jp tel/fax 03-6416-9666 在庫について meninaの在庫は2店舗で共有しているため在庫更新のタイミングにより完売の場合がございます。 |
配送について 配送はゆうパック/佐川急便でお届けいたします。 送料は全国一律700円でお届け致します。（一部商品・一部地域除く） ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後） 3〜5営業日以内の発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。 お急ぎの場合は事前にご相談下さいませ。 また、時間指定もうけたまわります。 指定できる時間帯は［午前中]［12:00-14:00]［14:00-16:00] ［16:00-18:00]［18:00-20:00]［19:00-21:00]です。 返品・交換について 返品・交換は必ず3日以内にご連絡をお願い致します。 配送途中の破損、不良品、誤配送などによる場合は 送料当店負担にて早急にお取り替えさせて頂きます。 尚、お客様のご都合による返品交換は未開封・未使用の ものに限らせて頂きます。 その場合の往復送料はご負担下さいませ。 >>詳しくはこちらへ |
プライバシーについて お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 お支払いについて お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master）、銀行振込、郵便振替、楽天バンク決済がご利用いただけます。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 
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