よくあるご質問
●供養方法について
Q手元供養とは？
- A
- 故人のご遺骨や形見などを身近に置いて、手を合わせて祈る気持ちを形にするのが手元供養になります。
いつも身近に感じたい、いつも見守ってほしい。大切な人を亡くされたご家族の正直な気持ちではないでしょうか。
Q手元供養はどのように行えばいいですか？
- A
- 手元供養には特に決まりはありません。ご自宅のリビング、寝室など場所も問いません。
身につけて故人を感じるご遺骨ペンダント、ご遺骨ブレスレットがあります。
ご自宅において故人を想い偲ぶミニ骨壺もございます。
ミニ骨壺を置いておく供養台と一緒に自分らしい形をお選びください。
Q手元供養には何か手続きはいりますか？
- A
- 手元供養のために分骨したご遺骨をお手元に置くための手続きは特に必要ありません。
分けられたご遺骨を新たに墓地や納骨堂に埋葬する場合は、分骨証明書が必要になることがあります。将来納骨する可能性があるのであれば証明書をもらっておいた方が良いでしょう。
分骨証明書は、火葬場にて分骨をする際には火葬場、ご自宅に持ち帰ってから分骨をする際には墓地の管理者（管理事務所やご住職）に発行してもらえます。
●ミニ骨壷について
Qご遺骨はどのように納めるのですか？
- A
- ミニ骨壺にはご遺骨をそのまま又は、半紙などで包み納めます
骨袋付には、骨袋に少量お骨を入れて骨壺に納めください。
Q骨壺を倒したら遺骨はこぼれますか？
- A
- 真鍮製の骨壺はネジ式になりますのでしっかりとお閉めください。
ガラス製の骨壺は、ネジ式ではありません。付属の固定剤をお使いください。
ガラス骨壺のフタに、固定剤を3、4ヵ所付けて閉めます。
強く締めすぎると割れてしまうのでお気を付け下さい。
Q分骨は良くないと聞きました。
- A
- 成仏できないのでは…という迷信です。
お釈迦様、多くの有名な偉人も分骨されております。
●骨壷・アクセサリーについて
Q遺骨はどのように納めるのですか？
- A
- ミニ骨壷にはそのまま遺骨を納めます。骨袋がついているものは、骨袋にお骨を入れて骨壺に納めください。
ペンダントは、ご購入後に保護カプセルを送りますので保護カプセルにお骨を少量お入れください。同封のレターパックに保護カプセルを入れポストに投函ください。
遺骨ブレスレットは、遺骨収納部分に入る分を取りネジの部分に接着剤を爪楊枝などで付けネジを閉めます。※注意 接着剤が完全に乾いてからお使いください。
Q遺骨はどのくらい入りますか？
- A
- 商品によって変わります。骨袋が付いているものは骨袋に入れて納めください。
Q遺骨ペンダントには自分で入れるのですか？
- A
- こちらでお預かりし封入し溶接いたします。
ご購入後に保護カプセルを送りますので保護カプセルにお骨を少量入れ発送ください。
Q遺骨を送っても大丈夫ですか？
- A
- 日本郵便でのみ送ることが可能です。
ペンダントをご購入の方は、保護カプセルにご遺骨を入れ同封のレターパックに入れポスト又は、郵便窓口へ差し出しください。
Q遺骨ブレスレットはどこに遺骨を入れますか？
- A
- マグネットで外れる部分にネジ式なっておりますので、そちらに少量お入れください。
ネジの部分に接着剤を付けネジを閉めます。※接着剤が完全に乾いてからご使用ください。
●注文について
Q注文した品物はいつ届きますか？
- A
- 特にご指定がない場合
銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後７日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後７日以内に発送いたします。
※万が一、品切れの場合は予めメールにてお客様にご連絡致します。
遺骨ペンダントの場合
ご購入後の数日後に保管理番号の付与された護カプセルを送ります。お客様から保護カプセルを入れたレターパックを投かんしてから約3週間後発送いたします。
※商品を発送前にご連絡致します。
Qお店からメールが届かない。
- A
- ご注文後、当店から3営業日以内にメールを送付いたしておりますが、メールのセキュリティソフトやスマートフォンの受信設定などで届かない場合がございます。
・迷惑メールフォルダや削除フォルダに入っていませんか？
・メールアドレスを間違えていませんか？
・メールサーバーに受信拒否設定になっていませんか？
上記をご確認いただきメールが届いてない場合は大変お手数おかけしますが、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
Q領収書は発行できますか?
- A
- 領収書が必要の方は備考欄にご記入ください。
Q返品できますか？
- A
- 商品は検品し品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら商品到着後、7日以内にご連絡ください。未使用のものに限りすぐに交換させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用のものに限り、商品到着後7日以内はお受けいたします。その際の発送料・支払手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
受注生産のご遺骨ペンダント、ご遺骨ブレスレットは返品不可になります。ご了承ください。
次の様な場合は不良品として対応致しかねますのでご了承ください。
駿河蒔絵、螺鈿、彫金などの職人による商品は、1点1点手作りになりますので多少写真と異なる場合があります。
天然素材による色の具合・木目の有無等による返品・交換はお断りしております。あらかじめご了承ください。
撮影時、お客様のパソコン画面により色調が異なる場合がありますのでご了承ください。
