偽サイトに注意!
 メロウハウスの名前を騙る偽サイトにご注意下さい!
  ドメインをチェックして下さい。
  ※楽天のバナーや看板・メロウハウスの名称が貼ってあるのに
  http://www.rakuten.co.jp/mellow/****
  http://www.rakuten.ne.jp/gold/mellow/****

               でないサイトはアウト!
 ドメイン注意

メロウハウスのサイトに似せた模倣サイトや、実在する個人や店舗の所在地・連絡先等を掲載した偽のサイトを開設し注文させ、
1)代金を振り込んでも商品が送られてこない
2)会員ID・パスワード等を盗み取り、名前を騙り買い物をする
といった手口の詐欺が多発しています。

弊社の画像、会社名などの情報を無断で盗用している「偽サイト」の存在を確認しており、お客様からもお問い合わせをいただいております。

コメントや画像に弊社の名前の記載がございましても、、弊社とは全く関係がありませんので、
くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込み・ご注文をされないようご注意ください。

<偽サイトの特徴>
・実際のサイトでは既に販売終了となっている商品や、限定商品で入手困難にもかかわらず、在庫が残っている。
・商品を非常に安い価格で販売している。
・支払方法が銀行振込のみとなっている。
・代金振込先口座の名義が個人名義になっている。
・連絡先に電話番号の記載が一切ない。または携帯電話(090や080から始まる番号)などが使われている。
・記載されているEメールに問い合わせをしても返信がこない。
・他言語から翻訳したような不自然な日本語が使われている。

<被害に遭わないために>
購入時に運営者に関する情報を確認する。自分が知らない会社だった場合、所在地の住所と電話番号をサイトで調べ、
他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
購入する前に、記載されている連絡先に確認し、購入手続きをしているサイトが正しいものであるかを確認する。
振込先口座番号をネット検索し、過去に被害に遭われた方がいないか検索し確認する。
最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。

<被害に遭われた場合は>
代金を振り込んだにも関わらず、商品が送られてこないなどの場合には、できるだけ早く、商品のやりとりが分かる資料とともに、
最寄りの警察署に相談してください。
口座振込やクレジットカード払いをした場合には、関係する金融機関やクレジット会社に被害の連絡をしてください。
ユーザ情報として、メールアドレス・パスワード等を入力した場合には、すぐにパスワードを変更してください。
(他サイトと同じパスワードIDで不正アクセスにつながります)
偽サイトやその可能性があるサイトを発見した場合には、最寄りの警察に連絡してください。