■価格について
セールプライス等は実店舗と異なる場合がございます。
当ストアは実店舗と別運営です。当ストアでは実店舗価格のお問合せにはお応えできませんのでご了承くださいませ。
●プライバシーポリシーについて
当店のプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。
●コンビニ受け取り始めました。
1配送先につき、合計5000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が100円(税抜)になります。 受け取り方法、コンビニ店舗の詳細につきましてはこちらからご確認ください。

●送料・発送について
(佐川急便で発送させて頂きます。)
ご注文確定後(当店からのご注文受付完了メールをお受け取り後)、
メガネ:5・・10営業日以内
コンタクト・その他:3営業日以内 に発送いたします。
トップページにて当店営業日をご確認ください。

※ご注文の不備や処方箋確認など個別にメールを差し上げている方は、上記の限りでは ございません。ご注文受付完了メールをお受け取りいただいてからの日数となります。

※年末年始やお盆など、当店及びメーカー休業により、上記よりお時間をいただく場合が ございます。詳細は当店からのご注文受付完了メールをご確認ください。

※天候、交通事情など、事情によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
時間指定はご注文日の3日以降でご指定ください。
万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
メールにてご連絡が取れない場合は、お電話を差し上げる場合がございます。
【配達時間指定について】
配達時間は、下記の6つの時間帯をご用意しております。
ご注文の際に、備考欄に希望の配達時間をご指定ください。

※一部の地域では「時間指定」をご利用いただけません。
該当する場合は“注文内容ご確認メール”又は“発送のご案内メール”にてお知らせいたします。

※天災・事故などによる交通渋滞や異常気象、配送会社の都合等によりご指定通りに配達できない場合がございます。
【送料料金表】
全国一律料金:500円(税抜)
※送料に変更がある場合はご連絡をさせていただきます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い ※佐川急便離島地域は、お買い物金額にかかわらず送料1,000円(税抜)とさせていただきます。 ※地域によってはヤマト運輸にて発送する場合がございます。
海外配送
海外への発送は対応していません。
海外配送をご希望の方は、転送コム等のサービスをご検討ください。 →→転送.com
※転送.comに関するお問い合わせにつきましては、
メガネスーパーではお答えできません。
お買い上げ明細書廃止のお知らせ
お客様個人情報保護及び環境に配慮して「お買上げ明細書」を
2015年9月5日ご注文受付分よりお届けのお荷物への同梱を廃止することにいたしました。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書に代えさせていただきます。
ご確認およびご理解くださいますようお願い申し上げます。

※店頭にてメガネレンズを作成されるなど一部のご注文には「お買上げ明細書」を同梱させていただきます。
「お買上げ明細書」が必要なお客様は、ご注文の際、備考欄に【お買上げ明細書希望】とご入力ください。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業店まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
◆お支払い方法
●クレジットカード
VISA
MasterCard
JCB
AMERICAN EXPRESS
Diners Club
VISA/MASTER/JCB/AMEX/
Diners Club International
●楽天バンク
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円・・
29,999円
155円
30,000円・・ 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

●代金引換
【業者】佐川急便 e-コレクト(代金引換)
e-collect

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

※お買い上げ金額の合計が高額となる場合は、第三者によるクレジットカード不正利用防止のため、クレジットカードのご本人様確認(属性確認)を行わせて頂く場合がございます。 確認作業は、カード会社の都合によりお時間をいただくこととなりますので、即日出荷できない場合がございます。ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

●代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

●一部、代金引換をお取り扱いできない地域がございます。
【代引手数料料金表】
全国一律300円(税抜)
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は300円(税抜)の一律料金になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
◆返品・交換について

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限り商品到着後、
 7日以内とさせて頂きます。

 ※メガネの度数交換は、商品到着後14日以内に1度限り
 とさせて頂きます。

 まずはメールかお電話で「お名前」「注文番号」「返品交換理由」
 をご連絡ください。返品手順方法のメールをお送りいたします。

●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともに
 お客様ご負担でお願いします。

 ※メガネはオーダーメイド商品となりますので、返品の場合
 送料と別途返品手数料1本あたり2,000円(税抜)とさせていただきます。


●不良品や、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで
 ご連絡ください。早急に対応させていただきます。

●連絡先:
株式会社メガネスーパー
〒250-0874 神奈川県小田原市鴨宮621 鴨宮ビル201号室
TEL:0120-871-488(平日 10:00・・18:00) / FAX:0120-871-508

店舗運営責任者:
今井 健也(通販事業部)
店舗連絡先:meganesuper@shop.rakuten.co.jp
◆お問合せについて
ご意見、ご質問、商品のお問合せなどお気軽にメールにてお送りください。

◎土・日は定休日とさせて頂きます。12月31日・1月1日は休業いたします。
◎メール受信は24時間受け付けております。
電話受付は平日(月・・金)の午前10時・・午後6時までとさせて頂きます。

※定休日及び営業時間外のご注文や質問等のメールは翌営業日に順次ご対応させて頂きます。

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