めがねショップ 信栄堂 楽天市場店
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株式会社 信栄堂眼鏡店
営業時間:
午前9時〜午後7時
水曜定休
TEL:049-222-0809
MAIL:
rakuten@meganeshop.com
〒350-0066
埼玉県川越市連雀町10-1

 

よくあるご質問集

めがねショップについて

ご注文について

お支払方法について

お届けについて

お届けについて

 

お支払方法について

発送日を教えてください

いつ到着しますか?

どんな梱包で届きますか?

ギフト包装・メッセージカードを添える事はできますか?

送料が一番安いのは?

一番早いのは?

配達時間は指定できますか?

一部離島にお住まいの場合は?

●ギフトの際のご利用明細について


 

Q

発送日を教えてください

 

A

基本的に午前9時までにご注文頂戴した場合、翌日の発送となります。
ただし、定休日、週末ににかかりました場合は発送日が加算される場合がございます。

発送予定日のご案内のメールをお送りしておりますのでご確認下さい。
【件名】ご注文有難う御座います(めがねショップ.com)

また、
【件名】ご注文商品発送のお知らせ
にて、お荷物問い合わせ番号をご案内いたしておりますので、WEB上でのお荷物の追跡が可能となっております。

「発送日」とは、当店から商品を発送する日で、商品到着日ではありません。
また当店では、「お届け日」のご指定は承りますが、『○月○日に発送お願いします』との発送日のご指定はお受けできません。
お届けの時間帯の指定もできますのでご利用くださいませ。

商品「お届け日」のご指定はご注文時にコメント欄がございますのでご記入くださいませ。
※物流の関係や、欠品等でご希望に添えないこともございますのでご了承下さい。ご希望に添えない場合は、個別にご連絡し、了承のご返信を頂戴した後、発送いたします。

 

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Q

いつ到着しますか?

 

A

お届け日時指定が無い場合、発送完了のメールをお送りしました日から約1〜2日後に、お届け予定となっております。

当店は埼玉県にございますので、南東北、関東、中部、東海、北陸の一部、近畿の一部では、翌日の配送となっています。
※お届け先地域によりましては、予定よりお日にちをいただく場合もございます。

また、当店より発送した後に配達日をご指定されたい場合、お知らせしておりますお荷物問い合わせ番号にて、各運送会社地域支店に直接ご指示頂けますとスムーズです。

 

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Q

どんな梱包で届きますか?

 

A

当店ではお届けする商品の保全のため小型の箱や段ボール箱にて発送いたしております。
また、環境保護のため、ギフト指定商品以外の場合、再利用箱を利用する場合がございます。
荷姿

 

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Q

ギフト包装・メッセージカードを添える事はできますか?

 

A

はい。承っております。
当店にてお買い上げいただきました商品は、無料ラッピング致します。オーダーフォームにて、「ギフト包装」にチェックお入れ頂くか、または備考欄にその旨ご指定くださいませ。

詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。

 

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Q

送料が一番安いのは?

 

A

ゆうパックです。
宅配便に比べ同一地域で若干安い場合がございます。
※メール便は、商品の保全、責任等の理由により、当店では取扱いたしておりません。

 

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Q

一番早いのは?

 

A

宅配便です。
私共の地域(埼玉県川越市)から南東北地方または、関西地方くらいまてでしたら発送日の翌日のお届けとなるようです。
※出荷時間ににより翌々日となる場合もございます。
代金引換郵便も早いのですが、地域によってはそれより1日加算となる場合もあります。
※同じ場合もあります。
また、お支払方法で銀行振込をご指定いただいた場合は、ご入金の確認をさせていただいてからの発送となりますので、1日から3日くらいのタイムロスが生じてしまいます。
※例:金曜日にお振り込みいただきました場合、ご入金の確認は月曜日となる場合がございます。

 

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Q

配達時間は指定できますか?

 

A

宅配便、郵便ともに出来ます。
お忙し日中の在宅時間があまりない方でも、19時から21時の間のお届けというような夜間の配達時間指定も出来ますので、注文フォームにて、ご指定いただくか、コメント欄にお書き込みくださいませ。
時間帯指定となりますので、「○時ちょうどに!」といったご指定はお引き受けできませんが、 「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」の時間帯指定が可能です。
配達時間
※お住まいの地域によりましては、配達時間帯指定の出来ない地域もございます。

 

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Q

一部離島にお住まいの場合は?

 

A

宅配便より郵便のほうがお得です。
宅配便では一部の離島は特別な料金(中継料)がかかりますが、郵便では、その所属する都道府県の料金で配達を承っております。

 

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Q

ギフトの際のご利用明細について

 

A

当店では通常、商品をお届けする際に金額が記載されたご利用明細を添付いたしております。
ご注文時にご注文者とお届け先の宛名が異なる場合、金額の記載されていない明細を添付いたします。
但し、ご注文者とお届け先の宛名が異なる場合でも、代金引換便をご指定の場合は、金額が記載された明細となります。
ご利用明細について、金額の記載の有無について上記以外をご希望の場合には、コメント欄にその旨、ご指示下さいませ。

 

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■当店オススメのPOINT
めがねショップ 信栄堂では、サングラスフレームのバランス調整、各ネジ部分のゆるみ防止処理を施した上で客様にお届けしています。さらにオーダーフォームにていくつかの質問にお答え頂く事によりお客様のお顔になるべくフィットするよう調整いたします。メガネ専門店ならでは技術です。
■全てのサングラスには純正ケースが付属しております。
サングラスをはじめ、掲載商品の全ては正規代理店を経由しており、並行輸入品ではありせんので偽モノの心配もございません。万が一の故障等につきましてもバックアップ体制が整っており、安心してご使用いただけます。
■お気軽にお問合せ下さい。
メールでのお問い合わせ:rakuten@meganeshop.com
電話でのお問い合わせ :049-222-0809
営業時間:午前9時〜午後7時(水曜定休)
■営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けています。お電話でのお問い合わせは 10:00〜12:00,13:00〜18:00(水曜定休)とさせていただきます。休業日中にいただいたお問い合わせメール等へのお返事は、次の営業日となります。
■商品のお届けまで
各展示商品に付属している「買い物かごに入れる」ボタンよりお進み頂き、必要事項を入力の後、送信ボタンを押してください。返信メールにて発送日、内容確認等をお知らせさせていだきます。
■配達日時指定について
お届け時間帯指定が可能です
[午前中][12-14時][14-16時]16-18時][18-20時][20-21時]の中よりご都合の宜しい時間帯をご指定くださいませ。
配達日指定につきましては5日程度の余裕を頂戴いたしております。
■同送について
同一日のご購入分は自動的に同送致します。同一の送り先につきましては重複して送料はかかりません。
■お支払い/配送方法について
代金引換郵便、代金引換宅配便、または銀行振込、クレジットカードによるお支払いの中からお選びくださいませ。
楽天KC、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、UFJニコスのクレジットカードがご利用いただけます。
■宅配便配達時カード決済
当店ではインターネット上に個人情報流出の心配のない佐川急便e-コレクトを採用いたしております。代金引換宅配便をお選び頂きますと、お届時に配送業者にデビットカード、クレジットカードにてお支払いいただけます。
デビットカード及びJCB、VISA、マスター、オリコ、セゾン、OMC、キョードー、KC、ポケットカード、ダイナース、AEON、全日信販、ライフ、アプラス、TS3、CFカードの各種カードがご利用いただけます。
■返品について
万一、品質不良の商品が届けられた場合、良品と交換もしくはご返金させていただきます。 返品・交換の方法について詳しくはこちらをご覧ください。まずはメールにてご連絡くださいませ。
■包装について
プレゼント用包装は無料です。ご希望の場合、オーダーフォームにてギフトチェックボックスにチェックまたはコメント欄にお書き込みください。尚、配送用外箱は省資源、低価格維持のため、再利用箱を使用させていただく場合がございます。
■プライバシーポリシー
当店ではお買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報の保護については最大限の注意を払っております。個人情報は業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
また、ご購入情報はSSL技術を利用し、暗号化することで保護しております。

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