よくあるご質問？

【セルロイドメガネ】

今では希少な、セルロイドメガネ！

セルロイドは、体温により徐々に顔になじんでいく素材です。

長年愛用していただくことで、重圧感のある本フレームの変化をより楽しんでいただけるようデザインされています。

※注意：アルコールに弱い素材のため、アルコール使用不可

※セルロイド材を使用しているフレームは、約170℃で燃えだしますので、ストーブなどの火の近くには置かないでください

【レンズ交換のみ】

誠に申し訳ございませんが、レンズ交換のみは対応しておりません。

【各サイズ】

例）44□22-145○42

レンズの幅（44ミリ）

ブリッジの長さ（22ミリ）

テンプルの長さ（145ミリ）

レンズの高さ（42ミリ）

※各サイズはテンプルの内側に表示されています

※レンズの高さの表示はない場合がございます

【フロントサイズ】

XXS（117～122ミリ）

XS（123～128ミリ）

S（129～134ミリ）

M（135～140ミリ）

L（141～146ミリ）

XL（147～152ミリ）

XXL（153～158ミリ）

※フロントサイズは、丁番（ヨロイとテンプルの接合部分）外側の左右間の距離

【PD（瞳孔間距離）】

男性の平均は64ミリ（60～70ミリ）

59ミリ以下はやや狭め

71ミリ以上はやや広め

女性の平均は62ミリ（60～64ミリ）

59ミリ以下はやや狭め

65ミリ以上はやや広め

【送料】

全国一律：0円

【ご注文限度額】

1回のご注文につき10万円以内

【配送】

佐川急便

飛脚宅配便

※離島の場合は発送からお届けまで2～5日

時間帯指定サービス

指定なし

午前中

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～20時

18時～21時

19時～21時

※天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます

【海外配送】

誠に申し訳ございませんが、海外発送は対応しておりません。

【海外からのご注文】

誠に申し訳ございませんが、送付先が国内向けのものを含めて、海外からのご注文は対応しておりません。

【注文者とクレジットカード名義人】

誠に申し訳ございませんが、ご注文には「注文者とクレジットカード名義人」の完全一致が必要になります。

【お客様都合によるキャンセル・返金・交換】

お客様都合による、キャンセル・返金・交換（サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた）は受け付けておりませんので、ご了承ください。

※誠に申し訳ございませんが、試着サービスは対応しておりません

※モニターの発色具合により、実際の色と少し異なる場合がございますので、ご了承ください

【6か月間フレーム品質保証】

ご注文日より6か月間に品質上の問題で不具合や破損が生じた場合は、無料で修理または交換いたします。

※在庫がない場合は、同当価格商品にて対応させていただきます

【3か月間レンズ度数保証】

ご注文日より3か月間に度数が合わなくなった場合は、無料でレンズ交換いたします。

※保証には眼科の新しい処方箋が必要

【保証適用外】

お客様の不注意による破損・天災による破損・保証書の紛失。

※誠に申し訳ございませんが、他店で入れたレンズの保証はできかねますので、ご了承ください

【保証方法】

保証内容をメールからお問い合わせしてください、3営業日以内にお手続き方法をご返答いたします。

【保証回数】

6か月間フレーム品質保証・3か月間レンズ度数保証、各1回。

【送り先】

株式会社眼鏡人間

〒543-0044

大阪市天王寺区国分町17-5

※平日の午前中着希望

【返送料】

商品等の不具合による修理・交換の眼鏡を送る場合は「着払い」で「送り状の控え」が残る方法でしてください。

眼鏡は配送時の衝撃に耐えれるように、袋に入れるかクロスで覆い、ケースに入れ、プチプチなどの包装をお願いいたします。

※3か月間レンズ度数保証の返送料はお客様負担になります

※保証書を同梱してください

※追跡番号をメールしてください

※送り状の控えは、すべての手続きが終わるまで保管してください

【修理】

修理内容をメールからお問い合わせしてください、3営業日以内に修理の可不可・日数・費用のご返答いたします。

【在庫切れ】

併売商品のため、万が一の在庫切れの場合は、ご了承ください。

【いたずら注文】

電話やメールにて、ご注文確認をさせていただく場合がございます。

電話やメールにて、ご本人確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

過去のお取引の状況にて、ご注文をお断りする場合がございます。

※いたずら注文と判断した場合は、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出する場合がございます

※いたずら注文を行った者に対して、損害賠償を請求する場合がございます