このプライバシーポリシーは、楽天グループ株式会社（以下、当社とする）が運営するＥコマース（電子商取引）サイトであるメイベリン ニューヨーク 公式店（https://www.rakuten.ne.jp/gold/maybelline/）（以下、当サイトとする）における、お客様の個人情報の取扱い、取得、利用、提供、管理方針について、具体的に説明するためのものです。 当サイトにおいて提供するサービス（以下、当サービスとする）では、お買物、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。魅力的な売り場その他のサービスを提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「安心してご利用していただく」ことが必須であると考えています。当サイトをご利用の際は、このプライバシーポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。
このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の、個人を特定することができる情報を指します。当サービスでは、お買物、キャンペーンへのご応募、メールマガジンの申し込み等をしていただく際に、お客様の個人情報を取得することがあります。 当サービスは、事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法でお客様の個人情報を収集し、その利用目的を公表又は通知いたします。
当サービスでは、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、お客様による当サイトのご利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。お客様のご同意をいただかない限り、定められた利用目的外でお客様の個人情報を利用することはありません。
【利用目的】
1. ECサイトお客様情報
2.その他
当サービスでは、「一般的に考えてお客様を特定可能」である個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないように配慮しています。 また、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の破壊、改竄もしくは漏洩等のリスクに関しては、合理的な安全対策を講じるものとします。
当サービスは、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。個人情報の取得時または移転時には、通信を暗号化し、また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。当社が講ずる安全管理の措置については、以下の「情報セキュリティの取り組み」において公表しております。
情報セキュリティの取り組みについて（https://corp.rakuten.co.jp/sustainability/services/security/）
当社は、グローバルに事業活動を展開しており、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国と同等の個人情報保護法制でない国に移転する可能性があります。このようなグローバルな個人情報の移転に際し、当社は、当該移転先国・地域の個人情報保護に関する制度を把握するとともに、適用法令の要求するところに従い、お客様の個人情報が充分に保護されることを確実にするための適切な保護措置（契約上の確約等）を講じます。この保護措置について詳細を確認されたい場合は、「9. お問い合わせ」に従ってご連絡ください。また、当社を含む楽天グループ各社内部で行うグローバルなデータの取扱いについては、データ保護の基準として欧州で認められている Binding Corporate Rules を含む適切な措置を講じています。楽天グループのBinding Corporate Rulesは、欧州連合の関連機関に承認されており、また、世界のどこにあってもお客様のプライバシーの保護を強く確約するものであり、こちら（https://corp.rakuten.co.jp/privacy/bcr.html）でご覧いただけます。
お客様のアカウントの安全性の維持のためには、お客様によるパスワードの保護が大変重要です。他のサービスと同一のパスワードをご利用になることおよびパスワードを第三者に明かすことは、おやめください。お客様のパスワードを要求する内容のメールやその他の連絡は不正なものとみなし、「9. お問い合わせ」に従ってご連絡ください。
開示・削除等請求につきましては、所定の請求書にご記入の上、下記(1)あるいは(2)のいずれかの方法にて請求書をご提出ください。
当サービス所定の請求書
保有個人情報開示・削除等請求書兼回答書（PDFファイル：108KB）
(1)PDFファイル等送付によるご提出
ご記入いただいた請求書をPDFファイル等にしていただき、パスワードを設定の上、下記の宛先までメールにてご提出ください。
メール：hl1p-RS_privacy@rakuten.com
(2)郵送によるご提出
下記送付先までご郵送ください。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
開示・削除等請求書送付先
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-15-6綾杉ビル6階
楽天グループ株式会社 メイベリン ニューヨーク 公式店 個人情報保護管理担当
※請求書をプリントアウトできないお客様は、タイトルを「申請書請求」とし、申請書類をお送りする住所、氏名を、下記の宛先までメールにてご連絡ください。
メール：hl1p-RS_privacy@rakuten.com
当サービスでは、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、お客様により提供された個人情報を、他の目的に使用しない義務を課した上で、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。なお、法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。
個人情報の提供は任意ですが、必須項目の提供のない場合には、御要望に対応できない場合があります。
このプライバシーポリシーは、改善することが必要であると当サービス運営側が判断した場合、お客様に対する予告なく変更されることがあります。プライバシーポリシー変更後に個人情報の提供が必要な当サービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものとみなします。
当サービスの個人情報の取扱い及びプライバシーポリシーに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。なお、適用法令において認められる根拠がある場合には、お客様からの請求にお応えしかねることがございますので、あらかじめご了承ください。
メイベリン ニューヨーク 公式店 個人情報保護管理担当
メール：hl1p-RS_privacy@rakuten.com
改定日：2022年3月31日